MAISON Kervarrec - Rennes - Saint-Grégoire
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 11:00 |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
Servizi
Wi-Fi
Parcheggio
Aria condizionata
Piscina
Ristorante
Non fumatori
Scopri di più su MAISON Kervarrec - Rennes - Saint-Grégoire
MAISON Kervarrec - Rennes - Saint-Grégoire
A 4,9 km da Stazione Metro Anatole France, Rennes, MAISON KERVARREC - Rennes - Saint-Grégoire mette a disposizione oltre agli alloggi anche un ristorante, una piscina all’aperto stagionale, una terrazza e un bar.
Recensioni di 
Coppia
Data del commento: 24 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
exceptional
Excellent address that we discovered last night. the welcome is warm without too much, an aperitif on the terrace to put us in the mouth with 1 cuvée of white burgundy from Claire Naudin.... Finally arrives the room that we discover, a warm atmosphere where mix discretion and conviviality. the dinner starts then it is the explosion of flavors in the mouth, our eyes are amazed as the dishes offered... the service is impeccable, the sommelier makes us laugh by his benevolence...we finish the dinner with our heads full of memories...just a shame not to have met the bosses to congratulate them...we frequent the starred establishments, and we can say: the season is indeed the best table of the Rennes region. we plan to return with our friends. Hervé and Maëlle.
Coppia
Data del commento: 19 nov 2025
Periodo del soggiorno: ott 2025
No customer consideration
I would like to express my deep dissatisfaction with the refusal to use my gift voucher, as it had expired only one month ago (knowing that your vouchers are valid for 10 months and not one year).
For a starred restaurant, it is unacceptable to show such rigidity and such a weak sense of customer service.
A reputable institution should be able to show the minimum flexibility expected in such a simple situation, especially when it is a gift voucher for a particular occasion: a birthday.
Instead, I was given a categorical refusal, without any proposal for a solution, which leaves a particularly disappointing and unappreciative impression for your institution.
I regard this management of the service as unacceptable, and it is completely out of line with the standards you claim to embody.
For a starred restaurant, it is unacceptable to show such rigidity and such a weak sense of customer service.
A reputable institution should be able to show the minimum flexibility expected in such a simple situation, especially when it is a gift voucher for a particular occasion: a birthday.
Instead, I was given a categorical refusal, without any proposal for a solution, which leaves a particularly disappointing and unappreciative impression for your institution.
I regard this management of the service as unacceptable, and it is completely out of line with the standards you claim to embody.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 20 dic 2025
Bonjour madame Mezzano,
Le respect des dates de validité de nos chèques cadeaux est essentiel pour le bon fonctionnement de la Maison.
Pour rappel, chaque établissement fixe lui-même les conditions générales de vente pour ses chèques cadeaux et donc sa période de validité. Il est nullement dû une validité d'1 an.
Nous faisons toujours de notre mieux pour nous adapter lorsque cela est possible et jusqu'ici, nous avons toujours trouvé des solutions pour les clients qui nous contacte avec cordialité.
Votre chèque cadeau a été acheté le 24 novembre 2024 et était valable jusqu’au 20 septembre 2025, soit une durée de 10 mois, clairement indiquée sur le bon, ce qui laisse déjà une belle période d’utilisation. Vous nous avez donc contactés le 23 octobre, soit 33 jours après la fin de validité par téléphone et de nouveau le 23 novembre 2025, soit encore 1 mois après votre appel par mail cette fois-ci. Nous ne pouvons pas être tenue pour responsable si le client ne réserve pas avant la date d'expiration de son chèque cadeau.
Chaque jour durant toute l'année, de nombreux bénéficiaires nous sollicitent pour des prolongations “exceptionnelles”, souvent plusieurs mois après la date limite. Ces reports à répétition deviennent difficiles à gérer, tant sur le plan comptable qu’organisationnel. Afin de rester cohérents et justes envers tous nos clients, nous ne pouvons plus prolonger les bons cadeaux.
Mais jamais sur le ton menaçant employé dans vos mails que vous soutenez avec insistance.
Nous avons bien reçu votre email envoyé dimanche 23 novembre (jour de fermeture, ainsi que le lundi). Nous avons traité votre email à notre retour mardi 25/11 en vous demandant plus d'information, preuve que nous souhaitions vous répondre. Suite aux informations communiquées, nous nous sommes mis en relation avec notre service comptabilité pour connaître la faisabilité d'un remboursement auprès de votre fille, acheteuse du chèque cadeau.
À peine 2 jours après, vous nous renvoyez un email de nouveau menaçant avec un avis négatif. Nous constatons que cette menace a été mise a exécution avec cet avis négatif.
La maison ne peut accepter une telle malveillance envers nos autres clients, nos équipes et l'image de la Maison tel que vous souhaitez la décrire.
Nous nous occupons de nos clients avec beaucoup de bienveillance et en 30 ans d'activité, nous n'avons jamais reçu de telles menaces écrites pour un chèque cadeau.
Bien à vous,
Maison KERVARREC
Le respect des dates de validité de nos chèques cadeaux est essentiel pour le bon fonctionnement de la Maison.
Pour rappel, chaque établissement fixe lui-même les conditions générales de vente pour ses chèques cadeaux et donc sa période de validité. Il est nullement dû une validité d'1 an.
Nous faisons toujours de notre mieux pour nous adapter lorsque cela est possible et jusqu'ici, nous avons toujours trouvé des solutions pour les clients qui nous contacte avec cordialité.
Votre chèque cadeau a été acheté le 24 novembre 2024 et était valable jusqu’au 20 septembre 2025, soit une durée de 10 mois, clairement indiquée sur le bon, ce qui laisse déjà une belle période d’utilisation. Vous nous avez donc contactés le 23 octobre, soit 33 jours après la fin de validité par téléphone et de nouveau le 23 novembre 2025, soit encore 1 mois après votre appel par mail cette fois-ci. Nous ne pouvons pas être tenue pour responsable si le client ne réserve pas avant la date d'expiration de son chèque cadeau.
Chaque jour durant toute l'année, de nombreux bénéficiaires nous sollicitent pour des prolongations “exceptionnelles”, souvent plusieurs mois après la date limite. Ces reports à répétition deviennent difficiles à gérer, tant sur le plan comptable qu’organisationnel. Afin de rester cohérents et justes envers tous nos clients, nous ne pouvons plus prolonger les bons cadeaux.
Mais jamais sur le ton menaçant employé dans vos mails que vous soutenez avec insistance.
Nous avons bien reçu votre email envoyé dimanche 23 novembre (jour de fermeture, ainsi que le lundi). Nous avons traité votre email à notre retour mardi 25/11 en vous demandant plus d'information, preuve que nous souhaitions vous répondre. Suite aux informations communiquées, nous nous sommes mis en relation avec notre service comptabilité pour connaître la faisabilité d'un remboursement auprès de votre fille, acheteuse du chèque cadeau.
À peine 2 jours après, vous nous renvoyez un email de nouveau menaçant avec un avis négatif. Nous constatons que cette menace a été mise a exécution avec cet avis négatif.
La maison ne peut accepter une telle malveillance envers nos autres clients, nos équipes et l'image de la Maison tel que vous souhaitez la décrire.
Nous nous occupons de nos clients avec beaucoup de bienveillance et en 30 ans d'activité, nous n'avons jamais reçu de telles menaces écrites pour un chèque cadeau.
Bien à vous,
Maison KERVARREC
Viaggiatore in gruppo
Data del commento: 7 set 2025
Periodo del soggiorno: set 2025
Excellent discovery.
Excellent discovery in this very beautiful establishment which enjoys a relaxing setting; room equipped to enjoy a patio of greenery.
Excellent breakfast; and of course the restaurant offers us the best.
Welcoming is smiling and the staff is up to the task, like Mrs and Mr Kervarrec who take the time to listen to you. Thank you to them and go with your eyes closed!!!
Excellent breakfast; and of course the restaurant offers us the best.
Welcoming is smiling and the staff is up to the task, like Mrs and Mr Kervarrec who take the time to listen to you. Thank you to them and go with your eyes closed!!!
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 29 dic 2024
Periodo del soggiorno: dic 2024
You have to know how to recognize your mistakes...and at least apologize for them....
I'm distraught by your response of an extremely bad time.
No, my line and my daughter-in-law didn't speak. And yes, there were three entries missing. Why would I make this up???? And no, the boxes were not recounted by Mrs. Kermarrec....and yes we put the bags in the trunk, stalled, the presentation remained impeccable. And I made no comment on the price of the menu that I had accepted knowingly....
No, my line and my daughter-in-law didn't speak. And yes, there were three entries missing. Why would I make this up???? And no, the boxes were not recounted by Mrs. Kermarrec....and yes we put the bags in the trunk, stalled, the presentation remained impeccable. And I made no comment on the price of the menu that I had accepted knowingly....
Viaggiatore in gruppo
Data del commento: 18 feb 2024
Periodo del soggiorno: feb 2024
Very nice discovery
Wonderful discovery both in terms of cuisine and hospitality. A real treat
We recommend this address which highlights Breton cuisine. In addition, the sommelier surprised us with the beautiful selection he offered us.
Thanks to Ronan and his wife
We recommend this address which highlights Breton cuisine. In addition, the sommelier surprised us with the beautiful selection he offered us.
Thanks to Ronan and his wife
Posizione ottima
1 impasse du vieux Bourg , Saint-Grégoire, 35760, Francia|0,19 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
11:00
Informazioni utili
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
MAISON Kervarrec - Rennes - Saint-Grégoire: domande frequenti
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