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Iberia – Informazioni sulla compagnia aerea.

Iberia è la compagnia di bandiera spagnola e, oltre a essere la più grande linea aerea nel Paese, dal 2011, dopo l'unione con British Airways è diventata la terza compagnia in Europa e la sesta al mondo. Iberia è uno dei membri fondatori di OneWorld, l'alleanza tra diverse compagnie aeree di tutto il mondo che serve circa 700 destinazioni e offre comodi collegamenti. Fondata il 28 giugno 1927 da Horacio Echeberrieta, Iberia non è stata solo la prima compagnia aerea spagnola, ma anche la prima europea a collegare il Vecchio Continente con l'America del Sud nel 1946, e la prima in Europa a offrire ai suoi passeggeri un programma di fidelizzazione internazionale (Iberia Plus). Al giorno d'oggi Iberia è una compagnia di trasporti internazionale che opera in circa 100 aeroporti in tutto il mondo, fornendo il maggior numero di voli tra la Spagna e il resto d'Europa e tra l'Europa e il Continente Latinoamericano. Oltre al Sud America, Iberia fornisce collegamenti con le maggiori città degli Stati Uniti, tra cui Washington, San Francisco, New York, Miami, New Orleans, Minneapolis, Denver, Las Vegas, Phoenix, San Diego, Chicago, e con molti Paesi del Continente africano come l'Algeria, il Marocco, la Mauritania, il Senegal, il Ghana, la Nigeria, la Guinea Equatoriale, l'Angola, l'Uganda, la Tanzania, il Sudafrica, l'Egitto e le Mauritius. In Medio Oriente, Iberia ha base in Giordania, Israele e Siria, mentre tra i Paesi del Golfo, atterra in Kuwait, Bahrain, Qatar, Emirati Arabi Uniti e in Oman.

Iberia vola anche in Estremo Oriente e nel Sud Est Asiatico, coprendo Paesi come l'India, la Thailandia, la Malesia, la Cina e il Giappone. Con uno staff di circa 20,000 persone, Iberia ha una flotta di 400 velivoli, tra cui 19 Airbus A-319, 29 A-320 e 19 A-321 per il corto e medio raggio, mentre per le lunghe distanze dispone di 18 Airbus A-340/300 e 17 A-340/600. Iberia ha vinto il premio “Linea Aerea dell'anno 2011/2012” emesso dalla ERAA (European Regions Airline Association) per la quinta volta.

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Le informazioni presenti in questa pagina sono accurate in data 05 Agosto 2013 e sono soggette a cambiamenti.

Perché volare con Iberia

Come fare il check-in

Iberia dà la possibilità di effettuare il check-in all'aeroporto presso i banchi di accettazione o usando le macchine self-service, oppure online dal sito Iberia.com, da cui si può anche stampare la carta d'imbarco. Il check-in online si può effettuare dal giorno prima fino a un'ora prima della partenza sia da un computer che da uno smartphone dopo aver scaricato l'applicazione per iPhone, Android o Blackberry. Per la carta d'imbarco si riceve un documento in PDF da stampare oppure è possibile riceverla anche in formato elettronico via email o con un SMS. Si può mostrare la carta d'imbarco elettronica dal telefono cellulare o un altro terminale portatile e utilizzarla al desk del check-in, al controllo di sicurezza e all'imbarco. Per identificarsi potrà avvicinare la carta d'imbarco elettronica al lettore con l'immagine dalla parte dello schermo e attendere il segnale acustico o luminoso che segnala l'avvenuta identificazione. Chi viaggia con bagagli dovrà depositarli ai banchi di consegna bagagli, disponibili in Spagna solo negli aeroporti di Madrid e Barcellona, o presso i banchi di accettazione almeno 45 minuti prima dell'orario di partenza.

Bagagli a mano e da stiva

Il bagaglio a mano consentito con Iberia è un collo di dimensioni 56 x 45 x 25 cm. Prima dell'imbarco il bagaglio sarà controllato nel dispositivo di misurazione, e se non supera tali controlli dovrà essere imbarcato in stiva. Oltre al bagaglio a mano, il passeggero ha diritto a trasportare una borsetta personale, un computer portatile, una valigetta, una macchina fotografica, una borsa per il cibo dei neonati, bevande e eventuali oggetti necessari per il volo. Il bagaglio da stiva deve avere le dimensioni complessive di 158 cm e un peso di 23 kg. Si accetta una eccedenza nel peso fino a 32 kg pagando una penale che parte da 60 euro a collo. Oltre i 32 kg, il bagaglio non può essere trasportato. Nei voli domestici, in Europa e a corto e medio raggio, chi prenota con la tariffa Turistica Express non ha diritto a nessun bagaglio da stiva, chi prenota con la tariffa Turistica ha diritto a trasportare un bagaglio e chi prenota in Business Class ha diritto a trasportare due bagagli in stiva. Per i voli a lungo raggio il passeggero in classe Turistica Economica può trasportare un bagaglio, in classe Turistica completa a due colli e in Business Class a tre.

Posti a sedere

Effettuando il check-in online è possibile selezionare il posto che si preferisce, se vicino al finestrino o nel corridoio, o sceglierne uno in particolare a seconda della disponibilità nell'aeromobile. La possibilità di prenotare un posto a sedere dipende dalla classe di viaggio, dalla tratta e dalla categoria di carta Iberia Plus di cui si è titolari. Chi viaggia nelle classi Business Plus, Business Club e Business Class Iberia ha diritto a scegliere il posto gratuitamente al momento della prenotazione. Nei voli di Iberia e Iberia Regional Air Nostrum si possono prenotare i posti Turistica XL per avere più spazio in cabina. Tali posti sono in corrispondenza delle uscite di emergenza e si possono scegliere al momento della prenotazione pagando un supplemento di 10 euro per i voli nazionali, 15 euro per Canarie, Europa, Nord Africa e Medio Oriente, e 60 euro per i voli intercontinentali. Per scegliere il posto è necessario che il biglietto sia già emesso e accedere all'area riservata “Gestione delle prenotazioni” su Iberia.com. Chi viaggia in Business Class, con tariffa Turistica completa Y, con determinate tariffe aziendali o se è Cliente Iberia Plus, Club Fiesta, o Iberia Plus Platino e Oro ha diritto alla scelta dei posti Turistica XL gratuitamente.

Servizio a bordo

In tutti i voli Iberia è servito un pasto, e dipendentemente dalla durata e dall'orario del volo questo può essere una colazione, un pranzo, una cena, o una combinazione di queste portate. Per i passeggeri che viaggiano in classe Turistica, se il volo dura più di tre ore, il pasto che può essere colazione, pranzo e/o cena, è incluso nel biglietto, mentre se dura meno di tre ore il servizio è a pagamento. Il menu è preparato con ingredienti sani e freschi, con frutta, dessert e un angolo per lo stuzzichino con una scelta di tapas. Nei voli a lungo raggio i passeggeri in Business Plus avranno a disposizione un menu ideato da quattro dei più esclusivi chef spagnoli che abbineranno sapori locali e internazionali abbinandoci anche ottimi vini provenienti dalle più famose cantine spagnole. Invece i passeggeri in classe Turistica hanno diritto a una scelta di due menu preparati con ingredienti di stagione. Iberia mette anche a disposizione una scelta di pasti speciali per chi avesse allergie, intolleranze o precise necessità alimentari e dietetiche, quindi al momento della prenotazione è possibile ordinare un pasto vegetariano, vegano, indù, musulmano, kosher, senza glutine, senza lattosio e molti altri tipi di menu a scelta.

Tasse di prenotazione

Prenotando un volo Iberia, tutti i passeggeri, esclusi i neonati, sono tenuti a pagare tasse di gestione che variano a seconda della destinazione, dell'origine del volo, del tipo di biglietto emesso e del metodo di consegna selezionato. In linea generale il biglietto acquistato online non ha nessuna tassa di gestione, quello acquistato al telefono o presso un'agenzia può variare dai 20 ai 60 euro a seconda della lunghezza del volo. Dall'Italia la tassa per l'acquisto del biglietto è sempre di 20 euro, indipendentemente dalla tratta e dalla durata del volo. Anche per quanto riguarda la penale in caso di rimborso o modifica del biglietto presso un'agenzia, essa varia a seconda della tratta e della lunghezza del volo, e può andare dai 30 ai 40 euro. Dall'Italia tale penale è sempre di 30 euro indipendentemente dalla tratta e dalla durata del volo.

Puntualità dei voli

In un recente comunicato stampa Iberia ha reso noto che nel mese di maggio 2013 ha registrato una puntualità dell'89 per cento su tutti i voli, con un picco del 95 per cento sui voli domestici e del 90 per cento sugli altri voli all'interno dell'Europa, mentre all'inizio del mese di giugno il record di voli totali ha mantenuto una puntualità dell'89 per cento, i voli domestici hanno raggiunto il 97 per cento e l'89 per cento si è registrato negli altri voli nel resto dell'Europa.

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