Ibis Marrakech Centre Gare
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 14:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 12:00 |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
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Ibis Marrakech Centre Gare
Situato accanto alla stazione ferroviaria di Marrakech, l'Ibis Marrakech Centre Gare offre una piscina all'aperto e dista 15 minuti di macchina dalla piazza Jamaâ El Fna e 13 minuti a piedi dal centro commerciale Carré Eden.
Recensioni di 
Viaggiatore solitario
Data del commento: 22 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
Le prime impressioni contano davvero
Ho fatto un check-in molto tardivo intorno alle 2: 00 del mattino, ma sono stato accolto con un caloroso benvenuto da un signore più anziano che ho chiamato Ozzy. Mi ha aiutato nella mia stanza quando la mia chiave non funzionava. L'uomo più giovane che ha elaborato il mio pagamento è stato altrettanto ospitale e gratuito. La colazione era varia, con alcune opzioni davvero belle. Il personale era attento e ha versato il mio primo tè in Marocco. Credo che le prime impressioni contino davvero quando si tratta di servizio. Consiglierei un soggiorno al Marrakech Centre Gare.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 21 mag 2026
Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos mots encouragent toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience agréable.
Cordialement,
L’équipe de direction
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Cordialement,
L’équipe de direction
Viaggiatore solitario
Data del commento: 4 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
terribile!
Hotel in pessime condizioni, camera piccolissima e molto sporca e trascurata con mobilio fatiscente e condizioni igieniche precarie, personale poco attento e disponibile. Per fortuna sono arrivata a notte fonda e sono ripartita molto prima dell'alba, ho invidiato le persone che avevano trascorso la notte in aeroporto.... Visto l'orario della partenza, avevo chiesto una colazione al sacco che mi era stata assicurata ma non mi è stata fornita. Scelto per la posizione vicino alla stazione ferroviaria e perché mi ero fidata della catena alberghiera che credevo mi avrebbe assicurato un minimo di comfort. Da evitare assolutamente.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 22 mag 2026
Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per gli aspetti da lei segnalati riguardanti la pulizia, le condizioni della camera e il servizio ricevuto. Il nostro obiettivo è offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e confortevole, pertanto prendiamo molto seriamente i suoi commenti e li condivideremo con i reparti interessati per effettuare le verifiche necessarie e migliorare i nostri standard.
Ci scusiamo inoltre per il disagio relativo alla colazione al sacco richiesta e non ricevuta. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto considerando che la richiesta era stata confermata in anticipo.
Apprezziamo il tempo dedicato a condividere la sua opinione, poiché il feedback dei nostri ospiti rappresenta un'importante opportunità di miglioramento.
Ci auguriamo di poter avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza migliore.
Cordiali saluti,
Management Team
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per gli aspetti da lei segnalati riguardanti la pulizia, le condizioni della camera e il servizio ricevuto. Il nostro obiettivo è offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e confortevole, pertanto prendiamo molto seriamente i suoi commenti e li condivideremo con i reparti interessati per effettuare le verifiche necessarie e migliorare i nostri standard.
Ci scusiamo inoltre per il disagio relativo alla colazione al sacco richiesta e non ricevuta. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto considerando che la richiesta era stata confermata in anticipo.
Apprezziamo il tempo dedicato a condividere la sua opinione, poiché il feedback dei nostri ospiti rappresenta un'importante opportunità di miglioramento.
Ci auguriamo di poter avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza migliore.
Cordiali saluti,
Management Team
Viaggiatore solitario
Data del commento: 1 apr 2026
Periodo del soggiorno: mar 2026
inaccettabile
A causa della cancellazione di un volo da parte di EasyJet, ho dovuto cancellare la mia prenotazione alberghiera tramite Booking.com: per una notte prenotata a fine aprile, non solo l'Ibis Hotel Marrakech rifiuta di rimborsare l'intero costo (a marzo) , ma non risponde al telefono o non risponde in alcun modo. Non consiglierei assolutamente né il servizio fornito da Ibis Marrakech né quello di Booking.com. Disprezzo totale – mi dispiace, ma è inaccettabile! Accettare denaro per servizi non forniti è inaccettabile.
Risposta dell'hotel
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to learn about your frustration regarding your booking and cancellation experience.
We understand how disappointing travel disruptions such as flight cancellations can be, and we regret the inconvenience this situation may have caused. Please note that refund and cancellation requests made through Booking.com are generally subject to the reservation conditions selected at the time of booking and may also require coordination between the booking platform and the hotel.
We sincerely apologize if you experienced difficulties contacting us and if you felt unsupported during this process. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We would appreciate the opportunity to review your case further. Kindly contact us directly with your reservation details so we can investigate the matter and assist you accordingly.
Kind regards,
Management Team
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to learn about your frustration regarding your booking and cancellation experience.
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We sincerely apologize if you experienced difficulties contacting us and if you felt unsupported during this process. This is certainly not the level of service we aim to provide.
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Kind regards,
Management Team
Viaggiatore in gruppo
Data del commento: 2 mar 2026
Periodo del soggiorno: feb 2026
Esperienza meravigliosa!
La camera era pulitissima e confortevole. Il personale era accogliente e sempre pronto ad aiutare, il che ha reso il soggiorno ancora più piacevole. La posizione era comoda e ha reso facile spostarsi.
Risposta dell'hotel
Cher client,
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Cordialement,
L’équipe de direction
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Cordialement,
L’équipe de direction
Viaggiatore in gruppo
Data del commento: 16 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
La migliore esperienza
È stata davvero un'ottima esperienza per me e anche ho avuto un buon tempo
Risposta dell'hotel
Data del commento: 21 mag 2026
Cher client,
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L’équipe de direction
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Cordialement,
L’équipe de direction
Posizione ottima
Av Hassan Ii, Place De La Gare, Marrakech, 40000, Marocco|1,81 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
14:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Per le camere condivise, sarà richiesto loro di esibire un certificato di matrimonio, altrimenti l'hotel si riserva il diritto di rifiutare il check-in.
Secondo la politica governativa e le consuetudini sociali in Marocco, al momento del check-in è necessario fornire il certificato di matrimonio se un uomo e una donna condividono la camera e uno di loro è marocchino o musulmano.
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
Ibis Marrakech Centre Gare: domande frequenti
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