Crown Regency Residences - Cebu

Name: Crown Regency Residences - Cebu
Address: 8VFM+Q79, V Rama Ave, Cebu, 6000, Filippine, Cebu, 6000, Filippine

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In sintesi

Check-in dalle ore:	14:00
Check-out entro le ore:	12:00
Animali	Animali domestici non ammessi

Servizi

Mostra tutte

Wi-Fi

Parcheggio

Navetta per l'aeroporto

Piscina

Centro fitness

Reception 24h

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Crown Regency Residences - Cebu

At Crown Regency Residences Cebu Hotel, exceptional service and top-notch amenities create a memorable experience for guests.Complimentary internet access is available in the serviced apartment to ensure you stay connected during your visit. Arrange your trips to and from the airport using the serviced apartment's convenient transportation services booking. Complimentary parking is available for guests. Continuously receive the support you require through front desk amenities such as concierge service, luggage storage and safety deposit boxes. At the serviced apartment, their tours can even assist you in booking tickets and securing reservations for leisure activities and adventures.Always look your best in your preferred attire with the laundromat, dry cleaning service and laundry service provided at Crown Regency Residences Cebu Hotel. Craving relaxation? In-room amenities such as 24-hour room service, room service and daily housekeeping allow you to maximize your time spent inside the room. For the health and well-being of all guests and staff, smoking is restricted exclusively to assigned zones. Accommodations come equipped with all the conveniences required for a restful night's slumber.A selection of rooms at Crown Regency Residences Cebu Hotel come furnished with air conditioning to cater to your needs and comfort.A few accommodations at Crown Regency Residences Cebu Hotel also include unique design elements like a separate living room.A few chosen rooms are equipped with television and cable TV to ensure guest amusement. In certain rooms, the serviced apartment offers visitors access to a refrigerator, bottled water, a coffee or tea maker, instant tea and mini bar. Crown Regency Residences Cebu Hotel offers a hair dryer and toiletries in the restrooms of specific accommodations. A delightful breakfast is the perfect way to begin your day, and at Crown Regency Residences Cebu Hotel, you can always indulge in a scrumptious meal on-site. All adore a delightful cup of coffee! An on-site coffee shop ensures you can relish a cup of authentic, freshly-brewed coffee every morning -- or whenever you desire it.Allow your journey to be free from the pangs of hunger! On-site eateries offer delicious and accessible meal choices. An evening spent within the serviced apartment's karaoke rooms and bar may prove to be just as entertaining as venturing out with your fellow adventurers. At Crown Regency Residences Cebu Hotel, guests can take pleasure in the delightful recreational amenities provided for their entertainment.At Crown Regency Residences Cebu Hotel, a wide array of amenities guarantees a fulfilling experience throughout your visit. Make your holiday truly memorable by taking a rejuvenating plunge into the pool. At Crown Regency Residences Cebu Hotel, the poolside bar provides an excellent incentive to enjoy extended hours in your swimwear. At the serviced apartment fitness center, you have the option to engage in your daily exercise routine or simply alleviate your jet lag by breaking a sweat.

Recensioni di

Citati dai viaggiatori

Viaggiatore di affari

Data del commento: 17 lug 2019

Periodo del soggiorno: lug 2019

Le camere sono allestite in Strangley

Sembra essere un hotel in fase di ristrutturazione.
Il nostro bagno era mezzo piastrellato. La toilette era il bacino che non ha un serbatoio e richiede una buona pressione dell'acqua; tuttavia la pressione dell'acqua era molto bassa. Ho dovuto tenere l'impugnatura a filo 3 o 4 minuti per far scendere le feci. Doccia e servizi igienici si trovano vicini senza tenda. La toilette è bagnata fradicia dopo la doccia.
L'ascensore è il tipo di finestra aperta, divertente da guidare. Però; è andato solo su tre piani. L'hotel ha 4 piani con un seminterrato per il parcheggio. Devono usare i passaggi per arrivare al Garage o al Quarto piano dove hanno la loro grande sala di attività.
Eravamo lì per due giorni per una conferenza. La piscina sembrava carina ma aveva un grande cartello che diceva "Chiuso per sbiancamento" in entrambi i giorni.
I letti erano comodi e le camere erano tranquille di notte. La pulizia è molto necessaria ovunque.
Una sola presa elettrica inutilizzata nella stanza. Nessuno in bagno.

Risposta dell'hotel

Data del commento: 19 lug 2019

Dear Rocky C,
Warm greetings from Crown Regency Residences!
We very much appreciate the time and effort you have spent to share your feedback. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Moreover, we would like to thank you for bringing these matters to our attention. Allow me to express our deepest apology for the inconvenience this might have caused you during your stay. It is with your valued feedback that helps us improve on our services and facilities to meet your standards. Rest assured that we will take necessary actions as needed.
We are looking forward to welcome you again at Crown Regency Residences!
Sincerely Yours,
Jenesis
Marketing Communications Team

Viaggiatore in famiglia

Data del commento: 13 lug 2019

Periodo del soggiorno: lug 2019

2019 visita, Terribile, Peggio del 2018, ecc. Entra a tuo rischio e pericolo per essere accolto da personale scortese, se disponibile.

Personale terribile, sporco, dilapidato, maleducato nel 2019. Evitare a tutti i costi o rimpiangere di aver inserito qui. Vedi le mie recensioni sopra e sotto.
Ho soggiornato qui per molti anni dal 2006. La mia famiglia vive nelle vicinanze. Nel 2006 sono rimasta colpita dall'ambiente, dallo staff e dagli oggetti d'antiquariato raccolti in hotel, poi nominati "Metropolis" dopo il film. Poi, l'ho adorato. Ogni camera era a tema dopo "Metropolis" e l'hotel mostrava una magnifica collezione di opere d'arte antiche filippine e malesi.
Penso che Metropolis avesse nuovi proprietari e nominato Crown Regency Residencies intorno al 2008. Sine 2008 è peggiorato. Nessun restauro, stesso menu del 2006. Il buon personale ha smesso. Lenzuola strappate, pavimenti in decomposizione, vecchi condizionatori che decadono. Bagni sporchi,

Risposta dell'hotel

Data del commento: 15 lug 2019

Dear Laurence,
Warm greetings from Crown Regency Residences!
Thanks for choosing to stay with us. We very much appreciate the time and effort you have spent to share your feedback. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Moreover, we would like to thank you for bringing these matters to our attention. Allow me to express our deepest apology for the inconvenience this might have caused you during your stay. It is with your valued feedback that helps us improve on our services and facilities to meet your standards. Rest assured that we will take necessary actions as needed.
We look forward to another opportunity to exceed your expectation.
Sincerely Yours,
Jenesis
Marketing Communications Team

Viaggiatore in famiglia

Data del commento: 27 gen 2019

Periodo del soggiorno: gen 2019

Ha bisogno di rinnovamento

Mia sorella e la sua famiglia hanno trascorso le loro vacanze qui in Filippine e hanno prenotato questo hotel. La camera è grande, che va bene per la famiglia e l'ambiente è accogliente ma ci sono alcuni problemi durante il nostro soggiorno come la tv è obsoleto (non TV a schermo piatto), la vasca non funziona, c'è solo due presa per ricaricare il telefono o altre cose, il la doccia non è posizionata in modo strategico, quindi ogni volta che la usi, tutto il pavimento del bagno si bagna e la tenda della doccia non è così grande da coprire l'area della doccia e il water. Ma il personale è stato grande e accomodante. Quindi tutto sommato lo darò nella media.

Risposta dell'hotel

Data del commento: 15 mag 2019

Dear Lester Brix,
We have received your feedback regarding your recent stay experience with us. We would like to thank you for bringing these matters to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience these might have caused you during your stay. Rest assured your valuable feedback will be imparted to the team in our discussions of our hotel’s enhancements.
We look forward to have you again should your future travels bring you back to Cebu.
Sincerely Yours,
Jenesis
Marketing Communications Team

Viaggiatore in gruppo

Data del commento: 25 gen 2019

Periodo del soggiorno: gen 2019

Terribile

All'arrivo, c'era un problema con l'elettricità e la doccia nella nostra camera. Quando abbiamo usato la doccia, tutta l'elettricità nella camera sarebbe scattata quindi niente luci, TV, prese elettriche, scaldabagno funzionerebbe. Il bidello è stato chiamato per risolvere questo problema tre volte, ma non è stato in grado di farlo. Ciò significava che dovevamo fare docce fredde nel buio. Abbiamo dovuto usare le torce sul nostro telefono in modo che potessimo vedere la doccia come se fossero pieni e non potevamo cambiare la nostra camera. Non ci sono state scuse per questo.
Il secondo giorno è successo lo stesso problema. Abbiamo chiamato la reception in modo che arrivassero i custodi. Abbiamo aspettato più di un'ora senza che nessun corpo venisse nella stanza, abbiamo chiamato di nuovo e alla fine sono arrivati ma non erano ancora in grado di risolvere il problema. Dissero che l'unico modo per sistemarlo era sostituire la doccia, che non si poteva fare fino al giorno successivo. I custodi lasciarono il nostro bagno molto sporco con tanto fango dalle scarpe. Dovevamo pulire il bagno da soli prima che potessimo usarlo! Abbiamo quindi dovuto avere UN'ALTRA doccia fredda.
Il terzo giorno, abbiamo aspettato tutto il giorno che i custodi venissero a sostituire la doccia. Poiché non potevamo più aspettare perché ce ne siamo andati, non avevamo altra scelta che fare un'altra doccia fredda. I bidelli sono venuti a sostituire la doccia dopo questo intorno alle 4 del pomeriggio.
Dopo aver parlato alla reception prima di partire, non ci hanno offerto alcun compenso o soggiorno gratuito altrove, solo un "mi dispiace che non succederà più". Dopo aver chiesto l'indirizzo email del manager, non ho ancora ricevuto risposta una settimana dopo. Assolutamente disgustoso.

Risposta dell'hotel

Data del commento: 15 mag 2019

Dear Shannah,
Thank you for taking the time and effort to share your thoughts of Crown Regency Residences. We have received your feedback regarding your recent stay experience with us and we would like to thank you for bringing these matters to our attention.
In behalf of the management, allow me to express our sincerest apology for any inconvenience and unexpected blunders you may have experienced during your stay. Please know that we are already in the process of improving our services and facilities to better serve our esteemed guests such as you.
Thank you for your detailed information of your stay. Rest assured that all your comments are duly noted & all the issues you mentioned are being communicated to the higher management and we are working to avoid such things from happening again.
We hope you can visit us again. We assure you that we will provide you with a more delightful experience upon your return.
Sincerely Yours,
Jenesis
Marketing Communications Team

Coppia

Data del commento: 27 giu 2018

Periodo del soggiorno: giu 2018

Non degno di stare ... Evitare se possibile !!

siamo stati pochi giorni fa e abbiamo prenotato una camera deluxe dalla prenotazione. com. Prima di tutto abbiamo pagato tutto sul sito web. . . Quando siamo arrivati in hotel ci hanno dato un modulo che ci ha detto che dovevamo pagare di più dalle loro stesse accuse, il che è stato uno shock per noi perché ci hanno detto che i prezzi erano inclusi. il personale dell'hotel sulla scrivania non era troppo educato e non accogliente. . non ci hanno dato la chiave dell'hotel per la nostra camera per un giorno e mezzo del nostro soggiorno dato che il loro alibi è il loro computer è rotto come quel momento e continuiamo a chiedere loro di aprire la porta per noi se andiamo in luoghi quando bisogno di andare in camera (questo ha reso il personale tirare una faccia quando chiedere la chiave della camera). . è deludente e scomodo! le camere sono molto vecchie e obsolete. . abbiamo pagato un extra per la camera deluxe e così tante cose erano rotti e danneggiati. . . le pareti avevano schegge e buchi nell'intonaco, niente acqua calda nella doccia, il bottone si è rotto nella doccia. . l'interruttore della luce nel bagno era rotto e pericoloso. . la tv è vecchia e non ha funzionato, dovevamo continuare a chiedere al personale di venire a ripararlo, il frigo era vecchio e fuoriuscito e puzzolente, li avevamo informati di ciò ma non succedeva nulla. . è molto diverso dalla pubblicità sul sito. . pubblicità ingannevole! ! Non ti senti benvenuto con il personale alla reception che continua a chiacchierare tra di loro sui propri affari e pettegolezzi. . l'unica cosa positiva era la signora nella sala da pranzo era gentile e premurosa e molto buona. . . davvero loro dovrebbero offrirci un rimborso per i nostri soldi sprecati! !

Risposta dell'hotel

Data del commento: 15 mag 2019

Dear Alflorentine,
I truly appreciate you taking the time to share your feedback and voice your concerns and issues regarding your stay at Crown Regency Residences. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay.
In behalf of the management, allow me to apologize for any inconvenience that you encountered when you checked-in. Please know that we appreciate you bringing these matters to our attention. It is disappointing to know that you were not provided with the best customer service that you so rightly deserved, this level of service is certainly not acceptable and will be addressed with the concerned party.
The improvement of our services and facilities to meet our guests' needs and satisfaction is an ongoing undertaking and we would be grateful if you could give us the opportunity to serve again you in the immediate future.
Sincerely Yours,
Jenesis
Marketing Communications Team