Hotel Alster Au
Виберіть оптимальний готель у місті Гамбург на потрібні вам дати за ціною або іншими критеріями
Порівнюйте пропозиції готелю Hotel Alster Au із сотень сайтів централізовано в одному місці
Шукайте пропозицію із безкоштовним скасуванням або найвищими оцінками
Порівнюйте номери та ціни
Ми порівнюємо сотні сайтів, щоб знайти для вас найкращу пропозицію
Швидкі факти
Реєстрація заїзду з: | 15:00 |
|---|---|
Від’їзд до: | 11:00 |
Домашні тварини | Перевезення домашніх тварин заборонене |
Зручності
Докладніше про Hotel Alster Au
Hotel Alster Au
У помешканні Hotel Alster Au, яке розміщено в місті Duvenstedt, за 20 км від пам'ятки "Головний залізничний вокзал Гамбурга", до розпорядження гостей сад, безкоштовна приватна парковка та тераса.
Коментар: 22 лист. 2018 р.
Перебування: лист. 2018
Tolle Lokation für Familienfeiern
Коментар: 10 вер. 2024 р.
Перебування: вер. 2024
Better in the
Unfortunately, we have to say in retrospect that our wedding in your location did not meet our expectations and became one of the most disappointing events for us. Planning such a special day always carries high expectations and we regret that in many respects these have not been fulfilled.
As soon as we arrived, we noticed that the name on the welcome sign was wrong – an awkward start that was complemented by several grievances during the evening. The decoration also did not comply with the contractual agreements, which affected the entire festive setting. It was particularly disappointing that the midnight snack was not announced as agreed and therefore could not be noticed by many guests.
The most serious, however, was the handling of our criticism by the owner, Mrs Kroeger. Instead of responding professionally and constructively to our concerns, we were confronted with unfriendly and condescending responses. In our view, such treatment is completely inappropriate and unprofessional in the service industry.
To top it all off, we were charged an excessive sum of 145€ after the event for a glass that was verifiably not damaged by us. Such additional costs without comprehensible justification leave a bitter aftertaste.
It is really unfortunate that our wedding day was overshadowed by these negative experiences. We hope that future couples can have a better experience and that our feedback will serve as an impetus for you to reconsider such grievances.
Sincerely,
The Prodöhl family
Коментар: 13 бер. 2024 р.
Перебування: бер. 2024
Nice location
The rooms are spotless and the rooms are cared for down to the smallest detail.
I rested very well on really comfortable mattresses.
One flaw: the breakfast, sparse and not exactly cheap.
Коментар: 13 квіт. 2020 р.
Перебування: квіт. 2020
Osterbrunch to go
Vegetarische Variante total einfallslos. Sehr viel Plastikverpackungen.
Moderne Küche und Nachhaltigkeit scheint hier zumindest noch nicht angekommen zu sein. Schade.
Відповідь готелю
Коментар: 15 квіт. 2020 р.
es ist schade, daß wir Ihre Erwartungshaltung nicht befriedigen konnten. Leider konnten wir Sie unter diesem Namen nicht in unserer Kundenkartei finden. Gern würden wir Sie persönlich ansprechen, um heraus zu finden wie wir besser werden können und welche Ideen Sie für uns haben. Gerade in diesen neuen Zeiten, mit denen auch wir uns erst einmal arrangieren müssen, freuen wir uns über konstruktive Kritik. Und besonders in einer Situation mit nahezu 100 % plötzlichem Berufsverbot ist es nicht gerade einfach das Team über Wasser zu halten. Ihre Öffentliche Kritik hilft hierbei auch nicht gerade. Schade.
Katja Kröger, Alster Au
Коментар: 31 серп. 2018 р.
Перебування: серп. 2018
Potenzial aber...
Das Ambiente sehr einladend durch die räumlichkeit & duch das Gebäude
Küche & Servic 5 Sterne
Schlecht:Geschäftsführerin: unfreundlich Arrogant, lest ein nicht aussprechen
Patzig & gleichgültig antworten. Absprachen halbherzig oder werden ignoriert.
Pöbelt beim Service personal über die Gäste.
Wenn Sie einen Geburtstag, Hochzeit, weitere feste dort planen Empfehle ich ihnen nur mit der Geschäftsführerin über die Kosten & Planung zu sprechen. Es werden durch andere Vertreter der Geschäftführung falsche oder leere Versprechungen & Auskünfte gemacht.
Розташування
Duvenstedter Damm 6, Гамбург, 22397, Німеччина|19,18 км від центру міста
Прибуття та виїзд
Реєстрація заїзду з:
15:00
Від’їзд до:
11:00
Важлива інформація
Перевезення домашніх тварин заборонене
Зверніться до готелю, щоб дізнатися більше про можливість додавання ліжок.