Schlosshotel Kassel

Name: Schlosshotel Kassel
Address: Schlosspark 8, Bad Wilhelmshohe, Kassel, 34131, Germania, Kassel, Assia, 34131, Germania

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In sintesi

Check-in dalle ore:	15:00
Check-out entro le ore:	11:00
Colazione	Colazione disponibile
Animali	Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Bambini	I bambini sono i benvenuti in questo hotel

Servizi

Wi-Fi

Parcheggio

Piscina

Centro fitness

Spa

Reception 24h

Scopri di più su Schlosshotel Kassel

Schlosshotel Kassel

Situato in posizione unica nel cuore del sito Patrimonio dell'Umanità dell'UNESCO, questo hotel a 4 stelle superior offre splendide viste su Kassel. Lo Schlosshotel Kassel ospita una spa di lusso.

Recensioni di

Citati dai viaggiatori

Viaggiatore di affari

Data del commento: 4 mag 2026

Periodo del soggiorno: mag 2026

Efficient, relaxing

Great for my business trip. The room was clean and quiet. Wi-Fi stable. Breakfast sufficient. Fast check-in/out. Located especially in a quiet great location up in Kassel

Risposta dell'hotel

Data del commento: 8 mag 2026

Sehr geehrte/r zaidaD3676NG,
es freut uns aufrichtig, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht.
Vielen Dank für die tolle Bewertung und vor allem für die Wahl unseres Hauses.
Ein angenehmes Wochenenden und generell die besten Wünsche,
Ihr Schlosshotel Team.

Viaggiatore anonimo

Data del commento: 7 apr 2026

Periodo del soggiorno: mar 2026

Inexperienced staff and a property lacking of upgrade… no lift for a building outside where people had heavy luggages

Viaggiatore anonimo

Data del commento: 7 apr 2026

Periodo del soggiorno: mar 2026

Inexperienced staff and outdated maintenance for the room… some rooms located outside without the lift… for people with huge and heavy luggages it is disastrous

Viaggiatore anonimo

Data del commento: 10 lug 2026

Periodo del soggiorno: lug 2026

Very good. Friendly staff, nice rooms. Close to bad wilhelmsburg

Coppia

Data del commento: 2 mar 2026

Periodo del soggiorno: mar 2026

Benevolent 2 stars - no second visit.

This review is based solely on own experience and therefore reflects only personal opinions.
To make the assessment clearer, it is divided into categories.
We stayed there for a wellness weekend with our dog.
Room 2/5 (with closed eye)
You are already used to the fact that although a big supplement for dogs is taken, you get the "oldest" room. But for a 4-star hotel, you expect working light, intact air conditioning, some space (to move around) and above all good beds for a restful sleep. None of this is given. The beds ultra slouchy and soft, the air conditioning so loud that you had to set the TV to level 30 to hear something. Not a little bit of cooling. Slept with the window open at the end and got a fat cold. The toilets all made of glass, have fun at night briefly pee. With a floodlight, it's impossible not to wake up. The rain shower (i.e. the head) is present but defective. And that for the price?
Service 1/5
We asked for solutions. The only thing that came in response from the employee. “We can remove the topper. Everything else will be checked after check-out, thanks for the information.” Well apart from the fact that the bed was still equally bad after the topper was removed. We didn't find a solution for everything else. Again for the price?
Restaurant/ breakfast 2/5
Here I award 2 points because the breakfast was fine. But the dinner especially the buffet, everything tastes rather canteen and that is benevolently still formulated, for the number of guests also far too little. You had to stand there for a long time and wait for it to be filled up. Everything (including the hot food) all rather lukewarm or cold. But a hefty 45€ p.P. - uff. For a 4-star hotel?
Wellness/ Spa area 2/5
Yes, this is available. Is it special? No! Very small indeed. Grade times 20 people can rest comfortably there and the pool - well. If you like to bathe in cold water and relax in it, please. Also the gym area, is available but eig unusable. Applications are good, but is a service provider that offers that there, so has little to do with the hotel itself.
Location 4/5
That's the only thing that was really positive. Especially if you arrive with a dog. Located directly on a beautiful park/nature. You can walk there nicely.
Conclusion
Is the good environment enough? -No. In the end as I said, unslept, driven back with a cold but settled for just under 1000€ for two nights. Unfortunately, don't understand all the good reviews. Not a bad hotel in itself. It has huge potential everywhere, which is deliberately not used or saved. The prices are very high to get the maximum out. Unfortunately, we cannot recommend it. There are enough other wellness hotels that are better and cost the same or less.
Ps. Parking is subject to additional charges. How else can it be.
Travel and experience adventures

Risposta dell'hotel

Data del commento: 3 mar 2026

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für das anschließende Feedback. Wir wissen all dies sehr zu schätzen, auch wenn wir sehr bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Gerne geben wir Ihnen eine Rückmeldung auf die ausführlich und transparent geschilderten Punkte.
Sie haben ein kostenfreies Upgrade in ein Comfort Plus-Zimmer erhalten. Insofern müssen wir Ihrer Aussage widersprechen, dass Sie das "älteste" Zimmer erhalten haben - diese Zimmer wurden vor ca. 10 Jahren komplett neu errichtet. Natürlich ist die Glastür zum Badezimmer "Geschmackssache", viele Gäste schätzen das offene Ambiente. Haben Sie nach einem Zimmertausch gefragt? Da Geschmäcker und Bedürfnisse recht individuell sind, bieten wir dies gerne (nach Verfügbarkeit) an.
Auch im Hinblick auf die Matratzen ist dies sehr unterschiedlich - wir erhalten von vielen Gästen dazu explizit positive Rückmeldungen. Auf den eher festen Matratzen liegen weiche Topper, die wir auf Wunsch gerne entfernen, wenn man lieber etwas fester liegt. Es tut uns leid, dass wir hier nicht Ihren Wünschen entsprechen konnten.
Wir haben Ihre Rückmeldung zu weiteren Punkten in Bezug auf das Zimmer überprüft. Bei der Dusche musste der Umsteller bei der Regendusche getauscht werden, diese tropfte etwas nach, war aber funktionsfähig. Die Klimaanlage machte - zumindest für den Zeitraum, wo wir sie getestet haben - die normalen Funktionsgeräusche. Dass sie aktuell noch nicht kühlt ist tatsächlich korrekt, denn die Kühlung springt erst bei 16 Grad Außentemperatur an. Sollte man Ihnen dies nicht so erklärt haben, bitten wir freundlichst um Entschuldigung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Abendessen haben wir zur Nachbearbeitung an unsere Küchenleitung weitergegeben. Es kann tatsächlich sein, dass es - je nach Gästeaufkommen - für kurze Zeitfenster zu Wartezeiten am Buffet kommt, ebenso im Hinblick auf das Nachfüllen der Speisen. Diese werden von der Küche immer frisch nachbereitet, so dass uns Ihre Rückmeldung verwundert, dass die Speisen nicht warm genug gewesen sind. Wir besprechen dies aber noch einmal mit unserem Küchenteam und behalten Ihren Hinweis im Blick.
Es tut uns leid, dass unser Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir präsentieren unser Haus - auch den Wellnessbereich - transparent und ausführlich auf unserer Website, inkl. realitätsgetreuen 3D-Rundgängen, damit man sich vorab ein möglichst objektives Bild machen kann. Die allermeisten unserer Gäste wissen insbesondere unsere Angebote im Wellnessbereich sehr zu schätzen. Dieser verfügt aktuell über ca. 40 Liegeplätze. Um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen, erweitern wir aktuell diesen Bereich, so dass wir dann noch einmal ca. 35 zusätzliche Ruhemöglichkeiten und eine weitere Sauna bieten können. Unser Innenpool ist mit 29 Grad beheizt, was für die allermeisten Gäste ausreicht - es tut uns leid, dass Sie hier andere Erwartungen hatten.
Was uns verwundert, ist die Aussage, dass die Anwendungen von einem externen Dienstleister angeboten würden. Das stimmt so nicht, wir beschäftigen in diesem Bereich ausschließlich eigene Mitarbeiter*innen - schön, dass Sie mit der Anwendung zufrieden waren.
Die Parkgebühren sind mit Euro 12,00 pro Tag im Vergleich zu anderen Hotels durchaus moderat. Bei Buchung eines unserer Arrangements sind die Parkgebühren übrigens mit inkludiert.
Noch einmal Danke für die Hinweise zu Ihrem Aufenthalt. Sicherlich ist nicht alles perfekt verlaufen und wir bitten für die Unannehmlichkeiten freundlichst um Entschuldigung. Insgesamt scheint unser Angebot aber einfach nicht Ihren geschätzten Erwartungen zu entsprechen. Insofern danken wir Ihnen für diesen Besuch und wünschen Ihnen angenehme weitere Reisen.
Ihr Schlosshotel-Team.