Come contattarci

Noi amiamo i feedback, dicci cosa pensi di Skyscanner!

Non possiamo rispondere singolarmente a tutte le vostre richieste, ma nella sezione Aiuto potete iniziare a risolvere la maggior parte dei vostri problemi. Al suo interno trovate tutte le risposte alle domande più frequenti fatte dai nostri visitatori.

Le 5 domande più frequenti

• Chi devo contattare se ho una domanda relativa alla mia compagnia aerea
• E se non sono sicuro che la mia prenotazione sia andata a buon fine
• Come faccio a trovare il prezzo migliore
• Come faccio a cercare più città contemporaneamente
• Mi verranno addebitate commissioni

Non trovi quello che stai cercando? Cerca nella sezione Aiuto.

Domande sulle prenotazioni

Skyscanner non vende biglietti e non organizza voli aerei, quindi se hai dei problemi relativi a una prenotazione che hai appena effettuato o che stai per fare, devi contattare direttamente la compagnia aerea o l’agenzia di viaggi con cui hai prenotato. Questo vale per tutte le domande relative a prenotazioni, modalità di pagamento, scelta dei posti a sedere, bagagli, consigli di viaggio e oggetti ammessi a bordo dell’aereo.

Scopri come contattare la tua compagnia aerea.

Desideri ricevere un preventivo?

I prezzi e la disponibilità dei voli cambiano molto velocemente, quindi noi non forniamo preventivi o prenotazioni via email. Quando cerchi il tuo volo con Skyscanner, ti mostriamo tutte le opzioni disponibili in quel determinato momento. Scopri i nostri suggerimenti per la tua ricerca, per trovare tutte le offerte di viaggio più convenienti.

Cerchiamo di mantenere i risultati delle ricerche sempre aggiornati: se non riesci a trovare un volo con una compagnia area specifica o per una particolare destinazione, comunicalo al più presto compilando il modulo sottostante e il nostro team cercherà di risolvere la questione.

Trovato un problema?

Sappiamo che a volte ci possono essere cose che non funzionano come vorremmo, quindi se avete trovato qualcosa che non funziona perfettamente – o se vedete un prezzo inesatto – fatecelo sapere compilando il modulo sottostante, grazie. I nostri ingegneri si metteranno subito al lavoro per risolvere il problema. Non possiamo rispondere a ogni singolo messaggio, ma sicuramente prenderemo in considerazione tutte le vostre segnalazioni: quindi quante più informazioni siete in grado di inviarci quando trovate un problema, meglio è!

Info stampa

Entrate in alto a destra nella sezione News per trovare tutte le Notizie di Skyscanner, i nostri contatti e i più recenti comunicati stampa.

Nel caso abbiate altre domande o feedback su Skyscanner, potrete contattarci compilando il seguente modulo:

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