Château Voltaire
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 12:00 |
Animali | Animali consentiti |
Scopri di più su Château Voltaire
Château Voltaire
In un’ottima zona nel centro di Parigi, Château Voltaire prevede camere climatizzate, un ristorante, il WiFi gratuito e un bar.
Recensioni di 
Viaggiatore solitario
Data del commento: 7 nov 2025
Periodo del soggiorno: nov 2025
La perfezione.
Un Hotel che non si sente come un Hotel - più come stare a casa dei tuoi migliori amici. Servizio personale impeccabile e attenzione ai dettagli, ottima Brasserie/Ristorante, splendide camere, insomma il miglior boutique Hotel 5 stelle di Parigi. Posizione perfetta a 2 minuti a piedi da Place Vendome.
Viaggiatore solitario
Data del commento: 10 nov 2025
Periodo del soggiorno: nov 2025
Orribile, Rude e sporco
Fino al check in tutto era fantastico. Erano molto reattivi su WhatsApp, ha ottenuto un paio di prenotazioni per la cena per noi e ha risposto su qualsiasi cosa che potevamo essere interessati. Hanno avvisato come 24 ore di anticipo che nessuno dei servizi sarebbe stato funzionante quando abbiamo fatto il check-in, ma che speravano di averli riparati che se avessero inviato prima avremmo scelto un altro hotel. Hanno anche lasciato un pezzo di pa - noi in camera all'arrivo che avrebbero fatto test di allarme quella mattina alle 8 del mattino che di nuovo, se ci avessero detto che in anticipo avremmo scelto un altro hotel. Appena abbiamo controllato è stato allora che tutto è andato giù per la collina. Avevamo già pagato l’intero soggiorno e ci è stato detto che dovevamo versare mille euro per “spese accessorie”. Procediamo quindi a pagare, saliamo in camera nostra e non è affatto come descritto. La stanza era più piccola poi descritta, l’aria condizionata non funzionava, andiamo in bagno ed è oltre il congelamento perché non c’è modo di riscaldare il bagno e se è l’inizio di novembre quindi il bagno era quasi inutilizzabile. I muri erano tutti sfondati e poi guardiamo fuori dalla finestra e la vista di questa stanza da quasi mille euro a notte era di un vicolo coperto di graffiti con impalcature in una direzione e una senzatetto che sembrava andare in bagno sulla strada. Scendiamo e chiediamo se possono avere un’altra stanza perché quella non era piacevole e procedono a mostrare un’altra stanza che avevano a disposizione in quanto non è un hotel molto grande e quella stanza era più piccola della stanza che avevamo già. Abbiamo chiesto di parlare con un manager perché non eravamo affatto soddisfatti dello stato dell'hotel e volevamo fare il check-out, ci hanno poi detto che nessun manager era disponibile e che sarebbe stata nel giorno successivo. Non so come un hotel non abbia un manager in tutto il personale in ogni momento, ma dato che non abbiamo potuto fare nulla quel giorno abbiamo deciso di passare la notte e vedere se ci piaceva l’hotel solo per dormire, come questo è lo scopo principale di una camera d’albergo. Lo odiavamo. La camera era oltre soffocante come l'aria condizionata non funzionava (che avevamo detto alla reception e ovviamente non avevano nessuno da mandare su per risolvere il problema) , le tende oscuranti non si chiudevano affatto quindi la camera era così luminosa per tutta la notte e abbastanza sicuro che le lenzuola non erano pulite come ho visto macchie su di loro. La mattina dopo siamo scesi per fare colazione e poi parlare con il direttore che di nuovo hanno detto che non era disponibile e che lei era da qualche parte intorno al palazzo. Diciamo loro che la camera non funziona per noi e che vorremmo solo il check-out e saremmo felici di pagare per la notte in cui siamo stati e se potessero rimborsare il resto. Hanno detto che avrebbero inoltrato il messaggio alla manager e ci avrebbero fatto sapere cosa dice. Non so perché il direttore generale si sia rifiutato di incontrarci ma è quello che è successo. Ricevo poi una chiamata in camera da una delle receptionist dicendo che ha parlato con il direttore e che non ci rimborseranno e che la camera e la vista da tutto dipendeva da “se hai gusto ti piacerebbe” che era così oltre la scortesia. Abbiamo deciso a quel punto di fare il check-out e andare da qualche altra parte. Al momento del pagamento abbiamo chiamato giù per chiedere loro di portare fuori borse giù e si sono rifiutati di rispondere al telefono anche chiamando più volte così abbiamo dovuto portarli giù noi stessi. Abbiamo detto loro che per un presunto hotel a 5 stelle questo è il peggior servizio clienti e idk come si potrebbe parlare a un cliente in quel modo. poi la receptionist che ha fatto il commento di avere gusto si è scusata per quanto maleducata è stata e ha detto che lo avrebbe preso in considerazione e assicurarsi che non sarebbe successo di nuovo. Non ho fatto il check-in in questo hotel per insegnarti le abilità di ospitalità? Ho fatto il check-in in questo hotel per avere una buona esperienza e in meno di 24 ore questo hotel è passato da molto eccitato a abbiamo bisogno di uscire da questa discarica. Ho dichiarazioni scritte dal direttore generale che si scusa per il loro comportamento e riconosce ogni reclamo e problema sbagliato con la camera e l'hotel eppure si sono rifiutati di fare nulla al riguardo anche quando abbiamo offerto un gesto di buona volontà di pagare per la notte in cui eravamo stati. Questo è solo un hotel di pesce gatto affamato di soldi con un servizio clienti orribile e si dovrebbe evitare a tutti i costi che è così sfortunato perché ho avuto persone che soggiornano qui e hanno apprezzato la loro esperienza, ma ho detto loro cosa è successo e ha mostrato loro le foto della camera ed erano scioccati da quanto la camera e il servizio era orribile per me. 0 / 5 stelle se potessi valutarlo che.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 15 dic 2025
Dear Gabriel,
We are truly sorry that your stay did not meet your expectations.
As previously communicated during our extensive correspondence following your departure, we carefully addressed each of the concerns raised and provided detailed explanations regarding the circumstances surrounding your stay.
We regret to see that a number of points presented in this public review are inaccurate and differ from the facts discussed during our exchanges.
Additionally, several issues mentioned here were not brought to our attention during your stay or at the time of departure, which prevented us from having the opportunity to address them promptly and appropriately while you were on property.
At all times, our team strives to act with professionalism and to provide attentive service, and we are disappointed that your experience did not reflect the standards we aim to uphold.
We appreciate your feedback and sincerely regret that we were unable to change the outcome of your stay.
We wish you well in your future travels.
Emilie P., Managing Director
We are truly sorry that your stay did not meet your expectations.
As previously communicated during our extensive correspondence following your departure, we carefully addressed each of the concerns raised and provided detailed explanations regarding the circumstances surrounding your stay.
We regret to see that a number of points presented in this public review are inaccurate and differ from the facts discussed during our exchanges.
Additionally, several issues mentioned here were not brought to our attention during your stay or at the time of departure, which prevented us from having the opportunity to address them promptly and appropriately while you were on property.
At all times, our team strives to act with professionalism and to provide attentive service, and we are disappointed that your experience did not reflect the standards we aim to uphold.
We appreciate your feedback and sincerely regret that we were unable to change the outcome of your stay.
We wish you well in your future travels.
Emilie P., Managing Director
Viaggiatore solitario
Data del commento: 24 ago 2025
Periodo del soggiorno: ago 2025
Una miscela perfetta di stile e ospitalità
Bellissimo hotel! Il personale dell'hotel non avrebbe potuto essere più gentile, la camera era elegante ma confortevole, e la posizione era perfetta. Non vedo l'ora del mio ritorno!
Viaggiatore anonimo
Data del commento: 11 mag 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
Beautiful hotel. Great AC (they adjust at the desk) and the decor is such a vibe. Quiet and beautiful rooms and an excellent restaurant I ate at 4 times during a work trip.
Coppia
Data del commento: 23 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
Fantastic!
Fantastic hotel! Super well located, amazing room, impeccable service! Sensational restaurant tb!!!
Posizione eccellente
55 Rue Saint-Roch, I arrondissement , Parigi, 75001, Francia|0,74 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
Animali consentiti
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
Château Voltaire: domande frequenti
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