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Croatia Airlines Voli

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Perché volare con…

Come fare il check-in

Con Croatia Airlines si può fare il check-in sia in aeroporto sia online. Chi desidera fare il check-in in aeroporto si deve presentare ai banchi d'accettazione almeno 90 minuti prima del volo in caso di collegamenti nazionali e 120 minuti prima per i voli internazionali. I banchi chiudono 45 minuti prima del volo e in caso di ritardo la compagnia si riserva il diritto di negare l'imbarco. I passeggeri provvisti di biglietto elettronico possono fare il check-in presso i chioschi self-service negli aeroporti che li forniscono. Il servizio di check-in online è disponibile da 23 ore a 60 minuti prima del volo, e i passeggeri possono stampare autonomamente la propria carta d'imbarco. Chi viaggia con bagagli da stiva può fare il check-in in aeroporto.

Bagagli a mano e da stiva

Il bagaglio da stiva con Croatia Airlines dipende dalla classe di viaggio e dalla tratta. Nei voli internazionali i passeggeri in classe Economy possono trasportare in stiva un collo di massimo 23 kg mentre in classe Business due colli da 32 kg ciascuno. I bambini al di sotto dei due anni hanno diritto al trasporto di un collo da 23 kg. Nei voli domestici la franchigia è di un collo da 15 kg in classe Economy e due colli da 20 kg ciascuno in Business. I bambini possono trasportare uun collo da 15 kg indipendentemente dalla classe di viaggio. Il bagaglio a mano consentito nei voli Croatia Airlines è di un collo che non superi il peso di 8 kg e le dimensioni complessive di 115 cm in classe Economy e due colli da 8kg ciascuno e di dimensioni complessive di 115 cm in Business.

Tasse di prenotazione

Prenotando un volo con Croatia Airlines, oltre alle tariffe della compagnia, nei biglietti sono incluse le tasse aeroportuali e governative imposte dai singoli paesi e dalle agenzie incaricate. La modifica o cancellazione del biglietto dipende dalla tariffa prenotata e da quando si inoltra la richiesta di rimborso. Le tariffe FlyPromo, FlyEasy e FlyOpti non possono cancellare il biglietto, mentre con le tariffe FlyFlexy e FlyCorporate si può cancellare con una penale di 30 euro sia prima che dopo la partenza. Le modifiche al biglietto non sono permesse per la tariffa FlyPromo, costano 60 euro per le tariffe FlyEasy e FlyOpti e sono gratis per chi viaggia in FlyFlexy e FlyCorporate. I passeggeri con FlyAdvanced possono sia cancellare che modificare il biglietto senza penale. I bambini al di sotto dei due anni hanno uno sconto del 90% nel biglietto, i bambini più grandi del 33%, gli adolescenti del 15% se viaggiano con tariffe FlyOpti e FlyFlexy e gli adulti oltre i 65 anni del 15% se viaggino con FlyOpti, FlyFlexy e FlyCorporate.

Servizio di bordo

Il servizio di bordo con Croatia Airlines dipende dalla classe di viaggio. Nei voli internazionali in classe Economy ai passeggeri sono serviti diversi tipi di snack a seconda della durata del volo e una bevanda a scelta da un'ampia selezione, mentre in classe Business nei voli domestici e internazionali è servito un pasto completo caldo o freddo che dipende dalla durata del volo e uno snack accompagnati da una bevanda a scelta tra caffè, tè, succhi di frutta, vini e birra. In caso di particolari esigenze dietetiche, religiose o preferenze alimentari, è possibile prenotare un pasto speciale chiamando il servizio clienti almeno 24 ore prima del volo. A bordo dei voli Croatia Airlines sono trasmessi film e documentari sulla Croazia.

Puntualità dei voli

Secondo le statistiche di Flight Stats, Croatia Airlines ha un record di puntualità del 72 per cento e di ritardi del 13 per cento.

Posti a sedere

Con Croatia Airlines è possibile prenotare il posto in anticipo durante l'acquisto del biglietto o le operazioni di check-in online.

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