Château d'Isenbourg
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 12:00 |
Colazione | Colazione disponibile |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
Bambini | I bambini sono i benvenuti in questo hotel |
Servizi
Aria condizionata
Spa
Cassetta di sicurezza
Strutture per meeting
Château d'Isenbourg: recensioni
Recensioni di 
Coppia
Data del commento: 2 gen 2025
Periodo del soggiorno: gen 2025
Beautiful
A special hotel for special guests and nice moments.
It is elevated in the middle of vineyards and enchants with lovely nature.
If you are looking for peace and quiet is in good hands here, in addition to a very good restaurant with food at star level .
The service is great ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
The rooms are in the style of the hotel , in addition to an excellent quality.
We had room 17 and can highly recommend this one.
It is elevated in the middle of vineyards and enchants with lovely nature.
If you are looking for peace and quiet is in good hands here, in addition to a very good restaurant with food at star level .
The service is great ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
The rooms are in the style of the hotel , in addition to an excellent quality.
We had room 17 and can highly recommend this one.
Coppia
Data del commento: 27 dic 2024
Periodo del soggiorno: dic 2024
Be careful not to rely on photos
Booking a superior room but unfortunately the room does not match the photos and description on the website. Small room without cachet, no sitting area to sit while it is present in the photos. Big disappointment...
Risposta dell'hotel
Data del commento: 28 dic 2024
Monsieur,
Merci pour votre séjour...
Concernant votre commentaire, notre site Internet présente 3 photos de 3 chambres supérieures différentes. Cependant, dans notre établissement toutes les chambres sont différentes et ne peuvent donc pas toutes être montrées ni choisies individuellement. Nous sommes désolés si celle que vous avez occupée ne vous a pas convenu. Il y en a une dans la série qui est un peu plus petite que les autres mais dispose aussi de deux fauteuils, d'une petite table, l'ensemble faisant office de coin salon. Ce dispositif est bien présent dans toutes les chambres du château et du pavillon d'où notre étonnement de lire cela.
Sur simple demande et selon nos disponibilité nous aurions pu vous présenter une autre chambre. Veuillez toutefois noter qu'en décembre au vu de l'affluence importante il peut être difficile de proposer d'autres chambres de disponibles.
Nous trouvons votre avis exagéré en notant 1/5. En effet l'établissement a été joliment décoré pour Noël avec notamment 3 sapins dans les 4 salons de la réception et le lieu présente de nombreuses possibilités de passer un bon moment comme le montrent les nombreuses photos disponibles sur Internet. Nous avons également un SPA rénové en 2019.
Notre petit-déjeuner offre un large choix de produits salés et sucrés et permet par exemple de faire un vrai bon repas pour commencer la journée.
Il est important lorsque vous publiez un avis de faire la balance entre les aspects positifs et ceux qui effectivement ne peuvent pas convenir à certains. Avec une moyenne de 4,5/5 sur TripAdvisor (353 avis) et 4,4/5 sur Google (1302 avis) nous méritons certainement mieux que cette vision entièrement négative.
Cordialement,
Merci pour votre séjour...
Concernant votre commentaire, notre site Internet présente 3 photos de 3 chambres supérieures différentes. Cependant, dans notre établissement toutes les chambres sont différentes et ne peuvent donc pas toutes être montrées ni choisies individuellement. Nous sommes désolés si celle que vous avez occupée ne vous a pas convenu. Il y en a une dans la série qui est un peu plus petite que les autres mais dispose aussi de deux fauteuils, d'une petite table, l'ensemble faisant office de coin salon. Ce dispositif est bien présent dans toutes les chambres du château et du pavillon d'où notre étonnement de lire cela.
Sur simple demande et selon nos disponibilité nous aurions pu vous présenter une autre chambre. Veuillez toutefois noter qu'en décembre au vu de l'affluence importante il peut être difficile de proposer d'autres chambres de disponibles.
Nous trouvons votre avis exagéré en notant 1/5. En effet l'établissement a été joliment décoré pour Noël avec notamment 3 sapins dans les 4 salons de la réception et le lieu présente de nombreuses possibilités de passer un bon moment comme le montrent les nombreuses photos disponibles sur Internet. Nous avons également un SPA rénové en 2019.
Notre petit-déjeuner offre un large choix de produits salés et sucrés et permet par exemple de faire un vrai bon repas pour commencer la journée.
Il est important lorsque vous publiez un avis de faire la balance entre les aspects positifs et ceux qui effectivement ne peuvent pas convenir à certains. Avec une moyenne de 4,5/5 sur TripAdvisor (353 avis) et 4,4/5 sur Google (1302 avis) nous méritons certainement mieux que cette vision entièrement négative.
Cordialement,
Altro
Data del commento: 2 dic 2024
Periodo del soggiorno: dic 2024
Suite for over 500 euros a night. Very much in need of improvement.
We rented the 5 star suite for over 500 euros per night. For the price one expects a well maintained clean room. Even with an old chateau, there should be no cobwebs in all corners. The bathroom had dirty drains. Everything was run down and unkempt. The renovation jam is extreme in this suite. The classic decor was actually unkindly placed in the room. The conservatory is furnished with silent bulky waste.
I was there 20 years ago. It wasn't much better. But nothing has been done in the house since then. The location itself is very nice and would have a lot of potential, the food is delicious. The staff are friendly. But the hotel itself would urgently need to be restored. A welcome drink of water or wine is actually common in this price range. Not here, though. Too bad
I was there 20 years ago. It wasn't much better. But nothing has been done in the house since then. The location itself is very nice and would have a lot of potential, the food is delicious. The staff are friendly. But the hotel itself would urgently need to be restored. A welcome drink of water or wine is actually common in this price range. Not here, though. Too bad
Risposta dell'hotel
Data del commento: 5 dic 2024
Herr,
Vielen Dank für Ihre Reservierung. Sie haben den Ort genossen, das Essen war gut und unser Personal war freundlich. Das sind gute Punkte.
Wir möchten gerne genau auf das eingehen, was Sie zum Thema Unterkunft geschrieben haben. Zunächst einmal haben Sie keine „5-Sterne-Suite“, Name unbekannt, gemietet, sondern ein außergewöhnliches Luxuszimmer mit Wintergarten, sehr großer privater Terrasse und Whirlpool und Panoramablick auf Rouffach, den Weinberg des Schlosses, das Elsass Ebene und Schwarzwald.
Das Badezimmer ist zwar altmodisch, aber der gesamte Service wird von unseren Kunden sehr geschätzt. Dieses außergewöhnliche Deluxe-Zimmer Nr. 2 ist auf detaillierten Fotos auf unserer Website abgebildet und für den Wohnbereich ist alles sichtbar, einschließlich der Möbel im Wintergarten. Dabei handelt es sich um Rattanmöbel mit farbigen Kissen, die für die Veranda geeignet sind. Es gibt auch einen kleinen Couchtisch. Sie sind leicht und können leicht bewegt werden. Diese Möbel, die Sie grob beschreiben, wurden im Jahr 2021 gekauft.
Wollen Sie damit sagen, dass bei uns seit 20 Jahren nichts gemacht wurde? Das ist eine Aussage, die sowohl erstaunlich als auch falsch ist. Tatsächlich gibt es zwischen dem, was Sie denken, und der Realität Elemente, die Ihnen entgangen sind.
Viele Teppiche und Vorhänge wurden ausgetauscht, die gesamte Bettwäsche wurde ausgetauscht, alle Fernseher, die Klimaanlage im Hauptgebäude ist neu. Die Flure wurden neu gestrichen und die Gemälde verändert. Die Möbel in unseren Barräumen wurden neu gepolstert. Draußen im Park und rund um die Schwimmbäder sind alle Möbel neu. Die Abdichtung der Terrasse Ihres Zimmers Nr. 2 wurde ebenso erneuert wie die Pflasterung. Unsere Kessel sind neu. Die Badezimmer im Pavillon wurden neu gefliest. Der Panoramaraum des Restaurants wurde renoviert usw.
Es stimmt, dass die Badezimmer im Schloss mittlerweile etwas in die Jahre gekommen sind und wir entschuldigen uns, wenn das Housekeeping nicht das Notwendige in Sachen Sauberkeit getan hat. Das sollte nicht passieren.
Ansonsten wiederholen wir noch einmal, dass das Anwesen im Jahr 2025 für zwei Jahre der Renovierung und Umstrukturierung für mehr Modernität und Luxus in der Nähe eines Palastes geschlossen wird. Dieses Projekt dauerte länger als erwartet, da unsere Gruppe übernommen wurde und die Konzeption und Umsetzung einer solchen Erneuerung Budgets und entsprechende Genehmigungen erfordert.
Wenn Ihnen der von Ihnen gezahlte Preis zu hoch erscheint, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Samstage im Dezember die teuersten Termine des Jahres sind. Millionen Menschen besuchen die elsässischen Weihnachtsmärkte, die meisten Hotels sind ausgebucht und sogar Ibis-Hotels verkaufen ihre Zimmer für 200 Euro und mehr. Die Zimmerpreisgestaltung umfasst daher den Wert des Zimmers und den Marktpreis in Abhängigkeit von Angebot und Nachfrage. Diese Preise ändern sich täglich.
Wir bieten 2 kostenlose halbe Flaschen Wasser an. Öffnen Sie einfach die Minibar und Sie haben sogar Gläser zum Trinken parat.
Abschließend empfehlen wir Ihnen, vor der Anmietung die Kommentare und Antworten in sozialen Netzwerken zu lesen, um zu wissen, was Sie buchen, und sich die Fotos auf der Website des Hotels anzusehen. Wir möchten betonen, dass trotz des Alters bestimmter Elemente die Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden ist mit ihrem Aufenthalt in Isenbourg zufrieden.
Mit freundlichen Grüssen aus Rouffach,
Vielen Dank für Ihre Reservierung. Sie haben den Ort genossen, das Essen war gut und unser Personal war freundlich. Das sind gute Punkte.
Wir möchten gerne genau auf das eingehen, was Sie zum Thema Unterkunft geschrieben haben. Zunächst einmal haben Sie keine „5-Sterne-Suite“, Name unbekannt, gemietet, sondern ein außergewöhnliches Luxuszimmer mit Wintergarten, sehr großer privater Terrasse und Whirlpool und Panoramablick auf Rouffach, den Weinberg des Schlosses, das Elsass Ebene und Schwarzwald.
Das Badezimmer ist zwar altmodisch, aber der gesamte Service wird von unseren Kunden sehr geschätzt. Dieses außergewöhnliche Deluxe-Zimmer Nr. 2 ist auf detaillierten Fotos auf unserer Website abgebildet und für den Wohnbereich ist alles sichtbar, einschließlich der Möbel im Wintergarten. Dabei handelt es sich um Rattanmöbel mit farbigen Kissen, die für die Veranda geeignet sind. Es gibt auch einen kleinen Couchtisch. Sie sind leicht und können leicht bewegt werden. Diese Möbel, die Sie grob beschreiben, wurden im Jahr 2021 gekauft.
Wollen Sie damit sagen, dass bei uns seit 20 Jahren nichts gemacht wurde? Das ist eine Aussage, die sowohl erstaunlich als auch falsch ist. Tatsächlich gibt es zwischen dem, was Sie denken, und der Realität Elemente, die Ihnen entgangen sind.
Viele Teppiche und Vorhänge wurden ausgetauscht, die gesamte Bettwäsche wurde ausgetauscht, alle Fernseher, die Klimaanlage im Hauptgebäude ist neu. Die Flure wurden neu gestrichen und die Gemälde verändert. Die Möbel in unseren Barräumen wurden neu gepolstert. Draußen im Park und rund um die Schwimmbäder sind alle Möbel neu. Die Abdichtung der Terrasse Ihres Zimmers Nr. 2 wurde ebenso erneuert wie die Pflasterung. Unsere Kessel sind neu. Die Badezimmer im Pavillon wurden neu gefliest. Der Panoramaraum des Restaurants wurde renoviert usw.
Es stimmt, dass die Badezimmer im Schloss mittlerweile etwas in die Jahre gekommen sind und wir entschuldigen uns, wenn das Housekeeping nicht das Notwendige in Sachen Sauberkeit getan hat. Das sollte nicht passieren.
Ansonsten wiederholen wir noch einmal, dass das Anwesen im Jahr 2025 für zwei Jahre der Renovierung und Umstrukturierung für mehr Modernität und Luxus in der Nähe eines Palastes geschlossen wird. Dieses Projekt dauerte länger als erwartet, da unsere Gruppe übernommen wurde und die Konzeption und Umsetzung einer solchen Erneuerung Budgets und entsprechende Genehmigungen erfordert.
Wenn Ihnen der von Ihnen gezahlte Preis zu hoch erscheint, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Samstage im Dezember die teuersten Termine des Jahres sind. Millionen Menschen besuchen die elsässischen Weihnachtsmärkte, die meisten Hotels sind ausgebucht und sogar Ibis-Hotels verkaufen ihre Zimmer für 200 Euro und mehr. Die Zimmerpreisgestaltung umfasst daher den Wert des Zimmers und den Marktpreis in Abhängigkeit von Angebot und Nachfrage. Diese Preise ändern sich täglich.
Wir bieten 2 kostenlose halbe Flaschen Wasser an. Öffnen Sie einfach die Minibar und Sie haben sogar Gläser zum Trinken parat.
Abschließend empfehlen wir Ihnen, vor der Anmietung die Kommentare und Antworten in sozialen Netzwerken zu lesen, um zu wissen, was Sie buchen, und sich die Fotos auf der Website des Hotels anzusehen. Wir möchten betonen, dass trotz des Alters bestimmter Elemente die Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden ist mit ihrem Aufenthalt in Isenbourg zufrieden.
Mit freundlichen Grüssen aus Rouffach,
Coppia
Data del commento: 30 nov 2024
Periodo del soggiorno: nov 2024
Castle "Hotel -Restaurant" very nicely in its juice
Services RAS , warm , well heated . An establishment in its juice but you will find good sensations and a pleasant atmosphere of Antan. And of course a beautiful region in the middle of the wine route "of Alsace"
Risposta dell'hotel
Data del commento: 30 nov 2024
Cher Monsieur Hammann,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour en chambre supérieure et aussi pour cet excellent avis sur Tripadvisor.
C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié notre établissement, son décor au charme ancien et nos prestations.
A partir de janvier 2025 nous fermerons nos portes pendant deux ans pour une rénovation complète du domaine incluant une transformation partielle du château afin d'inclure une modernité devenue nécessaire et d'assurer une montée en gamme.
Dans l'attente de pouvoir vous accueillir une prochaine fois sur les hauteurs de Rouffach, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour en chambre supérieure et aussi pour cet excellent avis sur Tripadvisor.
C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié notre établissement, son décor au charme ancien et nos prestations.
A partir de janvier 2025 nous fermerons nos portes pendant deux ans pour une rénovation complète du domaine incluant une transformation partielle du château afin d'inclure une modernité devenue nécessaire et d'assurer une montée en gamme.
Dans l'attente de pouvoir vous accueillir une prochaine fois sur les hauteurs de Rouffach, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
Coppia
Data del commento: 5 nov 2024
Periodo del soggiorno: ott 2024
Idyllic
A warm welcome, availability at all times, high standing, pleasant meal and listening to the customer
Risposta dell'hotel
Data del commento: 7 nov 2024
Chère Ludivine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour au château d'Isenbourg en chambre deluxe. Vous avez pu apprécier la qualité de celle-ci, son haut plafond, le volume et le décor.
Merci également pour vos commentaires positifs en faveur de nos employés.
Nous serons bien sûr heureux de vous accueillir une prochaine fois.
Bien cordialement,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour au château d'Isenbourg en chambre deluxe. Vous avez pu apprécier la qualité de celle-ci, son haut plafond, le volume et le décor.
Merci également pour vos commentaires positifs en faveur de nos employés.
Nous serons bien sûr heureux de vous accueillir une prochaine fois.
Bien cordialement,
Esplora i dintorni
9-11 Rue de Pfaffenheim, Rouffach, 68250, Francia|0,72 km dal centro
Informazioni utili
I bambini sono i benvenuti in questo hotel
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di una culla, contatta l'hotel.
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Colazione disponibile
Prezzo colazione
€ 25 a persona
Orari colazione
Dalle 07:00 alle 10:00, da lunedì a domenica
L’hotel accetta i seguenti metodi di pagamento:
Cash
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