Kaiserlodge
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 16:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 11:00 |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
Servizi
Wi-Fi
Parcheggio
Piscina
Centro fitness
Spa
Ristorante
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Kaiserlodge
Kaiserlodge si trova a Scheffau am Wilden Kaiser, a 17 km da Golfclub Kitzbühel Schwarzsee e 19 km da Casinò di Kitzbuhel e mette a disposizione il WiFi gratuito, un giardino con piscina scoperta aperta tutto l'anno, la vista sulla montagna, una...
Recensioni di 
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 18 mag 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
Happy Place - arrive, feel comfortable, relax
Arrive, feel comfortable, and relax. Our personal happy place. Well located with a view of the Wild Kaiser.
We would especially like to highlight Lena and Fanni from the front office; thank you for your great support.
Thank you, Jule from the spa, for my surprise appointment.
From the service team, Vanessa, Pascal, Willy, and Tony (sorry if we couldn't remember all the names). You were all great!)
We would especially like to highlight Lena and Fanni from the front office; thank you for your great support.
Thank you, Jule from the spa, for my surprise appointment.
From the service team, Vanessa, Pascal, Willy, and Tony (sorry if we couldn't remember all the names). You were all great!)
Risposta dell'hotel
Data del commento: 20 mag 2026
Liebe Larissa,
vielen herzlichen Dank für diese lieben Worte und die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie in der Kaiserlodge Ihren persönlichen „Happy Place“ gefunden haben. Schöner könnte man es kaum beschreiben.
Ein großes Dankeschön auch für das Lob an unser Team, das wir sehr gerne weitergeben. Genau solche Rückmeldungen bedeuten uns unglaublich viel.
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in der Kaiserlodge.
Herzliche Grüße
Familie Winkler & Landlinger
und das gesamte Kaiser-Team
vielen herzlichen Dank für diese lieben Worte und die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie in der Kaiserlodge Ihren persönlichen „Happy Place“ gefunden haben. Schöner könnte man es kaum beschreiben.
Ein großes Dankeschön auch für das Lob an unser Team, das wir sehr gerne weitergeben. Genau solche Rückmeldungen bedeuten uns unglaublich viel.
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in der Kaiserlodge.
Herzliche Grüße
Familie Winkler & Landlinger
und das gesamte Kaiser-Team
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 14 ago 2026
Periodo del soggiorno: ago 2026
Bad experience
+Beautiful location
+Wellness area
+Food in the restaurant
Unfortunately, the negative aspects outweigh the positive.
Cleanliness and equipment in the penthouse are inadequate.
(Damaged parasols and sun loungers, no cushions for chairs, no dog package, insufficient tableware, pillows with hair from the previous guest..). Only four coffee capsules for five people for three days is far too little (a used coffee capsule was also found in the room). Shower gel was refilled with water.
The service stood out to us the most negatively. The staff in the restaurant seem listless, are extremely unpleasant, and unprofessional. We did not feel well served at all and it is noticeable that guests are treated differently (the table next to us was advised on dishes, the menu was practically thrown at us).
For a hotel in this price category, it lacks professionalism and hospitality.
For us, it was the last time.
+Wellness area
+Food in the restaurant
Unfortunately, the negative aspects outweigh the positive.
Cleanliness and equipment in the penthouse are inadequate.
(Damaged parasols and sun loungers, no cushions for chairs, no dog package, insufficient tableware, pillows with hair from the previous guest..). Only four coffee capsules for five people for three days is far too little (a used coffee capsule was also found in the room). Shower gel was refilled with water.
The service stood out to us the most negatively. The staff in the restaurant seem listless, are extremely unpleasant, and unprofessional. We did not feel well served at all and it is noticeable that guests are treated differently (the table next to us was advised on dishes, the menu was practically thrown at us).
For a hotel in this price category, it lacks professionalism and hospitality.
For us, it was the last time.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 17 ago 2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich an der Rezeption und gleichzeitig auf TripAdvisor mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Schilderungen zum Penthaus nehmen wir sehr ernst. Ein fehlendes Hundepaket, gebrauchte Kaffeekapseln, Haare auf den Kissen sowie ein insgesamt nicht ausreichend gereinigtes Penthaus entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Auch die angesprochenen Mängel bei der Ausstattung, wie der beschädigte Sonnenschirm und die Sonnenliegen, die fehlenden Auflagen, zu wenig Geschirr und Kaffeekapseln sowie das von Ihnen beanstandete Duschgel werden wir intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen und überprüfen.
Besonders leid tut uns jedoch, dass Sie sich in unserem Deli nicht herzlich und aufmerksam betreut gefühlt haben. Dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, andere Gäste würden aufmerksamer behandelt und beraten, sollte keinesfalls passieren. Gerade Gastfreundschaft und ein persönlicher, wertschätzender Umgang mit unseren Gästen sind für uns von großer Bedeutung.
Umso mehr bedauern wir, dass wir von einem Großteil dieser Punkte nicht bereits während Ihres Aufenthaltes erfahren haben. Vieles hätten wir gerne direkt vor Ort für Sie gelöst – sei es eine erneute Reinigung des Penthauses, die fehlende Ausstattung, der Austausch beschädigter Gegenstände oder ein persönliches Gespräch bezüglich des Services. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, unmittelbar zu reagieren und dazu beizutragen, dass Sie die restliche Zeit bei uns doch noch rundum genießen können.
Im Nachhinein können wir die erlebten Situationen leider nicht mehr für Sie korrigieren, was wir sehr schade finden. Dennoch ist Ihre Rückmeldung für uns wichtig, denn sie gibt uns die Möglichkeit, die angesprochenen Punkte intern aufzuarbeiten und daraus zu lernen.
Dass Sie trotz allem unsere Lage, den Wellnessbereich und das Essen im Restaurant positiv hervorheben, freut uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir umso mehr, dass die negativen Erlebnisse für Sie letztlich überwogen haben.
Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie unser Haus mit einem anderen Gefühl verlassen, und bedauern, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist.
Kaiserliche Grüße,
Evelyn Landlinger
Direktion
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich an der Rezeption und gleichzeitig auf TripAdvisor mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Schilderungen zum Penthaus nehmen wir sehr ernst. Ein fehlendes Hundepaket, gebrauchte Kaffeekapseln, Haare auf den Kissen sowie ein insgesamt nicht ausreichend gereinigtes Penthaus entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Auch die angesprochenen Mängel bei der Ausstattung, wie der beschädigte Sonnenschirm und die Sonnenliegen, die fehlenden Auflagen, zu wenig Geschirr und Kaffeekapseln sowie das von Ihnen beanstandete Duschgel werden wir intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen und überprüfen.
Besonders leid tut uns jedoch, dass Sie sich in unserem Deli nicht herzlich und aufmerksam betreut gefühlt haben. Dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, andere Gäste würden aufmerksamer behandelt und beraten, sollte keinesfalls passieren. Gerade Gastfreundschaft und ein persönlicher, wertschätzender Umgang mit unseren Gästen sind für uns von großer Bedeutung.
Umso mehr bedauern wir, dass wir von einem Großteil dieser Punkte nicht bereits während Ihres Aufenthaltes erfahren haben. Vieles hätten wir gerne direkt vor Ort für Sie gelöst – sei es eine erneute Reinigung des Penthauses, die fehlende Ausstattung, der Austausch beschädigter Gegenstände oder ein persönliches Gespräch bezüglich des Services. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, unmittelbar zu reagieren und dazu beizutragen, dass Sie die restliche Zeit bei uns doch noch rundum genießen können.
Im Nachhinein können wir die erlebten Situationen leider nicht mehr für Sie korrigieren, was wir sehr schade finden. Dennoch ist Ihre Rückmeldung für uns wichtig, denn sie gibt uns die Möglichkeit, die angesprochenen Punkte intern aufzuarbeiten und daraus zu lernen.
Dass Sie trotz allem unsere Lage, den Wellnessbereich und das Essen im Restaurant positiv hervorheben, freut uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir umso mehr, dass die negativen Erlebnisse für Sie letztlich überwogen haben.
Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie unser Haus mit einem anderen Gefühl verlassen, und bedauern, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist.
Kaiserliche Grüße,
Evelyn Landlinger
Direktion
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 3 giu 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
Almost perfect
The Kaiserlodge invites you to relax. The reception for our family of five was very friendly and helpful, and the architecture of the spacious open reception hall was absolutely positively surprising upon arrival. The apartments are lovingly furnished, very spacious, and highly functional. The offerings for spa and childcare are diversified. The only downside was the communication between the kitchen and service team, as there were issues in coordination regarding the themed evenings, leading guests to prefer the menu over the themed evening due to the lack of clear, understandable announcements.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 24 ago 2026
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich als Familie bei uns von Beginn an wohlgefühlt haben und besonders die Großzügigkeit der Kaiserlodge, Ihre Suite sowie unser Spa- und Familienangebot genießen konnten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Kommunikation bei unseren Themenabenden. Eine klare und verlässliche Information ist uns wichtig, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr gerne auf und werden diese intern mit den zuständigen Teams besprechen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns in der Kaiserlodge begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Scheffau
Familie Winkler & Landlinger
und das gesamte Kaiser-Team
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Kommunikation bei unseren Themenabenden. Eine klare und verlässliche Information ist uns wichtig, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr gerne auf und werden diese intern mit den zuständigen Teams besprechen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns in der Kaiserlodge begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Scheffau
Familie Winkler & Landlinger
und das gesamte Kaiser-Team
Viaggiatore solitario
Data del commento: 20 gen 2026
Periodo del soggiorno: gen 2026
What a great place, everything top notch
What a fantastic week I've just had at kaiser lodge. Impressed from the moment you walk into the lobby. My room was big and really lovely. Huge bathroom and everything you need - small tv but hey who watches tv on holiday. Food was lovely every day from the breakfast you stayed the day with that had everything you could want. Afternoon snacks weren't just snacks they were full meals if you desired, pasta, soup, bread, salad, meats, desserts and of course beer m, wine, hot drinks soft drinks etc etc. Evening meal in the all inclusive was also superb, something different every day of the week, everything delicious. Spa was also out of this world - I'm not usually bothered about spas but even i enjoyed relaxing in this high end spa that again had everything you could want. Gym too, superbly fitted out with top notch equipment.
Genuinely loved my week at the kaiser lodge and will hopefully bring the family next time - especially if I get a discount for such a great review
Well done to the entire team at kaiser lodge, you have a special place.
Oh and the skiing, that is the cherry on the cake. Huge ski area (if not a little confusing when you first arrive), great skiing that will test intermediates like myself.
All in all great holiday made special by kaiser lodge - thank you
Genuinely loved my week at the kaiser lodge and will hopefully bring the family next time - especially if I get a discount for such a great review
Well done to the entire team at kaiser lodge, you have a special place.
Oh and the skiing, that is the cherry on the cake. Huge ski area (if not a little confusing when you first arrive), great skiing that will test intermediates like myself.
All in all great holiday made special by kaiser lodge - thank you
Risposta dell'hotel
Data del commento: 22 gen 2026
Dear guest,
thank you so much for this outstanding review. We are absolutely thrilled that your week at Kaiserlodge was so special, from the first step into the lobby to the last ski turn. Your appreciation for our cuisine, spa, gym and especially for our team truly means the world to us.
It would be a real pleasure to welcome you back, hopefully with the whole family next time.
Until then, thank you for your trust, your warmth and your wonderful words
Best regards
Family Winkler & the whole Kaiser-Team
thank you so much for this outstanding review. We are absolutely thrilled that your week at Kaiserlodge was so special, from the first step into the lobby to the last ski turn. Your appreciation for our cuisine, spa, gym and especially for our team truly means the world to us.
It would be a real pleasure to welcome you back, hopefully with the whole family next time.
Until then, thank you for your trust, your warmth and your wonderful words
Best regards
Family Winkler & the whole Kaiser-Team
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 17 nov 2025
Periodo del soggiorno: ott 2025
A very special place for families
We spent a week at this hotel, just a fortnight ago and everything about it exceeded our expectations: all staff were warm and friendly, accommodation was very clean and attractive and the food was very varied and of a very high standard. The wine, beers and soft drinks (hot and cold) on offer were always plentiful and there were many cosy areas to sit, relax and consume them. Amazingly, the outdoor adults pool was heated and the children 's indoor pool lovely, too. Towels were provided and lovely gowns, also with cute ones for children . The outdoor areas of the kaiser lodge are well-kept and the setting striking. Scheffau itself is very tiny but , if you wish to leave the resort, transport links to the various attractions ( cable cars and 'Welts' ) are frequent and free for hotel residents. I can recommend the Kaiser lodge unreservedly.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 19 nov 2025
Dear guest,
thank you so much for your wonderful words and for taking the time to share your experience with us. We are truly delighted to hear that your family week with us exceeded your expectations in so many ways.
Your unreserved recommendation means the world to us. We would be thrilled to welcome you and your family back to the Kaiserlodge again soon.
Warm regards
Your Kaiserlodge Team
thank you so much for your wonderful words and for taking the time to share your experience with us. We are truly delighted to hear that your family week with us exceeded your expectations in so many ways.
Your unreserved recommendation means the world to us. We would be thrilled to welcome you and your family back to the Kaiserlodge again soon.
Warm regards
Your Kaiserlodge Team
Posizione eccellente
Dorf 11A, Scheffau am Wilden Kaiser, 6351, Austria|0,17 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
16:00
Check-out entro le ore:
11:00
Informazioni utili
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
Kaiserlodge: domande frequenti
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