Sophy Hyde Park
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 11:00 |
Colazione | Colazione disponibile |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
Bambini | I bambini sono i benvenuti in questo hotel |
Scopri di più su Sophy Hyde Park
Sophy Hyde Park
A soli 6 isolati dall'Hyde Park Home, Sophy - Hyde Park, il Sophy - Hyde Park offre arte, scienza, letteratura e musica per offrire un'atmosfera sofisticata e eclettica nel cuore della cultura.
Recensioni di 
Viaggiatore di affari
Data del commento: 25 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
Ottimo Hotel
Un bellissimo hotel con camere eccellenti in una posizione eccellente. Lo consiglio vivamente per affari o tempo libero.
Risposta dell'hotel
Hi FrequentFlier782701,
Thank you for taking time out of your busy schedule to send me feedback from your recent experience here at the SOPHY Hotel. We truly appreciate your comments and staying with us. We look forward to seeing you soon.
All The Best.
Bill.
Thank you for taking time out of your busy schedule to send me feedback from your recent experience here at the SOPHY Hotel. We truly appreciate your comments and staying with us. We look forward to seeing you soon.
All The Best.
Bill.
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 17 mar 2026
Periodo del soggiorno: nov 2025
Poco professionale, scarso servizio clienti e scarso follow-up dalla leadership.
Originariamente ho pubblicato la mia denuncia il 223 novembre 2025 :
Sophy Hotel Chicago (20 - 23 novembre 2026 )
11 : 08:00 - mi sono fermato alla reception per discutere l'opzione di GM ottenere un late checkout a causa del mio volo essendo alle 16:00. Non ero consapevole di aver superato la finestra di checkout delle 11 del mattino e presumevo che fosse alle 12. La responsabile della reception, Kameron, è stata estremamente scortese nella sua risposta suggerendo che avrei dovuto già fare il check-out e che un altro addetto alla reception mi avrebbe fatto entrare”. Ho condiviso che non ero a conoscenza dell'orario di checkout delle 11 del mattino. Ha risposto in modo sarcastico con un sorriso sul viso”beh, lasciati entrare in camera a fare le valigie e a farti la doccia ma devi uscire per le 11 : 30 am” come se mi stesse facendo da cliente abituale pagante, un favore. Le ho detto che non ho apprezzato il sarcasmo e la maleducazione soprattutto come qualcuno che lavora nell’ospitalità e ricopre una posizione di manager in una proprietà come il Sophy hotel. Oltre alla questione della reception, ho ricevuto una chiamata verso le 11 : 30 da un dipendente maschio che minaccia di farmi pagare un supplemento se non vengo dimesso entro le 11 : 45 am. Prima di questo punto ho soggiornato in questo hotel grazie al servizio eccezionale che ho ricevuto. La mia esperienza di oggi è stata spiacevole, poco professionale e imperdonabile. Questa è una riflessione diretta sulla leadership di questo hotel e marchio.
Aggiorna: Ho inviato un'email (23 novembre 2025 ) al GM, Michael Falkenstein, e al direttore delle vendite, Sandi Robinson. Ho ricevuto una mail che richiedeva una telefonata dal signor Falkenstein. Ho condiviso le mie informazioni di contatto e ho parlato con il signor Falkenstein via telefono il 11 / 25 / 25 . Ha iniziato la conversazione tentando di respingere l'esperienza suggerendo che la dipendente, Kameron, non poteva mostrare razzismo, pregiudizi o azioni discriminatorie a causa del fatto che il suo partner è nero. Ho inorridito e offeso perché chiaramente non capisce come si manifesta il razzismo. Alla fine siamo arrivati all'accordo che la mia lamentela era vapore e che nessun ospite doveva essere trattato in modo non professionale. Ha condiviso che il dipendente non avrebbe più lavorato presso la struttura, così come ha accettato di fornirmi un risarcimento per una parte del mio soggiorno, nonché garantire che ho ricevuto un rimborso completo per una doppia prenotazione. Mi ha anche chiesto di contattarlo alla mia prossima visita perché mi avrebbe offerto tariffe speciali o sconti. Ho accettato di rimuovere il mio post originale qui come inchino. Ad oggi, ho ricevuto solo un rimborso di mezza giornata, non ho mai ricevuto rimborso dal Sophy sul mio soggiorno prenotato in doppia e non ho ricevuto alcuna risposta di follow-up da Michael quando ho contattato sia telefono che e-mail.
Sophy Hotel Chicago (20 - 23 novembre 2026 )
11 : 08:00 - mi sono fermato alla reception per discutere l'opzione di GM ottenere un late checkout a causa del mio volo essendo alle 16:00. Non ero consapevole di aver superato la finestra di checkout delle 11 del mattino e presumevo che fosse alle 12. La responsabile della reception, Kameron, è stata estremamente scortese nella sua risposta suggerendo che avrei dovuto già fare il check-out e che un altro addetto alla reception mi avrebbe fatto entrare”. Ho condiviso che non ero a conoscenza dell'orario di checkout delle 11 del mattino. Ha risposto in modo sarcastico con un sorriso sul viso”beh, lasciati entrare in camera a fare le valigie e a farti la doccia ma devi uscire per le 11 : 30 am” come se mi stesse facendo da cliente abituale pagante, un favore. Le ho detto che non ho apprezzato il sarcasmo e la maleducazione soprattutto come qualcuno che lavora nell’ospitalità e ricopre una posizione di manager in una proprietà come il Sophy hotel. Oltre alla questione della reception, ho ricevuto una chiamata verso le 11 : 30 da un dipendente maschio che minaccia di farmi pagare un supplemento se non vengo dimesso entro le 11 : 45 am. Prima di questo punto ho soggiornato in questo hotel grazie al servizio eccezionale che ho ricevuto. La mia esperienza di oggi è stata spiacevole, poco professionale e imperdonabile. Questa è una riflessione diretta sulla leadership di questo hotel e marchio.
Aggiorna: Ho inviato un'email (23 novembre 2025 ) al GM, Michael Falkenstein, e al direttore delle vendite, Sandi Robinson. Ho ricevuto una mail che richiedeva una telefonata dal signor Falkenstein. Ho condiviso le mie informazioni di contatto e ho parlato con il signor Falkenstein via telefono il 11 / 25 / 25 . Ha iniziato la conversazione tentando di respingere l'esperienza suggerendo che la dipendente, Kameron, non poteva mostrare razzismo, pregiudizi o azioni discriminatorie a causa del fatto che il suo partner è nero. Ho inorridito e offeso perché chiaramente non capisce come si manifesta il razzismo. Alla fine siamo arrivati all'accordo che la mia lamentela era vapore e che nessun ospite doveva essere trattato in modo non professionale. Ha condiviso che il dipendente non avrebbe più lavorato presso la struttura, così come ha accettato di fornirmi un risarcimento per una parte del mio soggiorno, nonché garantire che ho ricevuto un rimborso completo per una doppia prenotazione. Mi ha anche chiesto di contattarlo alla mia prossima visita perché mi avrebbe offerto tariffe speciali o sconti. Ho accettato di rimuovere il mio post originale qui come inchino. Ad oggi, ho ricevuto solo un rimborso di mezza giornata, non ho mai ricevuto rimborso dal Sophy sul mio soggiorno prenotato in doppia e non ho ricevuto alcuna risposta di follow-up da Michael quando ho contattato sia telefono che e-mail.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 19 mar 2026
Hi DavLewis,
Thank you for the repost & update from your experience in November 2025. As someone that has been in the hospitality business for a long time, its still not easy to accept or hear negative feedback. However, how we handle it, is what is most important. Please let me know when you may be back in the area again, I would like the opportunity to introduce my self and try and re-build trust and credibility, and better relationship moving forward.
Enjoy the upcoming weekend.
All the Best.
Bill.
Thank you for the repost & update from your experience in November 2025. As someone that has been in the hospitality business for a long time, its still not easy to accept or hear negative feedback. However, how we handle it, is what is most important. Please let me know when you may be back in the area again, I would like the opportunity to introduce my self and try and re-build trust and credibility, and better relationship moving forward.
Enjoy the upcoming weekend.
All the Best.
Bill.
Coppia
Data del commento: 6 mar 2026
Hyde Park Staycation!
Che esperienza eccezionale in hotel! Io e il mio partner siamo abitanti di Chicago che prendono una "vacanza" ogni anno e questo è stato facilmente uno dei migliori ancora! Ottima posizione, le vibrazioni nella hall erano sul punto (e così erano i rinfreschi), le camere erano mozzafiato e molto pulito, e il servizio era su un altro livello! Ogni membro del personale con cui abbiamo interagito era così cordiale, accogliente e disponibile - grida a Sam per rallegrare il nostro soggiorno! Assolutamente lo consiglio a chiunque voglia godersi Chicago con stile!
Risposta dell'hotel
Data del commento: 13 mar 2026
Hi Emstyler,
Thank you for taking time out of your busy schedule to send me feedback from your recent experience here at the SOPHY Hotel. I am so glad you had a Great Time and truly appreciate your comments about the Hotel & team. We look forward to having you do another Staycation with us in the near future.
All the Best.
Bill.
Thank you for taking time out of your busy schedule to send me feedback from your recent experience here at the SOPHY Hotel. I am so glad you had a Great Time and truly appreciate your comments about the Hotel & team. We look forward to having you do another Staycation with us in the near future.
All the Best.
Bill.
Viaggiatore di affari
Data del commento: 4 mar 2026
Partito PrEP positivo
Grande spazio e atmosfera amichevole. Tyesha era la nostra padrona di casa in camera e lei era incredibile! Le cose sono andate molto bene e il mio unico problema è stato identificato e gestito.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 13 mar 2026
Hi Ms Gina E,
Thank you for your great comments about your recent experience here at the SOPHY Hotel & especially about Tyesha. We look forward to seeing you back at the SOPHY real soon.
Be Well.
Bill
Thank you for your great comments about your recent experience here at the SOPHY Hotel & especially about Tyesha. We look forward to seeing you back at the SOPHY real soon.
Be Well.
Bill
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 25 dic 2022
Un'esperienza molto soddisfacente. Siamo stati per 5 giorni L'hotel è in stile arte moderna, in particolare il caminetto in stile moderno che vedi quando entri nella hall nel freddo inverno, che è molto caldo e caldo. Le condizioni della camera sono molto buone e c'è caffè gratuito dopo le 8 in hotel. Molto vicino all'Università di Chicago, molto vicino alla stazione ferroviaria, comodo trasporto, ci sono molti ristoranti nelle vicinanze, molto convenienti e molto soddisfatti!
Risposta dell'hotel
Data del commento: 25 dic 2022
Grazie per una recensione così gentile e premurosa di SOPHY Hyde Park. Apprezziamo il tuo feedback e non vediamo l'ora di riaverti presto. Ti auguro il meglio Meredith
Posizione eccellente
1411 E 53rd St, Hyde Park, Chicago, 60615, Stati Uniti|9,33 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
11:00
Informazioni utili
I bambini sono i benvenuti in questo hotel
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di una culla, contatta l'hotel.
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Colazione disponibile
Prezzo colazione
€ 17 (circa 19 USD) a persona
Orari colazione
Dalle 09:00 alle 13:00, da lunedì a domenica
Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. I servizi di ristorazione e somministrazione di bevande in questa struttura potrebbero essere limitati o sospesi a causa del Coronavirus (COVID-19). A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura sta adottando misure per proteggere la salute degli ospiti e dello staff. Pertanto, alcuni servizi potrebbero essere ridotti o non disponibili, così come le dotazioni. In conformità con le indicazioni del governo per ridurre la diffusione del Coronavirus (COVID-19), questa struttura potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva che attesti l'identità, l'itinerario di viaggio e altre informazioni rilevanti, durante il periodo di validità di tali direttive. A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha sospeso temporaneamente il servizio navetta. A causa del Coronavirus (COVID-19), la struttura applica rigide misure di distanziamento fisico. A causa del Coronavirus (COVID-19), ti chiediamo di assicurarti di prenotare questa struttura in conformità con le linee guida stabilite dal governo della destinazione, per esempio relativamente (ma non solo) al motivo del viaggio e al numero massimo consentito di persone per gruppo. A causa del Coronavirus (COVID-19) è obbligatorio indossare la mascherina in tutte le aree comuni interne. Mesler Restaurant: periodo di chiusura gio 23 lug 2026 - gio 31 dic 2026 Il bar non è disponibile da gio 23 lug 2026 a gio 31 dic 2026 Please note that dogs are the only type of pets allowed at the property.
Al momento del check-in, gli ospiti devono fornire una carta di credito intestata alla stessa persona che ha effettuato la prenotazione. La struttura effettuerà una pre-autorizzazione sulla carta, che verrà annullata al momento del check-out qualora non vengano segnalati addebiti aggiuntivi o danni alla camera. Alcune strutture e tipologie di camere prevedono politiche specifiche; si prega di contattare direttamente la struttura per maggiori informazioni.
L’hotel accetta i seguenti metodi di pagamento:
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