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Volotea – Informazioni sulla compagnia aerea.

Volotea è una compagnia a basso costo (low cost) spagnola. Fondata da Carlos Muñoz e Lázaro Ros, rispettivamente amministratore delegato e direttore generale della linea aerea, fondatori già in passato anche dell'altra compagnia low cost spagnola Vueling Airlines, Volotea vanta un team manageriale di professionisti con una lunga esperienza nel settore dell'aviazione.

Sebbene la compagnia sia spagnola, la sua base operativa principale è all'aeroporto Marco Polo di Venezia. Il suo primo volo è decollato il 5 aprile 2012. La flotta di Volotea consiste unicamente di Boeing 717 con motori Rolls-Royce.

Ogni aeromobile ha 125 posti a sedere e offre un alto livello di comfort a bordo con file di soli 5 sedili. I velivoli sono costruiti con l'obiettivo di offrire la massima efficienza energetica per un minore impatto ambientale.

La giovane compagnia aerea spagnola vola su 39 destinazioni in tutta Europa a partire da 19 euro a tratta, ed è nata con la filosofia di collegare le piccole e le medie città europee con voli diretti dove spesso le altre compagnie forniscono solo voli con uno o più scali.

Con prezzi competitivi, la garanzia di orari pratici e la scelta di atterrare in aeroporti comodi e facili da raggiungere Volotea punta a offrire ai propri passeggeri il miglior rapporto qualità/prezzo.

Le destinazioni di Volotea in Italia sono Bari, Brindisi, Cagliari, Catania, Genova, Lamezia Terme, Lampedusa, Milano, Olbia, Palermo, Reggio Calabria, Trieste e Venezia, mentre nel resto d'Europa atterra ad Ajaccio, Alicante, Asturias/Oviedo, Bastia, Bilbao, Bordeaux, Grenoble, Ibiza, Lille, Majorca (Palma), Malaga, Menorca (Mahon), Metz-Nancy, Montpellier, Monaco, Mykonos, Nantes, Perpignan, Porto, Praga, Santiago di Compostela, Strasburgo, Tenerife, Tolone, Valencia e Zaragoza.

Le dimensioni del bagaglio a mano devono essere 55x40x20cm per un peso massimo di 10kg.

Il sito della compagnia è disponibile in inglese, italiano, spagnolo e francese.

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Le informazioni presenti in questa pagina sono accurate in data 05 Agosto 2013 e sono soggette a cambiamenti.

Perché volare con Volotea

Come fare il check-in

Chi viaggia con Volotea ha la possibilità di fare il check-in online gratuitamente da 28 giorni a 2 ore e 30 minuti prima dell'orario di partenza inserendo l'indirizzo email utilizzato al momento della prenotazione e il proprio codice di conferma. Una volta effettuato il check-in online, il passeggero potrà stampare la carta d'imbarco da presentare ai controlli di sicurezza e all'uscita d'imbarco. Chi viaggia solo con il bagaglio a mano potrà proseguire direttamente verso i controlli di sicurezza non appena sarà arrivato in aeroporto. Il check-in online è gratuito, mentre se lo si fa tramite il call center costa 10 euro e 30 euro presso il banco d'accettazione in aeroporto. Il metodo di pagamento per il check-in è esclusivamente con carta di credito.

Bagagli a mano e da stiva

Con Volotea si può trasportare un solo bagaglio a mano gratuitamente di dimensioni non superiori a 55 x 40 x 20 cm e un peso massimo di 10 kg. Il bagaglio da stiva consentito è di 20 kg per un costo di 15 euro a valigia se acquistata dal sito volotea.com, 40 euro a collo se acquistato al banco check-in in aeroporto e 12 euro per ogni kg in eccesso fino a un massimo di 32 kg a collo. Il peso complessivo consentito ai passeggeri che vorranno acquistare bagaglio extra è di 50 kg in tutto per un massimo di 5 colli a passeggero.

Posti a sedere

Sui voli Volotea i passeggeri possono scegliere il posto a sedere in fase di prenotazione online per un costo che va dai 2 agli 8,50 euro a seconda del posto selezionato a seconda che si scelga via internet, chiamando il call center o all'aeroporto. Se il passeggero non sceglie il posto al momento della prenotazione gliene sarà assegnato uno automaticamente e senza nessun costo a suo carico. In caso un passeggero desideri modificare il posto scelto in precedenza, sarà la compagnia ad assegnargliene un altro in base alla disponibilità nell'aeromobile e non sarà possibile ottenere un rimborso del supplemento pagato per la precedente prenotazione. I posti in corrispondenza delle uscite di emergenza sono assegnati a discrezione dello staff di Volotea in base alle norme di sicurezza.

Tasse di prenotazione

Prenotando un volo con Volotea le tariffe e i supplementi da pagare si applicano a ogni modifica del biglietto originale o per l'aggiunta di servizi extra. Se si desidera cambiare la data o l'orario di partenza, la destinazione o il nome nel biglietto, il supplemento da pagare è di 40 euro se la modifica è effettuata su internet o tramite il call center, e di 50 euro se lo si fa in aeroporto. Se al momento dell'imbarco il bagaglio a mano supera i limiti sia di peso che di dimensioni, la tassa da pagare sarà di 60 euro a collo affinché venga riposto in stiva. A chi desidera effettuare il check-in tramite il Servizio Clienti sarà applicato un supplemento di 10 euro, mentre per il check-in in aeroporto il supplemento è di 30 euro. Chi viaggia con bambini al di sotto dei due anni dovrà pagare una tariffa infant di 20 euro se acquista il biglietto su internet o tramite il call center, e di 30 euro se fa il biglietto in aeroporto. Per l'acquisto di servizi extra, Volotea applica un supplemento per il servizio di vendita di 6 euro, o di 7 euro se i voli sono da e per la Francia. Ogni transazione effettuata tramite il call center avrà un supplemento di 5 euro a passeggero per tratta.

Servizio a bordo

Nei voli Volotea è disponibile una vasta scelta di bevande calde e fredde, bevande alcoliche e snack, panini e dolci da acquistare a bordo. Una volta imbarcato il passeggero può richiedere il menu di bordo e ordinare quello che preferisce tra soft drink, succhi di frutta, tè, caffè, capuccino, dolci, snack salati, panini e un'ampia selezione di vini. A bordo è accettato solo il pagamento tramite carta di credito.

Puntualità dei voli

Secondo le statistiche di Flight Stats, Volotea ha una puntualità del 71 per cento, mentre se si considerano i ritardi, ha un record del 12 per cento per quelli contenuti e del 9 per cento in caso di ritardi eccessivi.