Riad des Remparts Marrakech
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 14:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 12:00 |
Animali | Animali domestici ammessi gratuitamente |
Scopri di più su Riad des Remparts Marrakech
Riad des Remparts Marrakech
Ubicato a Marrakech, a 500 metri da Museo Orientalista di Marrakech, Riad des remparts Marrakech prevede una terrazza, un parcheggio privato, un ristorante e massaggi.
Recensioni di 
Coppia
Data del commento: 10 giu 2026
Periodo del soggiorno: nov 2025
Una piccola pausa.
Check-in facile.
Il personale era impeccabile, nessun problema.
Le camere sono perfette per ciò di cui hai bisogno.
Sonno e riposo.
La colazione è locale e il personale della colazione è eccellente.
Facile da trovare.
Le persone del posto sono amichevoli e aiutano senza problemi.
Consiglierei di soggiornare lì, facile accesso ai taxi e una banca adeguata nelle vicinanze se hai bisogno di contante e facili passeggiate verso i souk.
Bello e caldo.
Il personale era impeccabile, nessun problema.
Le camere sono perfette per ciò di cui hai bisogno.
Sonno e riposo.
La colazione è locale e il personale della colazione è eccellente.
Facile da trovare.
Le persone del posto sono amichevoli e aiutano senza problemi.
Consiglierei di soggiornare lì, facile accesso ai taxi e una banca adeguata nelle vicinanze se hai bisogno di contante e facili passeggiate verso i souk.
Bello e caldo.
Viaggiatore in gruppo
Data del commento: 13 feb 2026
Periodo del soggiorno: feb 2026
⚠️‼️‼️Incubo a Marrakech!!️‼️⚠️
Indignati dalla situazione, sconsigliamo vivamente di soggiornare in questo Riad. ⚠️❌❌
All'arrivo, l'addetto alla reception Simo ci ha fatto aspettare per oltre 15 minuti prima di riconoscerci, come era occupato con un altro cliente al telefono. Dopo aver richiesto i nostri passaporti per il check - in, ha abbandonato il Riad, lasciandoci incustoditi per quasi mezz'ora senza assegnarci una camera. Durante questa attesa, la mia compagna di viaggio si è accorta che mancavano 50 dirham dal passaporto. Dopo una ricerca approfondita, abbiamo trovato i soldi nascosti sotto un lenzuolo sulla reception.
Quando Simo è tornato, abbiamo spiegato la situazione, e ha subito ammesso di aver preso i soldi per saldare un debito personale, offrendo di pagare un altro Riad se avessimo tenuto nascosto l'incidente per evitare di compromettere il suo lavoro. Sentendoci insicuri, abbiamo dovuto lasciare il Riad e trovare una sistemazione alternativa. ♀️➡️♂️➡️
Abbiamo contattato il proprietario, che ha confermato la versione di Simo, sostenendo che le telecamere di sicurezza non mostravano il suo dipendente rubare i soldi. Tuttavia, quando siamo tornati al Riad il giorno dopo per risolvere il problema, non abbiamo trovato nessuno e abbiamo scoperto che le telecamere di sicurezza non esistevano, contraddicendo la dichiarazione del proprietario.
Di conseguenza, siamo stati costretti a cercare un altro posto dove stare e siamo stati lasciati per strada fino alle 20. Al momento stiamo risolvendo il problema con Air be&be per evitare che i futuri ospiti vivano la stessa spiacevole situazione.
All'arrivo, l'addetto alla reception Simo ci ha fatto aspettare per oltre 15 minuti prima di riconoscerci, come era occupato con un altro cliente al telefono. Dopo aver richiesto i nostri passaporti per il check - in, ha abbandonato il Riad, lasciandoci incustoditi per quasi mezz'ora senza assegnarci una camera. Durante questa attesa, la mia compagna di viaggio si è accorta che mancavano 50 dirham dal passaporto. Dopo una ricerca approfondita, abbiamo trovato i soldi nascosti sotto un lenzuolo sulla reception.
Quando Simo è tornato, abbiamo spiegato la situazione, e ha subito ammesso di aver preso i soldi per saldare un debito personale, offrendo di pagare un altro Riad se avessimo tenuto nascosto l'incidente per evitare di compromettere il suo lavoro. Sentendoci insicuri, abbiamo dovuto lasciare il Riad e trovare una sistemazione alternativa. ♀️➡️♂️➡️
Abbiamo contattato il proprietario, che ha confermato la versione di Simo, sostenendo che le telecamere di sicurezza non mostravano il suo dipendente rubare i soldi. Tuttavia, quando siamo tornati al Riad il giorno dopo per risolvere il problema, non abbiamo trovato nessuno e abbiamo scoperto che le telecamere di sicurezza non esistevano, contraddicendo la dichiarazione del proprietario.
Di conseguenza, siamo stati costretti a cercare un altro posto dove stare e siamo stati lasciati per strada fino alle 20. Al momento stiamo risolvendo il problema con Air be&be per evitare che i futuri ospiti vivano la stessa spiacevole situazione.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 3 mar 2026
We are genuinely surprised by your review, as it does not reflect what actually happened during your very short time at our property. We would like to clarify a few important points for future guests:
• You did not stay at the Riad. You arrived, remained briefly at the reception area, and left shortly afterward without checking into a room.
• Regarding the 50 MAD you mentioned: the bill was found on top of the desk, exactly where you and your companion had placed your passports. At no moment was anything “hidden,” nor was any staff member alone with your documents. Accusing our receptionist of theft is therefore unfounded.
• You chose to leave immediately after this misunderstanding and requested a refund through Airbnb. If you had simply informed us of your wish to cancel, we would have gladly assisted without any conflict.
It is unfortunate that a simple miscommunication became a scene intended to justify a refund request.
• Concerning “cameras”: we explained clearly that the reception area is monitored during operating hours by staff, not by surveillance devices. No claim was made that cameras were recording the moment in question.
• Our receptionist never admitted to taking anything, nor did he offer to pay for another accommodation. Such statements are false and do not correspond to any internal report or witness account.
We welcome guests who come to enjoy Marrakech and appreciate our hospitality. We remain committed to providing a safe, respectful, and professional environment for all travelers.
We wish you well in your future travels.
• You did not stay at the Riad. You arrived, remained briefly at the reception area, and left shortly afterward without checking into a room.
• Regarding the 50 MAD you mentioned: the bill was found on top of the desk, exactly where you and your companion had placed your passports. At no moment was anything “hidden,” nor was any staff member alone with your documents. Accusing our receptionist of theft is therefore unfounded.
• You chose to leave immediately after this misunderstanding and requested a refund through Airbnb. If you had simply informed us of your wish to cancel, we would have gladly assisted without any conflict.
It is unfortunate that a simple miscommunication became a scene intended to justify a refund request.
• Concerning “cameras”: we explained clearly that the reception area is monitored during operating hours by staff, not by surveillance devices. No claim was made that cameras were recording the moment in question.
• Our receptionist never admitted to taking anything, nor did he offer to pay for another accommodation. Such statements are false and do not correspond to any internal report or witness account.
We welcome guests who come to enjoy Marrakech and appreciate our hospitality. We remain committed to providing a safe, respectful, and professional environment for all travelers.
We wish you well in your future travels.
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 15 mag 2025
Periodo del soggiorno: mag 2025
State lontani da questo Riad!
State lontani da questo Riad. Le foto che spacciano in giro non sono veritiere. Il Riad è sporco, in una posizione pessima,in mezzo alla parte più brutta della città. Le stanze piene di muffa, i bagni emanano odore di liquami. Il cibo nulla di che. Il proprietario pessimo, abbiamo chiesto, tramite booking,il rimborso della prenotazione poiché siamo dovuti scappare da lì,a causa della puzza e del lerciume, e lo stesso si è permesso di dire che era tutto apposto e che era colpa nostra e che non ci avrebbe risarcito. Guardate bene le foto che pubblico. State lontani dal Riad!
Coppia
Data del commento: 17 ago 2022
Periodo del soggiorno: ago 2022
TERRIBLE
Avevamo prenotato tre notti in un riad che avesse l'aria condizionata. Come siamo arrivati ci viene detto che per la prima notte l'unica camera disponibile era una al piano terra, orrenda, con puzza di chiuso e muffa, senza aria condizionata, caldissima (non aveva finestre!!!!) e hanno comunque avuto il coraggio di dirci che di notte sarebbe stato fresco. L'abbiamo fatto notare, dicendo che avevamo pagato per certi servizi, e ci è stato detto che per quella notte tutte le altre camere erano occupate - com'è possibile dato che avevamo prenotato DUE MESI prima?!
Abbiamo prenotato un altro riad e ce ne siamo andati. Ci hanno fatto rimborsare la prenotazione richiedendo la cancellazione gratuita con booking (meno male!)
Abbiamo prenotato un altro riad e ce ne siamo andati. Ci hanno fatto rimborsare la prenotazione richiedendo la cancellazione gratuita con booking (meno male!)
Altro
Data del commento: 21 lug 2022
Periodo del soggiorno: lug 2022
Necessita di ristrutturazione e pulizia profonda
Abbiamo prenotato un altro riad (Lazord) ma a causa di problemi in quel riad, siamo stati trasferiti in questo all'arrivo senza preavviso anche se eravamo in contatto con il proprietario. Sebbene il personale sia stato disponibile e accomodante, il riad stesso non è stato curato e ha un disperato bisogno di lavori di ristrutturazione: 3 - 4 interruzioni di corrente a notte, servizi igienici e letti rotti, vecchi condizionatori non funzionanti correttamente (40 C + tempo) , pittura murale scrostata . . . Inoltre non è pulito: tappeti e pavimenti sporchi non aspirapolvere/ciclomotore, capelli, macchie e polvere sul letto, asciugamani, sedie, tavoli, posate, piatti ecc.
Abbiamo anche prenotato un tour attraverso il riad e considerando le capacità e la conoscenza della "guida turistica" sembrava più una truffa che altro. Nel complesso, non lo consiglierei.
Abbiamo anche prenotato un tour attraverso il riad e considerando le capacità e la conoscenza della "guida turistica" sembrava più una truffa che altro. Nel complesso, non lo consiglierei.
Posizione ottima
9 Derb Jdid, Marrakech, 40000, Marocco|1,33 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
14:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
Animali domestici ammessi gratuitamente
Per le camere condivise, sarà richiesto loro di esibire un certificato di matrimonio, altrimenti l'hotel si riserva il diritto di rifiutare il check-in.
Secondo la politica governativa e le consuetudini sociali in Marocco, al momento del check-in è necessario fornire il certificato di matrimonio se un uomo e una donna condividono la camera e uno di loro è marocchino o musulmano.
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
Riad des Remparts Marrakech: domande frequenti
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