Un volo in ritardo non significa necessariamente vacanza rovinata: ci sono delle opzioni alternative, e se volate con Ryanair – come con altre compagnie – se il volo è in ritardo di oltre tre ore avrete diritto al rimborso completo, o a prenotare gratuitamente un altro volo con Ryanair. Ma che cosa fare se il vostro volo Ryanair è in ritardo?
A volte basta il maltempo, uno sciopero o un guasto tecnico perché il volo che vi deve portare nella vostra meta da sogno ritardi. È scocciante, ma è purtroppo parte del viaggiare, e a tutti – prima o poi – succede il disguido di un volo in ritardo. Ryanair prevede rimborsi e prenotazioni sostitutive in caso di ritardi superiori alle 2 o 3 ore, dunque fate un respiro profondo e leggete la nostra guida ai voli in ritardo Ryanair.
Scopri di più: Come modificare una prenotazione Ryanair
Si ha diritto a un rimborso se il volo è in ritardo?
Secondo il regolamento UE 261, che specifica i diritti dei passeggeri, si ha diritto a un rimborso completo se il volo viene cancellato o ritardato più di tre ore all’arrivo. In caso di ritardo di un volo Ryanair superiore alle tre ore, dunque, avrete diritto:
– al rimborso completo (limitato ai voli non utilizzati della vostra prenotazione)
– oppure a ottenere un altro volo per la destinazione finale, più pasti e bevande nell’attesa.
Se l’attesa del nuovo volo lo giustifica, avrete inoltre diritto a sistemazione in albergo per una o più notti.
Come posso cambiare un volo Ryanair in ritardo?
Se il tuo volo Ryanair ha un ritardo superiore alle due ore, puoi chiedere di essere trasferito gratuitamente su un altro volo Ryanair, se ci sono posti disponibili. Per prenotare il nuovo volo dovrai contattare il Servizio clienti Ryanair attraverso la chat online o telefonicamente, oppure rivolgerti alla biglietteria in aeroporto.
Ho cambiato il mio volo Ryanair in ritardo, come faccio con il check in online?
La soluzione più rapida per completare il check in per il nuovo volo è di farlo tramite la app Ryanair, scaricando la nuova carta d’imbarco sul proprio smartphone. In caso non aveste accesso a internet, Ryanair stamperà gratuitamente la nuova carta d’imbarco direttamente in aeroporto.
Scopri di più: Come fare il check in online Ryanair
Ho cambiato il mio volo Ryanair in ritardo e il nuovo volo parte il giorno successivo. Ho diritto a una sistemazione in hotel?
Sì, se hai bisogno di un alloggio per la notte contatta la biglietteria Ryanair in aeroporto: riceverai assistenza e credito telefonico gratuito valido per 24 ore.
Devo ottenere un risarcimento dall’assicurazione per volo in ritardo e mi serve un documento che lo attesti. Come lo ottengo?
Molti viaggiatori stipulano una polizza di viaggio che offre un risarcimento in caso di volo cancellato o in ritardo. Per poter incassare il premio, ovviamente, serve un documento ufficiale della compagnia. In caso di volo con ritardo superiore alle tre ore, Ryanair manderà automaticamente un PDF che attesta il ritardo al vostro indirizzo email (quello fornito durante la prenotazione).
Il mio volo Ryanair è in ritardo e ho acquistato altri servizi insieme alla prenotazione (ad esempio, ho noleggiato un’auto). Che devo fare?
Se il volo Ryanair è in ritardo e dovete ritirare un’auto all’arrivo, o avete una prenotazione alberghiera acquistata insieme alla prenotazione Ryanair, contattate subito il fornitore per le necessarie modifiche.
Come ottengo il rimborso di un volo Ryanair in ritardo?
Se il vostro volo Ryanair ha un ritardo in partenza di più di tre ore, potete richiedere il rimborso completo della prenotazione attraverso il sito. Per farlo, dovrete compilare sul sito di Ryanair il “Documento di richiesta di rimborso”. Tenete a portata i vostri dati personali, il numero del volo ritardato e il codice della prenotazione del volo (che vi è stato inviato al momento della prenotazione).
Scopri di più: Le nuove regole Ryanair in vigore
Come e quando riceverò il rimborso?
Riceverete i soldi del rimborso Ryanair con la stessa formula con cui avevate pagato il biglietto. Ryanair processa le richieste di rimborso entro 7 giorni.
In cerca di ispirazione per la prossima vacanza? Lasciatevi ispirare dalle migliori offerte low cost di Skyscanner!
Offerte voli low cost in partenza dall’Italia
Le offerte voli per le destinazioni più amate in Europa
Le offerte voli per le destinazioni più amate nel mondo
Informazioni aggiornate al 15/12/2018, prese dal sito di Ryanair. Assicuratevi di verificare sempre le informazioni più aggiornate sul sito della compagnia aerea con cui volate prima di recarvi in aeroporto.
Skyscanner è il motore di ricerca viaggi leader al mondo, che vi aiuta a cercare voli, autonoleggio e hotel al prezzo più basso
