Dusit Thani Kyoto
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 12:00 |
Colazione | Colazione disponibile |
Animali | Animali domestici non ammessi |
Bambini | I bambini sono i benvenuti in questo hotel |
Scopri di più su Dusit Thani Kyoto
Dusit Thani Kyoto
Situato a Kyoto e distante 1 km da Stazione di Kyoto, Dusit Thani Kyoto prevede il servizio concierge, camere non fumatori, un giardino, il WiFi gratuito e un bar.
Recensioni di 
Coppia
Data del commento: 23 mar 2026
Periodo del soggiorno: mar 2026
Asia Adventure- Tappa di Kyoto
Dal momento in cui si entra e si sente l'odore della reception si sa che sta per essere un bel posto dove stare. Enorme camera e bagno. Ottimo bar e area benessere. La colazione a buffet era enorme e davvero buono. E 'così sereno e un grande ritiro dalla giornata intensa di esplorare. Il personale era tutto cordiale e gli standard dell'hotel erano molto alti. Buona posizione non lontano dalla stazione ferroviaria. Ci tornerei sicuramente.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 31 mar 2026
Dear Julielovesitaly,
Thank you very much for your wonderful feedback regarding your recent stay at Dusit Thani Kyoto.
We are truly delighted to know that your experience with us was fabulous. Your kind words are greatly appreciated and serve as great encouragement for our team.
We look forward to welcoming you again in the future.
Graciously yours,
Dusit Thani Kyoto
Thank you very much for your wonderful feedback regarding your recent stay at Dusit Thani Kyoto.
We are truly delighted to know that your experience with us was fabulous. Your kind words are greatly appreciated and serve as great encouragement for our team.
We look forward to welcoming you again in the future.
Graciously yours,
Dusit Thani Kyoto
Coppia
Data del commento: 7 apr 2026
Periodo del soggiorno: mar 2026
Bellissimo hotel ma non tornerò
Anche se questo hotel è bellissimo, non credo che tornerò. Non sono sicuro di aver appena scelto la camera sbagliata o se la qualità generale dell’hotel non è così grande come sembra.
Ho prenotato un Premier Garden View. La camera e il bagno erano belle e spaziose. La camera era dotata di articoli da toeletta di alta qualità e asciugacapelli. I miei capelli e la pelle si sentivano e sembrava fantastico! Il giardino era carino. Ma penso che una stanza al piano superiore sarebbe stata una scelta migliore.
La pressione dell'acqua nella doccia non era grande. La doccia portatile è venuto con un'opzione per regolare le impostazioni, ma non ho trovato nessuna delle opzioni grandi.
Mentre il processo di check-in e il personale del ristorante erano gentili e ottimi, abbiamo avuto una situazione scomoda con il personale di pulizia. Durante una notte del nostro soggiorno mio marito ha ordinato il servizio in camera così ha spento il segnale DND. Mentre aspettavano il cibo, il personale è passato a fare il servizio di couverture, hanno bussato una volta e poi sono entrati subito in camera. Non ci hanno dato il tempo nemmeno di rispondere a bussare. Ogni hotel in cui sono stato ha bussato almeno due volte e poi ha aspettato prima di entrare nella stanza. Ma non è stato così per noi. Anche se era molto dispiaciuto, questo mi ha fatto sentire molto a disagio.
Punti positivi:
- ristorante e cibo incredibile
- bellissimo hotel a pochi passi da centri commerciali e ristoranti
- letto comodo
- prodotti di lusso
Contro:
- doccia a pioggia e soffione avevano bisogno di più pressione
- il nostro scanner per schede chiave è caduto dalla porta
- il personale può aver bisogno di maggiore formazione
Ho prenotato un Premier Garden View. La camera e il bagno erano belle e spaziose. La camera era dotata di articoli da toeletta di alta qualità e asciugacapelli. I miei capelli e la pelle si sentivano e sembrava fantastico! Il giardino era carino. Ma penso che una stanza al piano superiore sarebbe stata una scelta migliore.
La pressione dell'acqua nella doccia non era grande. La doccia portatile è venuto con un'opzione per regolare le impostazioni, ma non ho trovato nessuna delle opzioni grandi.
Mentre il processo di check-in e il personale del ristorante erano gentili e ottimi, abbiamo avuto una situazione scomoda con il personale di pulizia. Durante una notte del nostro soggiorno mio marito ha ordinato il servizio in camera così ha spento il segnale DND. Mentre aspettavano il cibo, il personale è passato a fare il servizio di couverture, hanno bussato una volta e poi sono entrati subito in camera. Non ci hanno dato il tempo nemmeno di rispondere a bussare. Ogni hotel in cui sono stato ha bussato almeno due volte e poi ha aspettato prima di entrare nella stanza. Ma non è stato così per noi. Anche se era molto dispiaciuto, questo mi ha fatto sentire molto a disagio.
Punti positivi:
- ristorante e cibo incredibile
- bellissimo hotel a pochi passi da centri commerciali e ristoranti
- letto comodo
- prodotti di lusso
Contro:
- doccia a pioggia e soffione avevano bisogno di più pressione
- il nostro scanner per schede chiave è caduto dalla porta
- il personale può aver bisogno di maggiore formazione
Coppia
Data del commento: 31 mar 2026
Periodo del soggiorno: mar 2026
Molto deludente - servizio terribile.
Onestamente sembravano sbagliare tutto ad ogni passo. Non riesco a contare il numero di incidenti in cui il servizio è stato così cattivo.
Arrivati alla camera ad una vista che si affaccia sulla scatola di derivazione elettrica e cavi proprio fuori dalla finestra. Le immagini sono photoshoppate per rimuovere questi. Abbiamo chiesto se c'erano altre camere e solo offerto uno molto più piccolo o uno con vista sul cortile che era quasi peggio. Abbiamo rifiutato e siamo rimasti dove eravamo.
La camera sembrava mal progettata. Niente era al posto giusto.
Servizio ristorante terribile. Prima notte chiediamo concierge se abbiamo potuto fare una prenotazione nel ristorante thailandese e ci hanno detto nessuna prenotazione necessaria. Quando siamo arrivati hanno detto che erano pieni e non potevano farci sedere. Così siamo andati al ristorante principale che era terribile. Vino selezionato non disponibile, cibo deludente, servizio molto lento in tutti gli aspetti e ottenere un bicchiere di acqua del rubinetto è stata dura. In realtà dispiace per il personale povero - sono generalmente molto educati - ma non hanno idea di come fornire un servizio di alto livello. È una questione di gestione a mio avviso.
La colazione ancora peggio. L'ordine arrivava sempre sbagliato o per niente. Si sono lamentati con il direttore dopo una colazione particolarmente male e in tutta onestà il giorno dopo sembravano essere molto meglio.
I bar a livello della hall e anche peggio il servizio a livello seminterrato è incredibile male. Il manager non potrebbe essere meno interessato se ci provasse. I tavoli sono riservati da ospiti che non sembrano presentarsi ma li tengono comunque e allontanano molti ospiti che vorrebbero un drink. Abbiamo assistito in assoluta soggezione come questo è accaduto più e più volte da ancora il tavolo è rimasto vuoto per oltre un'ora! È un piccolo bar perché permettono anche le prenotazioni. Basta presentarsi e trovare un posto come un normale bar.
La goccia finale era al check out quando non c'era nessuno in giro per aiutare con le borse. Ho letteralmente portato il carrello dei facchini intorno e fuori alla macchina in attesa. Mentre guidavamo fuori abbiamo potuto vedere i 2 ragazzi in strada sui loro telefoni!
Arrivati alla camera ad una vista che si affaccia sulla scatola di derivazione elettrica e cavi proprio fuori dalla finestra. Le immagini sono photoshoppate per rimuovere questi. Abbiamo chiesto se c'erano altre camere e solo offerto uno molto più piccolo o uno con vista sul cortile che era quasi peggio. Abbiamo rifiutato e siamo rimasti dove eravamo.
La camera sembrava mal progettata. Niente era al posto giusto.
Servizio ristorante terribile. Prima notte chiediamo concierge se abbiamo potuto fare una prenotazione nel ristorante thailandese e ci hanno detto nessuna prenotazione necessaria. Quando siamo arrivati hanno detto che erano pieni e non potevano farci sedere. Così siamo andati al ristorante principale che era terribile. Vino selezionato non disponibile, cibo deludente, servizio molto lento in tutti gli aspetti e ottenere un bicchiere di acqua del rubinetto è stata dura. In realtà dispiace per il personale povero - sono generalmente molto educati - ma non hanno idea di come fornire un servizio di alto livello. È una questione di gestione a mio avviso.
La colazione ancora peggio. L'ordine arrivava sempre sbagliato o per niente. Si sono lamentati con il direttore dopo una colazione particolarmente male e in tutta onestà il giorno dopo sembravano essere molto meglio.
I bar a livello della hall e anche peggio il servizio a livello seminterrato è incredibile male. Il manager non potrebbe essere meno interessato se ci provasse. I tavoli sono riservati da ospiti che non sembrano presentarsi ma li tengono comunque e allontanano molti ospiti che vorrebbero un drink. Abbiamo assistito in assoluta soggezione come questo è accaduto più e più volte da ancora il tavolo è rimasto vuoto per oltre un'ora! È un piccolo bar perché permettono anche le prenotazioni. Basta presentarsi e trovare un posto come un normale bar.
La goccia finale era al check out quando non c'era nessuno in giro per aiutare con le borse. Ho letteralmente portato il carrello dei facchini intorno e fuori alla macchina in attesa. Mentre guidavamo fuori abbiamo potuto vedere i 2 ragazzi in strada sui loro telefoni!
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 4 mar 2026
Periodo del soggiorno: mar 2026
Soggiorno qui a Kyoto! Sarai così felice
Abbiamo amato il Dusit Thani così tanto! Era il nostro primo soggiorno con le vostre proprietà e abbiamo trovato i dipendenti per essere così caldo e accogliente! Grida a Fumaki, Chuck e Aki. La nostra camera era immacolata. Mi è piaciuta la svolta verso il basso dove il nostro letto è stato magicamente rifatto dopo un riposo pomeridiano. Mi è piaciuta molto la colazione a buffet e sto ancora sognando il congee tailandese, French toast e panna cotta alla vaniglia. Abbiamo apprezzato la cena con voi anche una sera e il Thai era il migliore che abbiamo mai assaggiato. Saremo fan dei vostri hotel in futuro e abbiamo davvero apprezzato la straordinaria ospitalità di tutto il vostro staff - dai server alla reception al direttore generale e ai valletti Hai reso il nostro primo viaggio in Giappone così memorabile. Ottimo rapporto qualità prezzo.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 16 mar 2026
Dear kimratcliff13,
Thank you very much for sharing such wonderful feedback regarding your recent stay at Dusit Thani Kyoto.
We are truly delighted to know that your first experience with our brand was so memorable and that you felt warmly welcomed throughout your stay. Your kind words about our hospitality mean a great deal to all of us.
It is especially rewarding to learn that Fumika, Cheuck, and Aki made a positive impression during your visit. Your thoughtful recognition will certainly be shared with them and the entire team. We are also pleased that you enjoyed your room, the evening turndown service, and our dining experiences. Hearing that our Thai congee, French toast, and vanilla panna cotta left such a lasting impression truly brings a smile to our team.
Thank you as well for choosing Dusit Thani Kyoto for your first trip to Japan. It is an honor to have been part of such a special journey, and we are grateful for your generous comments about our colleagues across the hotel.
We sincerely look forward to welcoming you again at Dusit Thani Kyoto or another Dusit property in the future.
Graciously yours,
Dusit Thani Kyoto
Thank you very much for sharing such wonderful feedback regarding your recent stay at Dusit Thani Kyoto.
We are truly delighted to know that your first experience with our brand was so memorable and that you felt warmly welcomed throughout your stay. Your kind words about our hospitality mean a great deal to all of us.
It is especially rewarding to learn that Fumika, Cheuck, and Aki made a positive impression during your visit. Your thoughtful recognition will certainly be shared with them and the entire team. We are also pleased that you enjoyed your room, the evening turndown service, and our dining experiences. Hearing that our Thai congee, French toast, and vanilla panna cotta left such a lasting impression truly brings a smile to our team.
Thank you as well for choosing Dusit Thani Kyoto for your first trip to Japan. It is an honor to have been part of such a special journey, and we are grateful for your generous comments about our colleagues across the hotel.
We sincerely look forward to welcoming you again at Dusit Thani Kyoto or another Dusit property in the future.
Graciously yours,
Dusit Thani Kyoto
Coppia
Data del commento: 3 mar 2026
Periodo del soggiorno: feb 2026
Povera assistenza dopo il soggiorno.
Mi dispiace lasciare una recensione negativa poiché il nostro soggiorno in hotel è stato perfetto.
Tuttavia, l'assistenza dopo il check-out è stata terribile.
Ho pagato 20.000 JPY (circa 100 sterline) come deposito di sicurezza e non ho ancora ricevuto un rimborso per questo importo. Ho inviato un'email e ho ricevuto una ricevuta che confermava che era stato rimborsato e mi è stato detto che poteva richiedere circa 4 settimane per accreditare il mio conto. Sono passate 4 settimane e non ho ancora ricevuto nulla. La mia banca mi ha chiesto di ottenere un riferimento UETR o SWIFT, che ho chiesto all'hotel due volte senza risposta.
Sembra che una volta effettuato il check-out, sei da solo se hai un problema.
Non il servizio che mi aspetterei da un hotel a 5 stelle.
Hotel straordinario, ma assicurati di ricevere qualsiasi denaro dovuto prima di partire o rischi di non vederlo mai più.
Tuttavia, l'assistenza dopo il check-out è stata terribile.
Ho pagato 20.000 JPY (circa 100 sterline) come deposito di sicurezza e non ho ancora ricevuto un rimborso per questo importo. Ho inviato un'email e ho ricevuto una ricevuta che confermava che era stato rimborsato e mi è stato detto che poteva richiedere circa 4 settimane per accreditare il mio conto. Sono passate 4 settimane e non ho ancora ricevuto nulla. La mia banca mi ha chiesto di ottenere un riferimento UETR o SWIFT, che ho chiesto all'hotel due volte senza risposta.
Sembra che una volta effettuato il check-out, sei da solo se hai un problema.
Non il servizio che mi aspetterei da un hotel a 5 stelle.
Hotel straordinario, ma assicurati di ricevere qualsiasi denaro dovuto prima di partire o rischi di non vederlo mai più.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 16 mar 2026
Dear alexbF7422HC,
Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Dusit Thani Kyoto.
While we are truly pleased to know that you enjoyed your stay with us, we are sincerely sorry to learn about the frustration you experienced following your departure, particularly regarding the refund of your security deposit. Please accept our sincere apologies for the inconvenience and concern this situation has caused.
Regarding the refund, the deposit is released according to our hotel policy at the time of departure. However, when the payment is made with an overseas credit card, the processing time required by the issuing bank can vary and may take several weeks before the amount appears back in the account. We regret that this explanation was not communicated to you clearly in advance, and we fully understand how the delay may have caused concern.
Your feedback regarding our follow-up communication has been carefully noted, and we sincerely apologize if our response did not meet the level of service expected from a five-star hotel. We are currently reviewing this matter internally to ensure clearer communication and more attentive follow-up in the future.
Please be assured that we would be pleased to assist you further and provide any information available regarding the transaction. Should you wish, you are most welcome to contact us directly so that we may personally review your case.
We truly appreciate your comments and thank you again for staying with us.
Graciously yours,
Dusit Thani Kyoto Management
Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Dusit Thani Kyoto.
While we are truly pleased to know that you enjoyed your stay with us, we are sincerely sorry to learn about the frustration you experienced following your departure, particularly regarding the refund of your security deposit. Please accept our sincere apologies for the inconvenience and concern this situation has caused.
Regarding the refund, the deposit is released according to our hotel policy at the time of departure. However, when the payment is made with an overseas credit card, the processing time required by the issuing bank can vary and may take several weeks before the amount appears back in the account. We regret that this explanation was not communicated to you clearly in advance, and we fully understand how the delay may have caused concern.
Your feedback regarding our follow-up communication has been carefully noted, and we sincerely apologize if our response did not meet the level of service expected from a five-star hotel. We are currently reviewing this matter internally to ensure clearer communication and more attentive follow-up in the future.
Please be assured that we would be pleased to assist you further and provide any information available regarding the transaction. Should you wish, you are most welcome to contact us directly so that we may personally review your case.
We truly appreciate your comments and thank you again for staying with us.
Graciously yours,
Dusit Thani Kyoto Management
Posizione ottima
466 Nishinotoincho, Shimogyo, 600-8327, Kyoto, Kansai, Giappone|2,68 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
I bambini sono i benvenuti in questo hotel
Tutte le età
€ 70 (JPY12.650) a persona a notte
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di una culla, contatta l'hotel.
Animali domestici non ammessi
Colazione disponibile
Opzioni colazione
Colazione americana, Colazione asiatica
Prezzo colazione
€ 35 (circa 6.325 JPY) a persona
Orari colazione
Dalle 07:00 alle 10:30, da lunedì a domenica
Le camere dell'hotel sono completamente non fumatori (comprese le sigarette elettroniche). Qualora venga scoperto il fumo in camera, anche in presenza di mozziconi o persino di odore di sigaretta, l'hotel non potrà vendere la camera all'esterno e addebiterà all'ospite le relative spese di pulizia.
・Per motivi di sicurezza, la piscina è accessibile solo agli ospiti alti 130 cm o più・L'hotel offre un'ora per bambini dalle 7:00 alle 10:00, durante la quale i bambini (alti 130 cm o più) sono i benvenuti a usare la piscina. Anche gli adulti possono usare la piscina durante questo orario, ma si prega di notare che potrebbe essere un po' più movimentata a causa della presenza di bambini・Al di fuori dell'orario dalle 7:00 alle 10:00, l'hotel chiede gentilmente ai bambini di età inferiore ai 12 anni di astenersi dall'usare la piscina・L'uso dell'area palestra e dei trattamenti spa è limitato a individui di età pari o superiore a 16 anni
L'hotel può modificare gli orari di apertura e lo stile dei servizi di ristorazione per motivi speciali. Si prega di contattare l'hotel in anticipo per i dettagli. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e grazie per la vostra comprensione.
A Kyoto è richiesta una tassa di soggiorno da ottobre 2018. Gli ospiti (adulti e bambini) sono tenuti a pagare 200 JPY a persona a notte se la tariffa della camera a notte è inferiore a 6.000 JPY, 400 JPY a persona a notte se la tariffa della camera a notte è compresa tra 6.000 JPY e 19.999 JPY, 1.000 JPY a persona a notte se la tariffa della camera a notte è compresa tra 20.000 JPY e 49.999 JPY, 4.000 JPY a persona a notte se la tariffa della camera a notte è compresa tra 50.000 JPY e 99.999 JPY e 10.000 JPY a persona a notte se la tariffa della camera a notte è pari o superiore a 100.000 JPY. Questo supplemento non è incluso nella tariffa totale per alcune camere e dovrà essere pagato in hotel. Per maggiori dettagli, si prega di contattare l'hotel.
L’hotel accetta i seguenti metodi di pagamento:
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Dusit Thani Kyoto: domande frequenti
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