B&B Rosolino
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 14:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 10:30 |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
Servizi
Wi-Fi
Aria condizionata
Navetta per l'aeroporto
Non fumatori
Animali consentiti
Ascensore
Scopri di più su B&B Rosolino
B&B Rosolino
B&B Rosolino si trova in zona Stazione Centrale a Napoli, a 2,9 km da MUSA - Museo Universitario delle Scienze e delle Arti e 3,6 km da Maschio Angioino. Il WiFi gratis è in dotazione in tutta la struttura.
Recensioni di 
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 31 dic 2024
Periodo del soggiorno: dic 2024
Excellent experience
We had the pleasure of staying at the B & B Rosolino, during the Christmas holidays! The rooms are clean and cozy! Salvatore the owner, made us feel at home and helped us whenever we needed! The property is located near the station, perfect for getting to the metro and visiting Naples. Also, close, there are many restaurants and places where we ate very well! In short, everything perfect! I recommend the B&B Rosolino!
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 15 lug 2024
Periodo del soggiorno: lug 2024
Excellent B&B near Stazione Centrale
Excellent quality price, very close to the station and a very good pizzeria. The owner has been very friendly and attentive. I would repeat without a doubt! They have cash machines nearby and fast food shops. The hotel smells wonderful and there is no noise at night.
Coppia
Data del commento: 22 ott 2023
Periodo del soggiorno: set 2023
Renovated B&B (without breakfast) with good facilities and close to the central train station
B&B like many in Napoli: old building on an ugly and dirty street. Good room and bathroom, new B&B. Location 8 minutes walk from the central train station.
Payment in cash only. New common kitchen, but I don't understand why the owner doesn't let guests use the gas stove. It's a B&B that doesn't offer breakfast [but it has a very good kitchen, with a fridge and gas stove (the owner only allows you to use the fridge)]
Payment in cash only. New common kitchen, but I don't understand why the owner doesn't let guests use the gas stove. It's a B&B that doesn't offer breakfast [but it has a very good kitchen, with a fridge and gas stove (the owner only allows you to use the fridge)]
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 1 lug 2023
Periodo del soggiorno: mag 2023
Incubo
Stanze molto sporche, letto e asciugamani macchiati, pavimento con capelli, doccia non funzionante piena di calcare.. un incubo
Proprietario gentile ma un po’ intromettente!!
Sicuramente non lo risceglierei..
Proprietario gentile ma un po’ intromettente!!
Sicuramente non lo risceglierei..
Coppia
Data del commento: 30 giu 2023
Periodo del soggiorno: giu 2023
Esperienza da incubo
Siamo arrivati in mattinata al B&B e il proprietario ci ha permesso di lasciare i bagagli all’ingresso finché la camera non sarebbe stata pronta, cosa che sarebbe avvenuta alle 14/14.30. Poco dopo si presenta il proprietario per effettuare il pagamento della camera, senza però fornire la ricevuta, che abbiamo richiesto il giorno successivo. La camera era pulita e ordinata, tuttavia alcune cose non andavano decisamente bene, come i due rotoli di carta igenica già utilizzati da altri ospiti e soprattutto la doccia che non presentava completamente l’anta. La doccia infatti non poteva essere chiusa e quando la si doveva usare si finiva inevitabilmente per allagare tutto il bagno e anche parte del resto della camera. Fin qui “tutto bene” anche se sarebbe potuto andare meglio. La sera usciamo di fretta dal B&B per andare a cena fuori e festeggiare il mio compleanno e nella fretta abbiamo dimenticato di spegnere il condizionatore e la lucina del bagno. Verso mezzanotte, al rientro, ci rendiamo conto che abbiamo smarrito le chiavi del B&B nel taxi che abbiamo chiamato precedentemente, per cui chiamiamo subito la compagnia del taxi per rintracciare l’autista ma avendo già finito il suo turno per quella sera non era possibile riavere le chiavi. Fatto ciò allora chiamiamo diverse volte il proprietario del B&B per avvisarlo e farci aiutare e lui, giustamente, non rispose, motivo per cui non avendo modo di entrare chiamiamo i vigili del fuoco per capire che opzioni avessimo. Loro inizialmente ci chiesero se il proprietario fosse stato avvisato e una volta spiegata la situazione, ci dissero che avrebbero inviato una squadra il prima possibile. Dopo avere chiamato i pompieri, scriviamo un messaggio whatsapp al proprietario per informarlo della situazione. Poco dopo aver ricevuto il messaggio, vieniamo richiamati dal proprietario che ci ha fatto il favore di venire al B&B per aprire le porte e darci delle chiavi di riserva. Dunque richiamammo i vigili del fuoco per spiegare che non ci fosse più bisogno di un loro intervento e aspettammo il proprietario, il quale una volta arrivato si è mostrato molto aggressivo e scortese. Ci disse e ripetè più volte con un tono decisamente poco rispettoso e professionale che ci avrebbe fatto pagare le chiavi e le serrature nuove (cosa di per sé non sbagliata ma secondo me sarebbe potuta essere stata espressa con toni e modi più educati e gentili, dal momento che sono cose che possono succedere a chiunque potendo dire ad esempio “Ragazzi io capisco che queste cose possano succedere a chiunque e che non sia colpa vostra, ma purtroppo non posso farmi carico delle spese di sostituzione delle serrature, se non ritrovate le chiavi”) e ci rimproverò di aver chiamato i vigili del fuoco dicendo che eravamo “fortunati che non fossero venuti perché avremmo dovuto pagare anche i pompieri” (non sappiamo bene che significhi). Noi nel tragitto verso la camera ci scusiamo per il disturbo di averlo chiamato a quell’ora, spieghiamo che è stato un incidente e lo ringraziamo ovviamente per esser venuto ad aiutarci. Una volta arrivato davanti la camera, il proprietario apre la porta entrando in camera (senza permesso) e nota il condizionatore e la lucina del bagno accesi, affermando frasi del tipo “mi costate una barca di soldi”. Dunque noi ci scusiamo della cosa e spieghiamo che eravamo estremamente di fretta, lui non sembrava interessato alle nostre spiegazioni e si dirige all’uscita ricordandoci che avremmo dovuto pagare tutto.
Il giorno successivo riusciamo a riavere le chiavi pagando 10 euro all’autista che ce le ha portate e ci accordiamo col proprietario per vederci in serata per restituirgli le chiavi di riserva. Quando ci incontriamo mostriamo entrambe le chiavi e restituiamo quelle di riserva, ma richiediamo inoltre la ricevuta del pagamento che ci siamo ricordati poco prima non aver ricevuto ed anche se la risposta non sembrava troppo entusiasta, accettò di farcela dicendo “io la ricevuta ve la posso fare, non ho problemi a farvela” e ci chiese come da prassi un documento. Mentre scriveva la ricevuta, chiedemmo se fosse possibile ricevere un semplice rotolo di carta igenica, dal momento che i due rotoli già iniziati da altri ospiti erano finiti e non appena detto questo il proprietario ritorna a dire che gli stavamo costando una “barca di soldi” e che stavamo consumando troppo. A questo punto, già saturi della maleducazione e della mancanza di professionalità dei commenti finora ricevuti, rispondo che i suoi commenti sono stati per l’appunto poco educati e fuori luogo sia perché siamo due estranei e non ci conosciamo sia perché la carta igienica, così come il condizionatore e la luce del bagno sono inclusi nel servizio che abbiamo già pagato. Da lì in poi inizia una discussione molto accesa (per non dire che ci siamo litigati) in cui mi viene detto un po’ di tutto, come ad esempio che sarei dovuto rimanere muto, anche se avessi avuto ragione perché ho 21 anni e lui ne ha 40, oppure “tu fai così perché a casa tua sono i tuoi genitori a pagare le bollette” o frasi poco chiare come “forse sei un ragazzo del sud impiantato al nord” che non abbiamo ben compreso. In merito alla doccia senza anta, giustifica la cosa dicendo che un precedente cliente l’avesse rotta e non avessero fatto in tempo a cambiarla e che se non ci piaceva la camera, una volta visto il problema saremmo dovuti andare a riferirglielo in modo tale che lui ci avrebbe ridato i soldi (e a dir suo, anche qualcosa in più) così che potessimo andarcene in un altro B&B. Oltre all’ineducazione di questa ultima frase, che ricordo essere stata rivolta sempre a dei clienti, penso che il modo corretto in cui avrebbe dovuto gestire la questione dalla doccia era di segnalare sul sito questo disagio in modo tale da mettere a conoscenza gli eventuali clienti della situazione e lasciare loro la decisione di affittare o meno la camera oppure semplicemente non mettere a disposizione la camera essendo questa parzialmente fuori uso, anziché farli venire fino a Napoli, pagare e solo dopo vedere che la doccia non ha l’anta, per riavere i soldi indietro e mandarli non si sa dove senza nessun preavviso.
Ad ogni modo la lite continua finché il proprietario decide di andarsene ma prima di fare ciò rientra un’altra volta in camera senza permesso e ci informa che se al check-out
avesse trovato qualcosa di rotto avremmo pagato tutto e che voleva trovare la luce e il condizionatore spento.
Il giorno successivo riusciamo a riavere le chiavi pagando 10 euro all’autista che ce le ha portate e ci accordiamo col proprietario per vederci in serata per restituirgli le chiavi di riserva. Quando ci incontriamo mostriamo entrambe le chiavi e restituiamo quelle di riserva, ma richiediamo inoltre la ricevuta del pagamento che ci siamo ricordati poco prima non aver ricevuto ed anche se la risposta non sembrava troppo entusiasta, accettò di farcela dicendo “io la ricevuta ve la posso fare, non ho problemi a farvela” e ci chiese come da prassi un documento. Mentre scriveva la ricevuta, chiedemmo se fosse possibile ricevere un semplice rotolo di carta igenica, dal momento che i due rotoli già iniziati da altri ospiti erano finiti e non appena detto questo il proprietario ritorna a dire che gli stavamo costando una “barca di soldi” e che stavamo consumando troppo. A questo punto, già saturi della maleducazione e della mancanza di professionalità dei commenti finora ricevuti, rispondo che i suoi commenti sono stati per l’appunto poco educati e fuori luogo sia perché siamo due estranei e non ci conosciamo sia perché la carta igienica, così come il condizionatore e la luce del bagno sono inclusi nel servizio che abbiamo già pagato. Da lì in poi inizia una discussione molto accesa (per non dire che ci siamo litigati) in cui mi viene detto un po’ di tutto, come ad esempio che sarei dovuto rimanere muto, anche se avessi avuto ragione perché ho 21 anni e lui ne ha 40, oppure “tu fai così perché a casa tua sono i tuoi genitori a pagare le bollette” o frasi poco chiare come “forse sei un ragazzo del sud impiantato al nord” che non abbiamo ben compreso. In merito alla doccia senza anta, giustifica la cosa dicendo che un precedente cliente l’avesse rotta e non avessero fatto in tempo a cambiarla e che se non ci piaceva la camera, una volta visto il problema saremmo dovuti andare a riferirglielo in modo tale che lui ci avrebbe ridato i soldi (e a dir suo, anche qualcosa in più) così che potessimo andarcene in un altro B&B. Oltre all’ineducazione di questa ultima frase, che ricordo essere stata rivolta sempre a dei clienti, penso che il modo corretto in cui avrebbe dovuto gestire la questione dalla doccia era di segnalare sul sito questo disagio in modo tale da mettere a conoscenza gli eventuali clienti della situazione e lasciare loro la decisione di affittare o meno la camera oppure semplicemente non mettere a disposizione la camera essendo questa parzialmente fuori uso, anziché farli venire fino a Napoli, pagare e solo dopo vedere che la doccia non ha l’anta, per riavere i soldi indietro e mandarli non si sa dove senza nessun preavviso.
Ad ogni modo la lite continua finché il proprietario decide di andarsene ma prima di fare ciò rientra un’altra volta in camera senza permesso e ci informa che se al check-out
avesse trovato qualcosa di rotto avremmo pagato tutto e che voleva trovare la luce e il condizionatore spento.
Posizione
45 Via Bari, Napoli, 80143, Italia|2,61 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
14:00
Check-out entro le ore:
10:30
Informazioni utili
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Pagando un importo aggiuntivo sono disponibili letti extra, a seconda delle dimensioni della camera.
B&B Rosolino: domande frequenti
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