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Swiss – Informazioni sulla compagnia aerea.

Swiss International Airlines è la compagnia aerea di bandiera svizzera. Swiss ha il suo quartier generale a Basilea e altre due basi a Zurigo e Ginevra, da dove vola verso 70 destinazioni in 37 Paesi diversi in tutto il mondo sia direttamente che in codesharing con le compagnie partner.

Con una flotta di 90 aeromobili, la linea svizzera si impegna a fornire un servizio di massima qualità sempre nel rispetto dell'ambiente con un utilizzo attento delle risorse e partecipando a iniziative di responsabilità sociale e beneficenza.

Swiss International Airlines è nata con l'integrazione della compagnia Swissair nel Gruppo Lufthansa nel 2005, entrando in seguito a far parte del programma di fidelizzazione dei passeggeri Miles & More, e in seguito diventando membro di Star Alliance, alleanza delle maggiori compagnie aeree di tutto il mondo. In Italia la Swiss vola a Firenze, Milano, Venezia e Roma, mentre è collegata a Verona, Cagliari, Catania, Bari, Lamezia Terme, Genova e Olbia tramite le compagnie con cui ha un accordo di code sharing.

Tra gli altri Paesi europei, la compagnia svizzera e i suoi partner atterrano in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Kosovo, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria e Regno Unito.

Nel network di Swiss Airlines ci sono anche Egitto, Kenya, Sudafrica e Tanzania nel continente africano, Emirati Arabi Uniti, Israele, Oman e Qatar nel Vicino Oriente, Cina, Giappone, Hong Kong, India e Thailandia in Estremo Oriente, e Canada, Stati Uniti e Brasile nel continente americano. La flotta di Swiss Airlines conta 27 aerei per i voli a lungo raggio, 57 per i voli a medio e corto raggio e 6 che volano in wet lease.

Per le lunghe distanze Swiss utilizza gli Airbus A340-300 e A330-300, mentre per le brevi distanze vengono usati gli Airbus A320, A321 e A319, e l'Avro RJ100.

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Perché volare con Swiss

Come fare il check-in

Swiss mette a disposizione diverse modalità di check-in, sia in aeroporto che da casa. In aeroporto i banchi d'accettazione aprono da due a tre ore prima del volo, a seconda della destinazione, e chiudono da un'ora a 40 minuti prima a seconda della classe di viaggio e della tratta. In aeroporto si possono usare anche i chioschi per il self check-in procedendo con l'identificazione con il passaporto, il codice a barre del biglietto elettronico, la carta Miles&More o la carta di credito utilizzata per l'acquisto, e stampando la propria carta d'imbarco. Chi desidera registrarsi autonomamente da casa può farlo sia tramite un computer che con il proprio smartphone usufruendo del servizio di check-in online a partire da 23 ore prima dell'orario di partenza. I passeggeri che usano il check-in online possono sia stampare la propria carta d'imbarco sia scegliere l'opzione di riceverla via email o SMS, e presentare il codice a barre ai controlli di sicurezza. Per la maggior parte dei voli si può scegliere anche l'opzione di check-in automatico al momento della prenotazione dal sito della compagnia almeno tre giorni prima della partenza, e si riceverà la carta d'imbarco via PDF o con il codice a barre sullo smartphone.

Bagagli a mano e da stiva

La franchigia di bagaglio da stiva consentita da Swiss dipende dalla classe di viaggio. I passeggeri in Economy hanno diritto al trasporto di un collo da 23 kg, chi viaggia in classe Business può trasportare due colli da 32 kg e in prima classe tre colli da 32 kg. I bambini al di sotto dei due anni possono portare in stiva un bagaglio da 23 kg e un passeggino, indipendentemente dalla classe di viaggio. I passeggeri in classe Economy hanno una franchigia maggiore per certe destinazioni: nei voli verso l'Africa e il Giappone, nei collegamenti tra il Sudafrica e Stati Uniti e Canada, tra il Giappone e il Brasile, tra l'India e gli Stati Uniti e in quelli tra Stati Uniti e Canada con Arabia Saudita, Iran, Qatar, Turchia e Emirati Arabi Uniti, possono trasportare due colli da 23 kg ciascuno, mentre nei collegamenti dal Brasile due colli da 32 kg. Il bagaglio a mano consentito nei voli Swiss è di un collo di massimo 8 kg che non superi le dimensioni di 55 x 40 x 23 cm in classe Economy, e di due colli delle stesse dimensioni e che non superino gli 8 kg di peso per chi viaggia in prima classe e in Business. Oltre al bagaglio principale, è ammesso a bordo un oggetto personale come un computer portatile.

Posti a sedere

Con Swiss, a seconda della propria destinazione o classe di viaggio, i passeggeri hanno la possibilità di scegliere il posto a bordo inserendo le proprie informazioni personali al momento della prenotazione o in seguito accedendo alla mappa dei posti dal proprio profilo. È possibile anche modificare la propria scelta utilizzando il link presente nella carta d'imbarco ricevuta tramite email o SMS. Il sedile si può scegliere solo se il volo è operato da Swiss, se si viaggia in classe Business nelle tratte europee o nelle rotte internazionali, se almeno il 25 per cento dei sedili in classe Economy è disponibile, e se non si viaggia con bambini al di sotto dei due anni. I passeggeri che non possono effettuare la scelta di un sedile specifico possono selezionare la loro preferenza di corridoio o finestrino. Nelle tratte internazionali Swiss offre sedili preferenziali ai membri Miles & More.

Tasse di prenotazione

Prenotando un volo con Swiss, oltre alle tariffe della compagnia nei biglietti sono incluse le tasse aeroportuali e governative dei Paesi da e verso cui si viaggia. Oltre ai supplementi, in ogni biglietto si applica la tassa di servizio per la prenotazione. Acquistando il biglietto dal sito Swiss.com si pagherà una tassa di 30 franchi svizzeri sia per i voli in Europa che per quelli intercontinentali, mentre prenotando tramite il call center o presso la biglietteria della compagnia la tassa sarà di 60 franchi per i voli in Europa e 90 per le rotte intercontinentali. In caso di modifiche della data di viaggio e di richiesta di rimborso, è necessario contattare il servizio clienti in quanto la compagnia non prevede modifiche o rimborsi tramite il proprio sito. I passeggeri che desiderano trasportare un bagaglio extra dovranno pagare il supplemento di 75 euro per le tratte in Europa e 150 euro per i voli intercontinentali, mentre se il bagaglio in eccesso supera le dimensioni consentite di 158 cm complessivi, la sovrattassa sarà di 175 euro per i voli europei e 350 euro per le tratte intercontinentali.

Servizio di bordo

Sia nei voli a breve raggio che in quelli a lunga durata, Swiss offre ai passeggeri un servizio di ristorazione. A seconda del mese, Swiss offre un pasto diverso preparato seguendo la tradizione svizzera di piatti di stagione e delle festività del Paese, sia per offrire prodotti di qualità che per far familiarizzare i passeggeri con la storia e la cultura locale. Oltre ai piatti che si preparano per le festività annuali, Swiss propone pasti che provengono da diverse regioni svizzere, pasti vegetariani, e piatti preparati in collaborazione con l'hotel cinque stelle Peninsula Hong Kong per dare alle portate un sapore esotico. I passeggeri che desiderano un pasto speciale a causa di allergie o per esigenze dietetiche, religiose e preferenze alimentari possono scegliere tra un'ampia selezione di menu diversi, da quello halal per musulmani a diversi tipi di vegetariani, a quello senza glutine, senza lattosio, con pochi grassi, poco sale, o per diabetici.

Puntualità dei voli

Secondo una statistica pubblicata dall'Huffington Post nel febbraio del 2013, Swiss è tra le 21 compagnie aeree più puntuali al mondo, con un record dell'80,24 per cento di voli arrivati in orario.

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