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Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines è la linea aerea nazionale etiope. Fondata il 21 dicembre 1945, la compagnia ha iniziato a operare l'8 aprile 1946, e oggi vola su 69 destinazioni internazionali e 17 domestiche. Interamente di proprietà del governo dell'Etiopia, Ethiopian Airlines ha il suo quartier generale all'aeroporto internazionale di Addis Abeba.

Nel corso degli anni Quaranta il network fu esteso a Nairobi, Port Sudan e Mumbai, con l'aggiunta dei voli stagionali per i pellegrini in viaggio verso Mecca.

Tra gli anni Cinquanta e Sessanta, Ethiopian Airlines aggiunse al suo network Francoforte e Madrid. In Africa, oggi la compagnia etiope atterra in 43 destinazioni, tra cui Abidjan, Abuja, Accra, Addis Abeba, Bahir Dar, Bamako, Cairo, Cotonou, Dakar, Dar es Salaam, Djibouti, Harare, Johannesburg, Juba, Khartoum, Kigali, Kilimanjaro, Kinshasa, Lagos, Luanda, Maputo, Mekele, Mombasa, Nairobi, Ouagadougou, Pointe-Noire, Seychelles e Zanzibar. In Italia vola a Milano e Roma, e nel resto d'Europa opera anche a Parigi, Bruxelles, Francoforte, Londra e Stoccolma, mentre nel continente americano fa base a Toronto e Washington.

In Vicino Oriente Ethiopian Airlines vola in Bahrain, Kuwait, a Dubai, Beirut,Jeddah, Riyadh, Dammam, Muscat, Sana'a e Tel Aviv, mentre in Estremo Oriente e Sudest Asiatico, atterra a Bangkok, Pechino, Guangzhou, Hangzhou, Hong Kong, Delhi e Mumbai. Ethiopian Airlines ha inoltre stipulato partnership di code-sharing con molte linee aeree, tra cui Air China, Air India, Brussels Airlines, EgyptAir, Lufthansa, Singapore Airlines, Turkish Airlines e Scandinavian Airlines. La flotta di Ethiopian Airlines comprende 51 aeromobili, tra cui 5 Boeing 777-200, 2 Boeing 787, 12 Boeing 767-300 e 4 Boeing 757-200, e altri 38 velivoli sono stati ordinati.

La compagnia propone un programma di fidelizzazione, ShebaMiles, tramite cui i passeggeri possono accumulare e redimere miglia con voli con tutte i membri di Star Alliance e con altri partner come hotel, ristoranti e centri commerciali.

Ethiopian Airlines è stata nominata linea aerea africana dell'anno 2011/2012 da una votazione online organizzata dal sito dell'Aviazione Africana.

Le informazioni presenti in questa pagina sono accurate in data 05 Dicembre 2013 e sono soggette a cambiamenti.

Perché volare con Ethiopian Airlines

Come fare il check-in

Con Ethiopian Airlines si può fare il check-in sia in aeroporto sia online.

Il banco d'accettazione della compagnia apre tre ore prima dell'orario di partenza e chiude un'ora prima. Banchi separati sono a disposizione dei passeggeri Cloud Nine e dei possessori della carta Silver e Gold ShebaMiles. I passeggeri dei voli verso gli Stati Uniti devono presentarsi al counter del check-in tre ore prima della partenza, e la compagnia si riserva il diritto di rifiutare l'imbarco se si arriva in aeroporto più tardi di due ore prima del volo.

Ethiopian Airlines mette a disposizione il check-in online da 36 a due ore prima della partenza per i voli internazionali e da 24 a 2 ore prima per i collegamenti nazionali. Può accedere al servizio di check-in online chi ha un biglietto elettronico emesso interamente da Ethiopian Airlines, mentre per i voli operati in code-sharing ai passeggeri è richiesto di consultare il sito delle rispettive compagnie. Non possono fare il check-in online i passeggeri che hanno bisogno di assistenza speciale, con disabilità, i minori non accompagnati e quelli che trasportano animali domestici.

Chi ha bagagli da spedire deve arrivare in aeroporto almeno 45 minuti prima della partenza dei voli domestici e 60 minuti prima per i collegamenti internazionali.

Servizio di bordo

Il servizio di ristorazione nei voli Ethiopian Airlines cambia a seconda della classe di viaggio e della durata del volo.

I passeggeri in classe Cloud Nine hanno un servizio personalizzato e la possibilità di scegliere il loro pasto dal menu à la carte. Il pasto è accompagnato da vini e champagne, e come antipasto è servito un assaggio del famoso pane tradizionale etiope injera. Una selezione di un vino bianco e due rossi è proposta in ogni volo, e il dessert consiste in frutta fresca, una varietà di formaggi e dolci a scelta, il tutto completato con un liquore, porto o brandy. I passeggeri in classe Economy avranno un pasto a tre portate e una bevanda a scelta.

Con Ethiopian Airlines è possibile scegliere un pasto speciale al momento della prenotazione del biglietto a seconda delle proprie esigenze dietetiche o religiose, o delle preferenze alimentari.

Il servizio di intrattenimento nei voli consiste in un'ampia collezione di film, album musicali, programmi televisivi e film per bambini.

Bagagli a mano e da stiva

La franchigia di bagaglio da stiva consentita da Ethiopian Airlines nei voli internazionali è di un collo da 32 kg per i passeggeri in classe Business e uno da 23 kg in classe Economy. Nei voli da e per gli Stati Uniti, i passeggeri Cloud Nine possono trasportare gratuitamente in stiva due colli da 32 kg ciascuno, mentre chi viaggia in classe Economy due colli che non eccedano i 23 kg di peso ognuno. I bambini possono trasportare in stiva un collo da 10 kg e un passeggino pieghevole in cabina.

Il bagaglio consentito in cabina è di due colli di 8 kg ciascuno per i passeggeri in classe Business e un collo di 7 kg in classe Economy. Oltre al normale bagaglio a mano, si può trasportare in cabina un oggetto personale come un computer portatile, una borsetta, una macchina fotografica, materiale per leggere, un passeggino per neonati, cibo per bambini, una sedia a rotelle pieghevole, stampelle o altri supporti per passeggeri con disabilità.

Tasse di prenotazione

Prenotando un volo con Ethiopian Airlines, oltre alle tariffe della compagnia e alle tasse aeroportuali e governative specificate nel biglietto al momento dell'acquisto, i passeggeri pagano i supplementi per i servizi aggiuntivi. La prenotazione del biglietto online e quella fatta tramite il call center non hanno nessun costo.

I passeggeri che desiderano modificare la propria prenotazione andranno incontro al pagamento di una penale. Per l'annullamento del biglietto, per il mancato imbarco, il cambio di data e la richiesta di rimborso, la penale è di 300 dollari. In caso di minori non accompagnati, la tariffa del biglietto è la stessa degli adulti e se il minore ha tra i 5 e gli 11 anni di età si paga una tassa di servizio di 50 dollari per i voli internazionali e 100 ETB per i voli domestici, mentre se il minore ha tra i 12 e i 17 anni la tassa di servizio è opzionale.

In caso di bagaglio in eccesso, la penale da pagare va dai 150 ai 210 dollari a seconda della tratta e della classe di viaggio.

Posti a sedere

Nei voli Ethiopian Airlines i passeggeri di tutte le classi di viaggio hanno la possibilità di scegliere la tipologia del proprio posto a sedere a bordo dell'aereo al momento della prenotazione e bloccare i sedili che hanno selezionato quando portano a termine la conferma del biglietto.

Puntualità dei voli

Secondo le statistiche di Flight Stats, Ethiopian Airlines ha un record di puntualità del 76 per cento e di ritardi del 10 per cento, mentre se si considerano i ritardi eccessivi le statistiche scendono al 7 per cento.