Fiesta Inn Merida
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 12:00 |
Animali | Animali domestici non ammessi |
Servizi
Wi-Fi
Parcheggio
Aria condizionata
Piscina
Centro fitness
Spa
Fiesta Inn Merida: recensioni
Recensioni di 
Coppia
Data del commento: 22 mag 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
The best service from Fiesta Inn hotels
Excellent service from valet parking to reception, very friendly, they supported us with information and made us feel special and at home.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 27 mag 2026
Le agradecemos profundamente sus comentarios y la excelente calificación otorgada a nuestro servicio. Nos complace saber que desde el valet parking hasta la recepción recibió una atención amable y personalizada, que nuestro equipo le brindó la información necesaria y que logramos hacerle sentir especial y en casa.
Su reconocimiento es motivo de orgullo para todo el equipo de Fiesta Inn Mérida y nos impulsa a mantener la calidad y el compromiso en cada detalle de la experiencia de nuestros huéspedes.
Será un honor recibirle nuevamente y seguir siendo su opción de confianza en Mérida.
Su reconocimiento es motivo de orgullo para todo el equipo de Fiesta Inn Mérida y nos impulsa a mantener la calidad y el compromiso en cada detalle de la experiencia de nuestros huéspedes.
Será un honor recibirle nuevamente y seguir siendo su opción de confianza en Mérida.
Viaggiatore in gruppo
Data del commento: 21 lug 2026
Cash theft from the room safe
Cash theft from the room safe
I stayed at the Fiesta Inn Mérida in February. I kept cash in the room safe and upon checking out I detected that it was missing. I reported the case immediately and followed up for more than six weeks with different areas of the hotel and with the Grupo Posadas corporate office.
The hotel itself gave me the electronic access log to the room, which shows several entries by staff, including two with a master key at 10:35 and 10:59 a.m. on the day of my departure, after my check-out (9:05 a.m.). When I asked to know which employee made those accesses—information that the hotel confirmed having documented—they told me that they could not share it due to privacy policies, and that it is only delivered if formally requested by the authority.
When reviewing reviews of this hotel on other platforms, I found that I am not the only case: there are guests who report having been victims of theft inside their room. I share my experience so that other travelers take it into account when choosing where to stay and do not leave cash or valuables in the room, not even in the safe.
I stayed at the Fiesta Inn Mérida in February. I kept cash in the room safe and upon checking out I detected that it was missing. I reported the case immediately and followed up for more than six weeks with different areas of the hotel and with the Grupo Posadas corporate office.
The hotel itself gave me the electronic access log to the room, which shows several entries by staff, including two with a master key at 10:35 and 10:59 a.m. on the day of my departure, after my check-out (9:05 a.m.). When I asked to know which employee made those accesses—information that the hotel confirmed having documented—they told me that they could not share it due to privacy policies, and that it is only delivered if formally requested by the authority.
When reviewing reviews of this hotel on other platforms, I found that I am not the only case: there are guests who report having been victims of theft inside their room. I share my experience so that other travelers take it into account when choosing where to stay and do not leave cash or valuables in the room, not even in the safe.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 24 lug 2026
Lamentamos profundamente lo ocurrido y agradecemos que haya compartido su experiencia. Su caso fue atendido conforme a los protocolos internos y se dio seguimiento con las áreas correspondientes. Reiteramos nuestro compromiso con la seguridad y transparencia, y ponemos a su disposición los canales oficiales para cualquier aclaración adicional.
Viaggiatore di affari
Data del commento: 20 giu 2026
Periodo del soggiorno: giu 2026
Terrible service.
Personally, I would always stay at this hotel; however, on this visit, I found nails in the guest room from previous guests, a dirty floor, cockroaches in the bathroom, and I felt like they were doing me a "favor" by changing my room. I forgot a dermatological treatment in the bathroom, and when I returned 2 hours after checking out, it was easy to say, "the housekeeper didn't find anything," implying that I am a lying guest. The "manager on duty" is not trained to handle these situations on weekends. I felt like I was in a small hotel in the city with no hygiene, quality, or guest service.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 29 giu 2026
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que describe respecto a la limpieza de la habitación, la presencia de insectos en el baño y la atención recibida durante el cambio de habitación. Asimismo, lamentamos la situación relacionada con el artículo olvidado y la percepción de falta de apoyo por parte del personal.
Sus comentarios han sido canalizados a las áreas correspondientes para reforzar los procesos de limpieza, mantenimiento y capacitación del personal, especialmente en la atención de fines de semana, con el fin de garantizar un servicio confiable y respetuoso en todo momento.
Su retroalimentación es muy valiosa para nuestro proceso de mejora continua. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia que cumpla con los estándares de higiene, calidad y servicio que nos esforzamos por mantener.
Sus comentarios han sido canalizados a las áreas correspondientes para reforzar los procesos de limpieza, mantenimiento y capacitación del personal, especialmente en la atención de fines de semana, con el fin de garantizar un servicio confiable y respetuoso en todo momento.
Su retroalimentación es muy valiosa para nuestro proceso de mejora continua. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia que cumpla con los estándares de higiene, calidad y servicio que nos esforzamos por mantener.
Viaggiatore anonimo
Data del commento: 5 mag 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
Room never got cold , never felt welcomed, seen a bug in the room , but I know it’s not the associates fault , it’s management.
Viaggiatore in gruppo
Data del commento: 6 mar 2026
Periodo del soggiorno: mar 2026
Lack of quality
Unfortunately, the service I provide the hotel was very poor, I present many things that should not present a hotel like this. I believe that before accepting a reservation and selecting the room that will be awarded you must go through a quality control. Which in the room that I was granted was gone. It was in bad condition and dirty, plus they left us without water for a whole day without giving us notice that there would be no water in the hotel.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 7 mar 2026
Le agradecemos el tiempo que dedicó a compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó, especialmente las condiciones de la habitación y la falta de agua durante un día completo sin previo aviso. Reconocemos que estas situaciones no reflejan el nivel de calidad que nos esforzamos por ofrecer y comprendemos la frustración que le ocasionaron.
Cabe señalar que la interrupción en el suministro de agua se debió a una ruptura inesperada de tubería que requirió una reparación de emergencia. Nuestra prioridad fue atender el problema lo más rápido posible para restablecer el servicio, razón por la cual no pudimos anticipar la comunicación con mayor tiempo de antelación. Nos complace informarle que la fuga ya fue atendida y el servicio se encuentra restablecido.
Sus observaciones han sido compartidas con las áreas correspondientes para reforzar nuestros procesos de mantenimiento y control de calidad, con el objetivo de garantizar que cada habitación cumpla con los estándares que nuestros huéspedes merecen.
Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, pues nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y trabajar para que cada visita sea plenamente satisfactoria. Esperamos contar nuevamente con su preferencia y brindarle una estancia que cumpla con todas sus expectativas.
Cabe señalar que la interrupción en el suministro de agua se debió a una ruptura inesperada de tubería que requirió una reparación de emergencia. Nuestra prioridad fue atender el problema lo más rápido posible para restablecer el servicio, razón por la cual no pudimos anticipar la comunicación con mayor tiempo de antelación. Nos complace informarle que la fuga ya fue atendida y el servicio se encuentra restablecido.
Sus observaciones han sido compartidas con las áreas correspondientes para reforzar nuestros procesos de mantenimiento y control de calidad, con el objetivo de garantizar que cada habitación cumpla con los estándares que nuestros huéspedes merecen.
Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, pues nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y trabajar para que cada visita sea plenamente satisfactoria. Esperamos contar nuevamente con su preferencia y brindarle una estancia que cumpla con todas sus expectativas.
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Calle 5 B No. 290 A x 20 A y 60, Col Revolución. México, C. 60, Mérida, 97115, Messico|7,09 km dal centro
Informazioni utili
Animali domestici non ammessi
Sono disponibili gratuitamente letti extra a seconda delle dimensioni della camera.
Fiesta Inn Merida: domande frequenti
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