Ruby Luna Hotel Dusseldorf by IHG
Trova il miglior hotel a Düsseldorf per le tue date, in base a prezzo o gradimento
Confronta le offerte per Ruby Luna Hotel Dusseldorf by IHG tra centinaia di siti in un solo posto
Cerca un'offerta con cancellazione gratuita o valutazioni eccellenti
Confronta camere e prezzi

In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 11:00 |
Animali | Animali domestici non ammessi |
Scopri di più su Ruby Luna Hotel Dusseldorf by IHG
Ruby Luna Hotel Dusseldorf by IHG
La tua permanenza presso Ruby Luna Hotel Dusseldorf by IHG ti consentirà di muoverti con facilità nel centro di Düsseldorf. Infatti, sarai ad appena 4 minuti a piedi da Konigsallee e 7 minuti da Marktplatz. Questo hotel si trova a 0,8 km da Rhine Promenade e 5,8 km da Messe Düsseldorf. Avrai a disposizione una terrazza panoramica da dove ammirare il paesaggio, nonché il Wi-Fi gratuito e un distributore automatico. Presso un hotel avrai a disposizione al bar/caffetteria e uno snack bar. Dissetati con il tuo drink preferito! Presso questa struttura troverai un bar/lounge. La colazione a buffet viene servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 10:30 dietro versamento di un supplemento. Potrai usufruire di check-in veloce, check-out veloce e una reception aperta 24 ore su 24. Rilassati in una delle 206 camere della struttura, complete di aria condizionata e TV a schermo piatto. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via satellite è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di doccia, soffione a pioggia e set di cortesia firmati. I comfort includono cassaforte (adatta a contenere un laptop) e scrivanie, mentre le pulizie sono eseguite tutti i giorni.
IE
Data del commento: 20 giu 2026
Periodo del soggiorno: giu 2026
Il Ruby Luna Hotel è eccezionale.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 22 giu 2026
Thanks so much for the lovely review.
We’re delighted you had such an easy, feel‑good stay with us at Ruby Luna. Hearing that the room was peaceful and comfy, the skyline views hit the spot, and the lifts kept things flowing is exactly what we hope for. The lobby is our little living room, so it’s great to know you felt at home there — and that the coffee did its job.
Your kind words for our team mean a lot. That warm, professional care is what we’re all about, and we’ll make sure everyone hears your praise. Nice shout‑out for our neighbours too; the area’s food scene is part of the fun of staying here.
We’d love to welcome you back whenever you’re next in town.
Your Ruby Luna Team
Data del commento: 5 lug 2026
Periodo del soggiorno: giu 2026
Molto caldo
Risposta dell'hotel
Data del commento: 8 lug 2026
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your stay didn’t work out as planned.
We understand how frustrating it is to arrive and feel uncomfortable in your room, especially during warmer days. After speaking with our team and reviewing the details of your stay, we can confirm that you initially stayed in room 1004 and later approached our hosts regarding the temperature. As requested, our team offered you an alternative corner room, which was shown to you before the move. During the room inspection, the room was found to be clean, properly prepared, and free of any unusual odours, and we understood that you were happy to accept the change.
That said, we appreciate that the room move may not have fully addressed your concerns, and we’re sorry that the overall experience didn’t meet your expectations. Our team’s goal was to find a comfortable alternative for you, so it’s disappointing to hear that this wasn’t enough to turn the situation around.
Regarding the refund, we understand why you were expecting a follow-up after your conversation with the team. Having looked into the case again, it seems there may have been a misunderstanding around the next steps. As your stay continued after the room move, no refund was approved. We’re sorry if this wasn’t communicated clearly at the time, as we can appreciate how this may have led to different expectations.
Thanks again for bringing this to us. We’d like the chance to welcome you back to Ruby Luna for a stay that feels easy and cool from the start.
Your Ruby Luna Team
UK
Data del commento: 27 mag 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
Camere terribilmente calde, impossibili da dormire
Attualmente soggiornando al Ruby Luna Hotel, camera 612.
Sono qui per affari per 2 notti, per fortuna non per un'intera settimana e se fossi qui in vacanza sarei molto arrabbiato perché renderebbe ogni giorno terribile.
Gli hotel hanno un solo compito: fornire una camera confortevole in cui dormire. Può essere scadente in tutto il resto, probabilmente non trascorri molto tempo nella camera a parte il sonno. Quindi, quando un hotel non riesce a fornire un sonno confortevole, diventa inutile.
La mia esperienza finora:
Check-in: Il self check-in è stato facile e semplice.
Hotel/Generale: La segnaletica è orribile.
Al piano terra ci sono 3 ascensori, ti perderai il terzo poiché è arretrato rispetto agli altri ascensori.
Quando arrivi al tuo piano e esci dall'ascensore, non c'è segnaletica che ti indichi dove andare.
Poiché era notte quando sono arrivato, ho provato ad aprire una finestra a tutta altezza verso l'esterno! Non riuscivo a vedere nulla all'esterno perché rifletteva solo tutto ciò che c'era dentro. Fortunatamente era bloccata, altrimenti sarei uscito direttamente da una finestra del sesto piano.
Torno all'ascensore e di nuovo, arretrato in un alcova e sembrando un'uscita di emergenza senza segnaletica.
Attraversi quella porta e ti trovi di fronte a un'altra porta, di nuovo senza segnaletica.
Attraversi quella porta e sei in un piccolo forno di vetro dove scansioni la tua chiave della camera.
Attraversi il forno di vetro e ora sei in un corridoio con un incrocio a T, finalmente, un po' di segnaletica!
Sono 612 . . .
Torna al forno di vetro per vedere se ho preso una direzione sbagliata da qualche parte e rendermi conto che posso usare la pianta di evacuazione e salvataggio. Vedo che la mia stanza si trova nel corridoio 606 - 607, hanno semplicemente fallito nell'unica segnaletica che effettivamente forniscono.
Stanza: Apro la mia stanza, c'è già una scheda nello slot di attivazione, le luci e l'aria condizionata sono già accese. . .
Se oggi a Düsseldorf erano 28 °C, attualmente sono circa 25 °C alle 23: 00 , la stanza ha un controllo dell'aria condizionata strano che è o + 3 °C o - 3 °C, non dice cosa stia effettivamente facendo ma queste sono le uniche opzioni.
L'unità di aria condizionata nel muro sta facendo qualcosa ma è così debole che probabilmente genera più calore che raffreddamento.
Se ti metti direttamente di fronte ad essa, l'aria è sicuramente più fresca rispetto al resto della stanza, quindi se riesci a dormire in piedi di fronte ad essa o a sistemarti sul piccolo davanzale della finestra potresti avere una buona notte di sonno.
Assumendo che abbiano "pre-raffreddato" la stanza per 2 ore prima del mio arrivo, ho la sensazione che sia stato probabilmente più lungo poiché il check-in è alle 15: 00 , è ora accesa da 4 ore, è sicuramente più fresca del corridoio e del forno di vetro ma è ancora una stanza terribilmente calda.
Inoltre, se cambi le impostazioni della ventola su Alta, torna automaticamente su Auto (Bassa) dopo un'ora. . .
Musica: Il piccolo altoparlante Marshall funziona, non ci sono istruzioni su come accoppiare un dispositivo Bluetooth ma basta premere e tenere premuto il pulsante di accoppiamento e entrerà in modalità di accoppiamento.
Il grande altoparlante Marshall richiede un telefono con un jack da 3 . 5 mm. L'etichetta informativa dice che puoi prendere in prestito una chitarra dal bar.
Minibar: Nessun mini-bar, probabilmente hanno deciso che è meglio non aggiungere ulteriore calore a queste stanze quando non riescono a raffreddarle correttamente. Non avere un mini-frigo significa che non puoi mantenere le bevande o il cioccolato freddi nella stanza.
Armadio: spazio per 50 capi di abbigliamento, 3 appendiabiti per camicie, 3 appendiabiti per pantaloni forniti.
TV: La TV non ha opzioni di connettività wireless.
Puoi accedere a 1 delle porte HDMI e la sorgente sul telecomando non è bloccata, quindi puoi usarla.
Il resto del telecomando è bloccato.
La guida TV non si carica correttamente.
Conclusione: Ho letto le recensioni di altre persone qui con le stesse lamentele su quanto siano calde le stanze. Il personale non ha potuto fare nulla, hanno cambiato stanza e ovviamente nulla è cambiato.
Immagino che il personale abbia una formazione specifica su questo: "Se un cliente si lamenta, fai finta di provare a cambiare le impostazioni sul pannello di controllo, ovviamente non servirà a nulla, ma così si passa una notte, poi cambia la loro stanza e così si passa un'altra notte, oppure il cliente non si preoccuperà di cambiare stanza e poi non è colpa nostra, ecc. ecc." "
Non è giusto per il personale dover affrontare le conseguenze di una decisione della direzione.
Forse questo hotel è buono in inverno o in autunno, ma ne dubito.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 5 giu 2026
thanks for taking the time to share such a detailed feedback. It’s good to hear the self check‑in felt smooth. That’s very much the idea with our Lean Luxury approach: quick arrival, everything where you need it, and hosts nearby if anything gets awkward.
Nevertheless, we’re sorry your stay hasn’t felt comfortable so far, especially with the warm weather. Restful nights are central to the Ruby Luna experience, and we never like to hear that the room felt too warm to relax.
Our rooms are fitted with a high‑quality air‑conditioning system intended to keep the air fresh and the temperature balanced. If something isn’t behaving as expected, our hosts are on hand around the clock to help on the spot, from checking the settings to making practical adjustments so the room cools more effectively. However, we really regret that, despite our best efforts on site, we couldn't improve the situation to a level that allowed you to fully relax and enjoy a restful night's sleep. We completely understand how disappointing that must have been.
On the in‑room setup: we keep spaces streamlined by design. As part of our Lean Luxury philosophy we don’t place minibars in the rooms, which also keeps heat sources down, but we’ve got a bar which is open day and night for cold refreshments. If you’re travelling with more kit or prefer extra breathing room, our larger categories offer more space and added comfort. For entertainment, the TV allows wired connections, and the portable Marshall amp pairs via Bluetooth; we’ll take your feedback on clarity of instructions on board.
Your note on signage is also helpful. Wayfinding should feel intuitive from the lift to the door, so it’s disappointing that it felt confusing when you arrived late. We want those first moments after a long day to be effortless, not a maze.
We hope you'll give us another chance to provide you with a better experience in the future.
Your Ruby Luna Team
US
Data del commento: 4 mag 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
Ottimo soggiorno; personale eccezionale
Le camere erano pulitissime, eleganti e moderne - esattamente quello che speri in un confortevole soggiorno in città. Tutto sembrava fresco e progettato con cura, rendendo facile rilassarsi dopo una giornata a Düsseldorf. Detto questo, una piccola cosa di cui essere consapevoli è la disposizione del bagno. Mentre tutto è pulito e moderno, la doccia — anche se tende — è in qualche modo visibile — attraverso dal letto, e la zona dei servizi igienici potrebbe non sentirsi completamente privata per tutti. Non è stato un grosso problema per noi, ma vale la pena notare a seconda delle preferenze.
Ciò che ha davvero reso questo soggiorno speciale, però, è stato il personale. Ogni singola persona con cui abbiamo interagito era incredibilmente cordiale, accogliente e sinceramente desiderosa di aiutare. Sono andati al di sopra e al di là per soddisfare le nostre esigenze e ci ha fatto sentire come a casa. È raro imbattersi in un team che offre costantemente un servizio così caloroso e attento.
Anche la colazione era eccellente, con una grande varietà di opzioni tra cui yogurt, salumi, burro di arachidi, marmellate e una selezione di panini e pane - abbondante per iniziare bene la giornata. E come bonus, se siete in vena di qualcosa di più internazionale, c'è un ottimo ristorante turco proprio di fronte al viale d'ingresso, che ha reso un'alternativa conveniente e gustosa.
Tutto sommato, non avremmo potuto chiedere un'esperienza migliore. Ci tornerei volentieri e lo consiglio vivamente a chiunque visiti Düsseldorf!
Risposta dell'hotel
Data del commento: 5 mag 2026
Thanks a lot for the glowing feedback.
It’s wonderful to hear your family break at Ruby Luna hit the mark from check‑in to check‑out, and that both rooms felt fresh, comfortable, and easy to unwind in after exploring Düsseldorf.
You’re spot on about the room layout. Our open bathroom concept with all‑glass rain showers is designed to make the most of the space. When you prefer a little more seclusion, the curtain can be drawn around the shower for added privacy. Your take on how that worked for you is really appreciated.
Your praise for the team genuinely makes our day. Warm, relaxed hospitality is what we aim for, and knowing you felt well looked after by everyone you met is exactly the kind of energy we want you to take away.
Also delighted you started the mornings well. Our breakfast follows our Lean Luxury approach, keeping things focused on quality regional products and just the right selection to set you up nicely. Great tip about the Turkish spot nearby too.
Thanks for the kind recommendation and the vote of confidence. We’d love to welcome you back whenever your travels bring you to Düsseldorf again.
Your Ruby Luna Team
Data del commento: 23 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
Ci torneremo nella nostra prossima visita a Duesseldorf!
Risposta dell'hotel
Data del commento: 24 apr 2026
Thanks so much for the lovely note. It’s great to hear you settled in, soaked up those skyline views from the 12th floor, and enjoyed time at the bar. Being in the tallest building in Düsseldorf’s city centre gives Ruby Luna that little extra vantage point, and it makes exploring easy too. A gentle wander gets you to lively Carlsplatz in a couple of minutes, and from there the Rhine promenade is just a short stroll away.
You’re right about the room set-up. Our open bathroom concept with all‑glass rain showers is there to make the most of the space, and when you prefer a bit more seclusion, the curtain can be drawn around the shower for privacy. Glad that worked well for you.
Your shout‑out for the bar team means a lot. We’ll pass your praise to Alex and the team; they love looking after our guests, and your kind words will put a spring in their step.
We’d love to welcome you back for another round of city views, good drinks, and easy exploring next time you’re in town.
Your Ruby Luna Team
Posizione eccellente
39 Kasernenstraße, Distretto 1-Carlstadt, Düsseldorf, 40213, Germania|0,36 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
11:00
Informazioni utili
Animali domestici non ammessi
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
