Four Points by Sheraton Harbin City Center
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Fast facts
Check in from: | 3:00 PM |
|---|---|
Check out before: | 12:00 PM |
Pets | Pets not allowed |
Amenities
More about Four Points by Sheraton Harbin City Center
Four Points by Sheraton Harbin City Center
Located conveniently in the center of Harbin, Four Points by Sheraton Harbin City Center has air-conditioned rooms, a fitness center, free WiFi and a shared lounge.
Comment: May 24, 2026
Stayed in: May 2026
Comment: May 4, 2026
Hotel response
Comment: May 6, 2026
得知您对我们的酒店给予了“超越五星级”的高度评价，整个团队都备受鼓舞！我们一直致力于为每一位远道而来的朋友提供无可挑剔的卫生环境、舒适的休憩空间以及充满当地特色的美食体验，您的认可证明了我们的努力没有白费。
非常高兴您喜欢我们的地理位置，同时，我们也由衷地开心您享受了我们引以为傲的自助早餐，以及在“Georgia”餐厅和酒店酒吧度过的愉快时光。听到您对招牌鸡尾酒和现场音乐表演的赞赏，我们的餐饮团队一定会为此感到无比自豪！
再次感谢您选择入住我们酒店，并慷慨地分享这份美好的体验。我们热切期盼您的再次光临，届时我们将继续为您奉上同样高品质的服务，让您每一次的停留都像回家一样温馨。
Comment: May 9, 2026
Hotel response
Comment: May 11, 2026
感谢您在五一小长假回到家乡哈尔滨时选择入住我们酒店，并如此用心地记录下从香氛、隔音、床品到地理位置的种种细节。
“解放双腿了”——您这句幽默又生动的总结，让我们深感欣慰。酒店邻近哈一百、道里菜市场、圣索菲亚大教堂等您熟悉的城市地标，能为您探亲之旅带来真正的步行便利，正是我们选址时最期盼实现的价值。
得知您对香氛的清新、房间的安静、早餐的丰富以及床品的解压效果都感到满意，特别是对前厅经理Emily及团队服务的认可，我们已第一时间传达给团队。能为您在回乡时光中提供一份踏实、放松的休憩体验，是我们莫大的荣幸。
期待在您下一次“回哈”时，这里依然是您从容出发、安心归来的温暖落脚处。祝您和家人团圆美满，常回家看看！
Comment: May 5, 2026
房间正常干净 早晨还不错
就是由于新开的还是有点味道
前台可能都是新人处理问题不行
之前在别家遗留东西前台对应很快捷直接要来新地址安排顺丰或者跑腿就解决了
这次遗漏了充电器全程自己两遍联系处理
最基本的服务都不会加强培训吧
Hotel response
Comment: May 6, 2026
同时，请允许我们就您此次入住遇到的不愉快经历致以最诚挚的歉意。新店初开，我们在运营磨合与服务细节上确实存在不足之处。 您提到的房间异味问题，正在加紧进行通风与空气质量优化；而关于前台服务响应迟缓、物品遗留处理流程不顺畅的问题，这完全暴露出我们在员工培训上的疏漏。
请您放心，您的这条评论对我们至关重要。我们已经将此案例纳入全员服务培训的必修课程，明确要求前台团队必须主动协助客人解决遗留物品问题，并建立标准化的快速响应机制，确保今后绝不再发生类似让您劳神的情况。
再次感谢您的直言不讳，这帮助我们发现了成长的痛点。真诚希望能有机会在不久的将来再次为您服务，用焕然一新的环境和专业高效的服务，为您重新打造一次完美的入住体验。
Comment: May 1, 2026
酒店整体很新 毕竟是新装修的 可惜窗帘 不是智能的
服务还好 打扫快送东西也快
早餐也还不错 位置很好 出门地铁站
这个价格来说没大毛病
Hotel response
Comment: May 6, 2026
能让您觉得“服务不错”，我们也更有动力把售后做得更细致；同时也非常感谢您对酒店位置、卫生、服务效率以及早餐的认可，“打扫快送东西也快”这些细节，都是我们最希望被住客记住的亮点。
整体来看，这次住宿能配得上您说的“没大毛病”，对我们来说就是很高的评价了。如果您下次再来这一带，欢迎继续选择这里，我们一定争取让您住得更舒心！
祝您生活愉快，出行都顺顺利利～
Excellent location
No. 40, Shangzhi Street, Harbin, 150010, China|2.07 km from city center
Check in and check out
Check in from:
3:00 PM
Check out before:
12:00 PM
Good to know
Pets not allowed
Children can sleep in the room for free. No extra bed provided.
Please contact the hotel for details about adding extra beds.