Skyscanner - Informativa sulla privacy

Nella presente Informativa, l'espressione "dati personali" è utilizzata spesso e indica qualsiasi informazione relativa all'utente come soggetto identificabile. Questo può includere informazioni come nome, recapiti, itinerario di viaggio, indirizzo di protocollo internet ("IP"), stringhe di cookie o ID del dispositivo, oltre alle informazioni dell'utente che archiviamo insieme a tali identificatori, come il modo in cui utilizza le nostre Piattaforme.

Possiamo parlare solo per conto nostro, pertanto la presente Informativa non riguarda la raccolta o l'uso delle informazioni dell'utente da parte delle altre società i cui prodotti e servizi compaiono sulle nostre Piattaforme, come compagnie aeree, agenzie di viaggio, hotel, società di noleggio auto, fornitori di attività, fornitori di compensazione delle emissioni di carbonio, compagnie assicurative e specialisti nei risarcimenti nel settore dei viaggi ("Fornitori di servizi di viaggio").

Quando l'utente effettua una prenotazione o un acquisto da un Fornitore di servizi di viaggio, le informazioni saranno trattate da quest'ultimo in conformità alla propria informativa sulla privacy e ai propri termini e condizioni. Qualora l'utente effettui una prenotazione o un acquisto da un Fornitore di servizi di viaggio sulle Piattaforme Skyscanner, si renderanno sempre disponibili i link a tali documenti, in modo che possano essere consultati prima di completare l'operazione in questione.

Le Piattaforme di Skyscanner non sono destinate all'uso da parte di individui minori di 18 anni e nessuna persona al di sotto di questa età deve fornire alcuna informazione a Skyscanner tramite le Piattaforme o in altro modo. Skyscanner non raccoglie consapevolmente dati personali di utenti minori di 18 anni e si impegna a cancellare tutti quelli non forniti dal genitore o dal tutore legale del minore, salvo espressa autorizzazione.

La presente Informativa sarà aggiornata periodicamente: l'utente è dunque tenuto a controllare questa pagina a intervalli regolari per consultare la versione più recente. Qualora gli aggiornamenti siano significativi, l'utente verrà informato delle modifiche apportate al momento del successivo accesso ai servizi Skyscanner o tramite altre comunicazioni.

I dati personali vengono raccolti secondo tre modalità:

L'utente fornisce i dati volontariamente

Ad esempio, l'utente ci fornirà dati personali quando prenota viaggi, crea un account, si iscrive alle e-mail di marketing o agli Avvisi di prezzo, ci contatta per l'assistenza clienti o comunica con noi mediante altre modalità.

Spetta sempre all'utente decidere se fornire questi tipi di dati personali, ma se l'utente decide di non fornire determinate categorie di dati, alcuni aspetti delle nostre Piattaforme e di altri servizi non funzioneranno (ad esempio, l'utente non può registrarsi a comunicazioni di marketing o avvisi di prezzo senza fornire i propri dettagli di contatto).

Skyscanner genera o raccoglie le informazioni automaticamente

In base alla Piattaforma utilizzata dall'utente e alle impostazioni sulla privacy, questo include informazioni come il suo indirizzo IP, gli identificatori dei cookie, la località, il dispositivo, l'app, il browser e la rete che utilizza e il modo in cui usa e interagisce con le Piattaforme Skyscanner, le nostre comunicazioni, gli strumenti di gestione del consenso, i canali di assistenza e alcuni siti web di terze parti.

Alcune di queste informazioni vengono generate o raccolte tramite cookie e tecnologie simili, tra cui l'archiviazione locale, l'archiviazione di sessione, IndexedDB, tag, script, identificatori del dispositivo, URL di tracciamento e SDK. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sull’uso dei cookie.

Skyscanner riceve le informazioni da terze parti

Se l'utente effettua una prenotazione o un acquisto presso un Fornitore di servizi di viaggio sulle nostre Piattaforme o sulla piattaforma del Fornitore di servizi di viaggio, potremmo ricevere dal Fornitore di viaggi informazioni sull'opzione di viaggio che l'utente prenota o acquista. Potremmo inoltre ricevere informazioni dai Fornitori di servizi di viaggio e da altri partner quando è necessario per indagare su un problema di prenotazione, acquisto, reindirizzamento o assistenza, misurare le prestazioni, prevenire l'uso improprio dei dati personali o proteggere i nostri sistemi. A seconda del tipo di prenotazione o acquisto effettuato dall'utente, potremmo anche ricevere informazioni sull'utente dai partner per la prevenzione delle frodi con cui collaboriamo a tali fini.

Skyscanner potrebbe inoltre ricevere dati personali da terze parti con cui collabora per scopi di marketing e pubblicità, a seconda dell'iniziativa. In tal caso, l'utente riceverà ulteriori informazioni in anticipo.

Tipo di dati personali che trattiamo

A seconda di come l'utente interagisce con noi e delle sue impostazioni sulla privacy, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali:

• Informazioni di contatto come:
• • nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni di identificazione come:
• • passaporto o altri documenti di identità, che possono contenere informazioni quali nome, indirizzo, genere, nazionalità e data di nascita.
• Informazioni di pagamento come
• • numero della carta, data di scadenza e codice di verifica.
• Informazioni di viaggio e prenotazione come:
• • codici di prenotazione o numeri d'ordine, cronologia delle prenotazioni e degli acquisti, dati del codice di prenotazione del passeggero ("PNR"), dati del documento d'identità o del passaporto, itinerario di viaggio e altre informazioni relative ai beni o servizi acquistati;
  • se l'utente viene reindirizzato alla piattaforma di un Fornitore di servizi di viaggio per completare una prenotazione o un acquisto, informazioni sulla prenotazione o l'acquisto effettuato con tale Fornitore di servizi di viaggio.
• Informazioni sull'account, se l'utente sceglie di creare un account e completare il suo profilo, come:
• • nome, genere e data e luogo di nascita;
  • informazioni di identificazione (vedi sopra);
  • informazioni di pagamento (vedi sopra);
  • informazioni sul programma di fidelizzazione.
• Informazioni sul dispositivo e sulla località come:
• • informazioni generiche sul dispositivo utilizzato dall'utente, quali indirizzo IP, marca, modello e sistema operativo;
  • posizione non specifica basata sull'indirizzo IP;
  • dati di localizzazione specifici ottenuti dal dispositivo mobile (se l'utente sceglie di concederci l'accesso).
• Informazioni sull'utilizzo:
• • Il modo in cui interagisce con le nostre Piattaforme e le nostre comunicazioni, incluso il tempo che trascorre sulle nostre Piattaforme, le ricerche effettuate e le pagine, le funzionalità o le funzioni a cui ha avuto accesso, i link su cui ha fatto clic per essere reindirizzato verso le nostre Piattaforme o dalle stesse (inclusi, ad esempio, l'identità del Fornitore di servizi di viaggio verso cui viene reindirizzato e il tipo di servizio di viaggio che ha selezionato). A seconda della Piattaforma che l'utente utilizza e delle impostazioni sulla privacy, alcuni di questi dati verranno raccolti o generati utilizzando i cookie; per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sull’uso dei cookie.
• Informazioni sulle preferenze che l'utente ci ha comunicato, come
• • consensi specifici accettati o rifiutati, preferenze di notifica tramite e-mail e push e preferenze sui cookie;
  • lingua, località, valuta e aeroporto di partenza preferiti.
• Informazioni sulle comunicazioni come:
• • Il contenuto delle comunicazioni che inviamo all'utente e che riceviamo da quest'ultimo, inclusi commenti, richieste di assistenza, domande, reclami e risposte ai sondaggi;
  • Informazioni su queste comunicazioni, come data e ora di invio, il modo in cui l'utente interagisce con le comunicazioni che gli inviamo (ad esempio tasso di apertura e tasso di clic) e le informazioni necessarie per esaminare e rispondere alla sua richiesta.
• Contenuti generati o forniti dall'utente come:
• • contenuti caricati nelle nostre Piattaforme o relativi alle nostre Piattaforme (commenti, foto, video, consigli, preferenze, recensioni e prompt inseriti nei modelli linguistici basati sull'intelligenza artificiale che potremmo mettere a disposizione dell'utente sulle nostre Piattaforme) e informazioni su questi contenuti, come l'ora e la data associate;
  • il coinvolgimento dell'utente con Skyscanner sui relativi profili di social media (come Instagram, Twitter o Facebook), inclusi commenti, foto, video e informazioni pubblicamente disponibili sull'account di social media (come il nome utente). Nel caso in cui Skyscanner apprezzi i contenuti, l'utente potrebbe essere contattato per ripubblicarli o utilizzarli su altre piattaforme.
• Informazioni di accesso tramite terze parti:
• • qualora l'utente scelga di creare un account Skyscanner tramite una piattaforma di terze parti (ad esempio, Apple, Google o Facebook), Skyscanner potrebbe ricevere automaticamente dati personali da tale terza parte, come l'indirizzo e-mail, il nome e altri dettagli di contatto. I dati personali che riceve variano a seconda delle informazioni fornite alla terza parte e delle preferenze espresse all'interno della piattaforma in questione (ad esempio, è possibile che sia stata abilitata la funzionalità "Nascondi la mia e-mail" di Apple). Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy della terza parte in questione.
• Informazioni di profilazione
• • Skyscanner combina le informazioni che raccoglie, genera o riceve (come descritto sopra) per comprendere meglio l'utente e i suoi interessi, in modo da poter personalizzare le Piattaforme, i servizi e la pubblicità e lo fa traendo conclusioni sulle preferenze e sugli interessi dell'utente dai dati combinati.

Non raccogliamo abitualmente dati personali appartenenti a categorie particolari (cioè tipologie di dati più sensibili, come informazioni relative alla salute, religione o origine etnica dell'utente). Tuttavia, l'utente potrebbe decidere di fornirci informazioni che rivelano questo tipo di dati, ad esempio se contatta il nostro team di assistenza clienti per comunicarci che non è in condizioni di volare, ha esigenze alimentari particolari o potrebbe avere bisogno che vengano adottate misure specifiche per le sue esigenze. L'utente potrebbe inoltre scegliere di fornirci queste informazioni se partecipa a determinati tipi di ricerche di mercato o test con gli utenti, ad esempio se ci invia un feedback sull’accessibilità delle nostre Piattaforme.

Esecuzione di un contratto

Skyscanner utilizza i dati personali per fornire i propri servizi o facilitare l'esecuzione di un contratto stipulato o in corso di stipula da parte dell'utente, come una prenotazione o un acquisto attraverso Skyscanner o un Fornitore di servizi di viaggio. In particolare, utilizziamo i dati personali per:

• Facciamo funzionare le nostre Piattaforme. Ad esempio:
• • Per generare risultati in risposta alle query di ricerca dell'utente, ad esempio fornendo un elenco delle opzioni di volo, hotel o noleggio auto che meglio soddisfano le esigenze dell'utente;
  • per assicurarci che le nostre Piattaforme e i nostri servizi siano accessibili e fruibili (ad esempio, garantendo una corretta visualizzazione dei nostri servizi a seconda del tipo di dispositivo utilizzato dall'utente).
• Agevolare prenotazioni e acquisti. Quando l'utente trova un’opzione di viaggio che vuole prenotare o acquistare, noi:
• • Skyscanner reindirizza l'utente alla piattaforma del Fornitore di servizi di viaggio insieme alle informazioni necessarie per consentire a quest'ultimo di riconoscere l'utente e l'opzione di viaggio selezionata sulle Piattaforme Skyscanner. Tra queste informazioni figurano i dettagli della ricerca di viaggio e i dati relativi al browser/dispositivo; oppure
  • Skyscanner consente all'utente di effettuare la prenotazione o l'acquisto sulle Piattaforme, nel qual caso raccoglie tutti i dati personali necessari per il trattamento della prenotazione o dell'acquisto e li condivide con il Fornitore di servizi di viaggio. A seconda della prenotazione o dell'acquisto che l'utente sta effettuando, queste informazioni possono includere i recapiti, i nomi dei viaggiatori, i dati sul passaporto o sui documenti di identità e i dettagli di pagamento.
• Inviare all'utente comunicazioni importanti: invieremo all'utente comunicazioni per:
• • prenotazioni o acquisti;
  • il suo account Skyscanner;
• Fornire assistenza clienti. Rispondiamo alle comunicazioni che l'utente ci invia sui nostri servizi, sul suo account, su una prenotazione, un acquisto o un reindirizzamento collegato al suo utilizzo delle nostre Piattaforme e possiamo usare o condividere le informazioni pertinenti con i Fornitori di servizi di viaggio o altri fornitori di servizi quando è necessario per analizzare e risolvere la sua richiesta.
• Gestire l'account Skyscanner dell'utente. Creiamo e gestiamo l'account Skyscanner dell'utente (se ne ha uno) e gli offriamo i vantaggi associati al possesso di un account, ad esempio ricordare i dati del suo account e usarli durante il processo di pagamento, consentendo all'utente di effettuare le prenotazioni più velocemente.
• Gestire concorsi. Se l'utente decide di partecipare a concorsi, estrazioni a premi o iniziative simili organizzate da Skyscanner, utilizzeremo i dati personali che ci fornisce per gestire il concorso e consegnare i premi ai vincitori.

Per alcune di queste finalità potremmo utilizzare cookie essenziali e tecnologie simili sul dispositivo dell'utente, come spiegato più nel dettaglio nella nostra Informativa sull’uso dei cookie

Legittimi interessi

Utilizziamo i dati personali nella misura necessaria per perseguire i nostri legittimi interessi, o quelli di terze parti. Quando trattiamo i dati personali dell'utente sulla base del legittimo interesse, lo facciamo solo se ciò non compromette indebitamente i suoi diritti e le sue libertà.

In particolare, utilizziamo i dati personali per:

• Far funzionare le Piattaforme. Identifichiamo e correggiamo problemi in alcune aree delle nostre Piattaforme utilizzando informazioni come tipo di browser, sistema operativo, impostazioni locali, lingua e attività generale sul sito, insieme a qualsiasi feedback specifico che l'utente decide di fornirci di volta in volta.
• Valutare come, quando e perché le persone usano le Piattaforme Skyscanner.
• • Utilizziamo queste informazioni per individuare tendenze di viaggio, esaminare problemi, misurare le prestazioni di prodotti e partner, condurre e valutare esperimenti e analizzare e migliorare le Piattaforme e le opzioni di viaggio che offriamo;
  • Mettiamo inoltre a disposizione di Fornitori di servizi di viaggio e altre terze parti informazioni sulle tendenze di viaggio e sui risultati delle analisi delle prestazioni, affinché possano usare questi dati per prendere decisioni in merito ai propri prodotti e servizi.
• Personalizzare l'esperienza dell'utente su Skyscanner: vogliamo rendere le nostre Piattaforme il più utili e pertinenti possibile. Ad esempio:
• • mostriamo le informazioni o le opzioni di viaggio che riteniamo più rilevanti per l'utente;
  • utilizziamo le informazioni sulla posizione per prevedere da quale aeroporto è probabile che l'utente voglia partire o tornare;
  • Personalizziamo le comunicazioni di marketing (se l'utente ci ha chiesto di inviargli queste comunicazioni) e gli annunci per rispecchiare ciò che pensiamo possa essere di interesse per l'utente. Per maggiori informazioni, consultare la sezione "In che modo i dati personali vengono utilizzati per la pubblicità?".

La personalizzazione comporta la creazione di un profilo per l'utente basato sulle informazioni fornite, ad esempio quando effettua una prenotazione o un acquisto, quando compila il profilo dell'account o quando si iscrive agli avvisi sui voli. Ad esempio, se l'utente ha recentemente prenotato un volo per Barcellona su una delle Piattaforme, Skyscanner potrebbe mostrargli un messaggio che gli chiede se desidera cercare un hotel a Barcellona o includere informazioni sugli hotel in città nella newsletter successiva.

Per garantire che la personalizzazione e i risultati di ricerca siano il più pertinenti e utili possibile, Skyscanner utilizza i dati personali per addestrare i propri algoritmi di apprendimento automatico (ad esempio, per fornire risultati pertinenti al noleggio auto in base alla fascia di età del conducente fornita dall'utente). Per questi scopi, non verranno direttamente utilizzate informazioni identificative come i dati di contatto o i dati di pagamento dell'utente.

• Garantire la sicurezza, prevenire le frodi e proteggere i nostri servizi. Applichiamo misure di sicurezza sulle nostre Piattaforme e svolgiamo attività di prevenzione delle frodi per contribuire a rilevare e impedire attività sospette, bot, scraping, abusi e usi impropri. Ad esempio:
• • Utilizziamo le informazioni sul dispositivo dell'utente (come marca, modello, sistema operativo, impostazioni e browser) e sulla rete a cui è collegato (come indirizzo IP, dominio, operatore) per identificare attività sospette o automatizzate e contribuire a proteggere le nostre Piattaforme, gli utenti e i partner.

Per questi scopi, potremmo prendere decisioni automatizzate sull'utente che possono portare noi o il Fornitore di servizi di viaggio interessato a bloccare la sua prenotazione o il suo acquisto. Se l'utente si trova in questa situazione e desidera discutere o contestare una decisione automatizzata, è pregato di contattarci.

• Svolgere sondaggi di soddisfazione dei clienti e ricerche di mercato (quando non è richiesto il consenso). Ad esempio:
• • potremmo contattare l'utente per invitarlo a partecipare a sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ricerche di mercato o test di usabilità;
  • agevoleremo la partecipazione dell'utente a sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ricerche di mercato o test di usabilità e registreremo e analizzeremo qualsiasi feedback sceglierà di fornirci.
• Inviare avvisi di viaggio e comunicazioni di marketing (quando non è richiesto il consenso). Ad esempio:
• • se sceglierà di riceverli, invieremo all'utente avvisi e aggiornamenti, ad esempio sui prezzi;
  • invieremo all'utente comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarlo.

L'utente può chiederci di interromperne l'invio in qualsiasi momento.

• Mantenere i registri e gestire la nostra attività. Ad esempio:
• • utilizziamo le informazioni per scopi amministrativi e di rendicontazione interni;
  • Utilizziamo le informazioni che raccogliamo direttamente dall'utente e le informazioni fornite dai Fornitori di servizi di viaggio in merito a prenotazioni o acquisti per calcolare eventuali commissioni dovute a Skyscanner dal Fornitore di servizi di viaggio.

Alcuni aspetti di queste attività (come analisi e personalizzazione) verranno svolti sulla base del consenso (quando l'utente decide di prestarlo) anziché del legittimo interesse. Per maggiori informazioni, consultare la successiva sezione sul Consenso e la nostra Informativa sull’uso dei cookie.

Consenso

Skyscanner chiederà all'utente il consenso per determinati usi dei suoi dati. Ad esempio, gli chiederà se acconsente ai seguenti punti:

• inviare all'utente comunicazioni promozionali (laddove il consenso sia necessario);
• contattare l'utente per invitarlo a partecipare a sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ricerche di mercato o test di usabilità e registrare e analizzare qualsiasi feedback sceglierà di fornirci (laddove il consenso sia necessario);
• utilizzo di cookie e tecnologie simili (laddove sia richiesto il consenso), anche per migliorare l'esperienza e per personalizzare gli scopi pubblicitari. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sull'uso dei cookie.

Laddove Skyscanner tratti i dati personali dell'utente sulla base del consenso, quest'ultimo verrà informato e gli verrà richiesto il consenso in anticipo. Se l'utente sceglie di fornirlo, può revocarlo in qualsiasi momento utilizzando le relative funzionalità all'interno delle Piattaforme, ove possibile (ad esempio, utilizzando il link "annulla iscrizione" nelle e-mail di marketing, modificando le impostazioni sulla privacy o quelle dell'account), oppure contattando Skyscanner. Se l'utente revoca il consenso, non potrà beneficiare di promozioni e offerte da parte di Skyscanner.

Casi in cui è necessario esercitare o rispettare diritti oppure obblighi legali.

Potremmo aver bisogno di utilizzare i dati personali dell'utente in relazione a richieste legali, o per scopi di conformità e normativi.

Ad esempio, utilizzeremo, condivideremo o conserveremo i dati personali se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un ente legislativo.

Quando l'utente esercita i propri diritti legali applicabili per accedere, modificare o eliminare i propri dati personali, potremmo richiedere documenti di identificazione e verifica allo scopo di confermarne l'identità.

Condivisione di informazioni personali con terze parti incaricate del trattamento per nostro conto

Condividiamo i dati personali con terze parti selezionate che ci forniscono una serie di servizi ("Responsabili del trattamento terzi"). Richiediamo ai Responsabili del trattamento terzi di sottoporsi a una verifica di sicurezza e di accettare mediante un contratto stipulato con noi di, tra le altre cose, mantenere i dati personali al sicuro, rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili e utilizzarli solo per le finalità da noi indicate.

Tra le Terze parti responsabili del trattamento con cui è possibile vengano condivisi i dati personali dell'utente sono inclusi:

• Processori di pagamento. Si tratta di soggetti da noi incaricati di archiviare o gestire in modo sicuro le informazioni relative ai pagamenti, compresi i dati delle carte di pagamento, necessari per facilitare le prenotazioni o gli acquisti con i Fornitori di servizi di viaggio;
• Fornitori di strumenti per la gestione e la distribuzione di e-mail. Ad esempio, se l'utente si iscrive per ricevere le newsletter di Skyscanner o altri messaggi di marketing, gliele invieremo utilizzando uno strumento di distribuzione di e-mail di terze parti;
• Fornitori di servizi di sicurezza e prevenzione delle frodi. Ad esempio, utilizziamo questi fornitori per identificare agenti software automatizzati che potrebbero compromettere i nostri servizi o per prevenire l'uso improprio delle nostre API;
• Fornitori di servizi software per l'aggregazione dei dati, l'analisi, la sperimentazione e la misurazione dei servizi.
• Fornitori di strumenti di tracciamento e attribuzione. Ad esempio, utilizziamo questi strumenti per identificare quando l'utente clicca su un link sulle Piattaforme Skyscanner, comprendere l'attività di viaggio correlata ed effettuare il reindirizzamento alla piattaforma di un Fornitore di servizi di viaggio;
• Fornitori di piattaforme software per l'assistenza clienti. Ci aiutano a comunicare con l'utente e a fornirgli assistenza clienti, ad esempio tramite il nostro centro assistenza online, e possono anche aiutarci a instradare, tradurre o analizzare le interazioni con l'assistenza per migliorare la qualità del supporto offerto;
• Fornitori di servizi di archiviazione cloud online, hosting, operazioni tecniche e altri servizi essenziali di supporto IT. Ci consentono di gestire la nostra attività e di far funzionare i nostri servizi interni ed esterni;
• Altre società del gruppo Skyscanner. Le società del gruppo ci assistono per le finalità descritte nella presente Informativa, inclusa l'erogazione dei nostri servizi. Hanno sede in Brasile, Cina, India, Giappone, Singapore, Spagna, Regno Unito e Stati Uniti.

Condividere le informazioni dell'utente con terze parti, o consentire loro di raccoglierle, per i propri scopi

A differenza delle Terze parti responsabili del trattamento, alcune società di fiducia elaboreranno i dati personali dell'utente come responsabili indipendenti, il che significa che saranno queste, e non Skyscanner, a determinare come e perché vengono utilizzati i dati personali:

• Fornitori di servizi di viaggio.
• • Se l'utente effettua una prenotazione o un acquisto con un Fornitore di servizi di viaggio su una delle Piattaforme di Skyscanner, i dati personali inviati nell'ambito della sua prenotazione o del suo acquisto saranno condivisi con il relativo Fornitore di servizi di viaggio (o con le terze parti che forniscono servizi per suo conto) per permetterne l'elaborazione. Se l'utente accetta di ricevere comunicazioni di marketing dal Fornitore di servizi di viaggio o di aderire al suo programma fedeltà, Skyscanner condividerà anche i dati personali per questi scopi. Skyscanner potrebbe inoltre divulgare i dati personali ai Fornitori di servizi di viaggio, ove necessario, per fornire supporto all'utente in caso di domande o problemi che sottopone al team di assistenza clienti. L'utente può consultare l'informativa sulla privacy e i termini e le condizioni del Fornitore di servizi viaggio per capire come questo utilizzerà le sue informazioni prima di effettuare la prenotazione o l'acquisto.
  • Quando l'utente contatta il servizio clienti, se necessario, Skyscanner potrebbe condividere le comunicazioni con i Fornitori di servizi di viaggio pertinenti.
• Partner per la prevenzione delle frodi. Per prevenire e individuare le frodi, possiamo condividere informazioni che riguardano l'utente con i fornitori di servizi di prevenzione delle frodi con cui collaboriamo. Possiamo inoltre condividere dati personali con i Fornitori di servizi di viaggio per le loro, o le nostre, finalità di verifica e rilevamento delle frodi.
• Partner pubblicitari. A seconda della Piattaforma utilizzata dall'utente e delle sue scelte in materia di privacy, alcune informazioni possono essere raccolte da terze parti, come inserzionisti, reti di marketing e affiliati, tramite cookie e tecnologie simili. Possiamo inoltre collaborare con aziende selezionate per capire meglio gli interessi dei nostri viaggiatori, ad esempio identificando in che modo i viaggiatori Skyscanner interagiscono con marchi di terze parti o per migliorare le nostre campagne pubblicitarie. È possibile trovare maggiori informazioni nella nostra Informativa sull'uso dei cookie e nella sezione In che modo i dati personali vengono utilizzati per la pubblicità?
• Collaborazioni con altri marchi.Ove necessario, Skyscanner condividerà i dati personali con terze parti con cui collabora su iniziative congiunte, come promozioni o concorsi. Queste terze parti possono inviare all'utente comunicazioni elettroniche di marketing diretto (ad esempio, e-mail promozionali), qualora quest'ultimo scelga di fornire il relativo consenso.
• Divulgazione delle informazioni per motivi legali e di altra natura. Divulgheremo i dati personali quando necessario per far rispettare i nostri Termini di servizio o altri accordi, o nell'ambito di un'operazione o procedura societaria, come una fusione, un finanziamento, un'acquisizione, una bancarotta, uno scioglimento o un trasferimento, una cessione o una vendita di tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni. Possiamo inoltre divulgare dati personali se necessario per prevenire, individuare o perseguire attività illecite (o sospettate di essere tali), incluse le frodi, o qualora sia necessario rispondere a richieste giuridicamente vincolanti (ad esempio, da parte delle autorità di polizia), a pretese legali o per far valere i nostri diritti e rimedi legali.
• Altre società del gruppo Skyscanner. I dati personali vengono condivisi con altre entità del gruppo Skyscanner che ci aiutano per le finalità descritte nella presente Informativa e per finalità a livello di gruppo, tra cui l'erogazione dei nostri servizi, la sicurezza e la prevenzione delle frodi, oltre alla reportistica e all'amministrazione interna. Si trovano in Brasile, Cina, India, Giappone, Singapore, Spagna, Regno Unito e Stati Uniti.

I dati personali dell'utente vengono trattati nel Regno Unito, dove si trova la sede centrale di Skyscanner. I suoi dati personali possono anche essere trattati da altre entità Skyscanner (per maggiori informazioni, consultare la sezione Quando i dati personali vengono condivisi con terze parti o raccolti dalle stesse?).

Skyscanner archivia i dati personali su server sicuri in varie località, a seconda di dove si trova l'utente nel mondo quando accede alle Piattaforme. Attualmente, utilizza server situati in Irlanda, a Francoforte, a Tokyo, in Canada e a Singapore.

Le terze parti con cui condivide i dati personali possono trattarli al di fuori del paese in cui si trova l'utente. Ad esempio, se l'utente sta prenotando un volo che opera all'interno di un determinato paese, è possibile che i dati personali vengano trasferiti e trattati dai Fornitori di servizi di viaggio situati in quel luogo.

Le leggi e i regolamenti di questi paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati personali delle normative del paese dell'utente. Tuttavia, metteremo in atto misure di salvaguardia per proteggere i dati dell'utente quando vengono trasferiti. Laddove Skyscanner trasferisca i dati personali dal Regno Unito/Spazio economico europeo in un luogo al di fuori di tali aree che non offra un livello adeguato di protezione dei dati personali, metterà in atto misure di salvaguardia adeguate per garantire che i dati personali siano correttamente protetti in quel luogo, il più delle volte applicando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o facendo affidamento sulle norme vincolanti d'impresa approvate dalla terza parte interessata.

In caso di domande sulle misure che adottiamo per proteggere i suoi dati personali, l'utente è pregato di contattarci.

Annunci che l'utente potrebbe visualizzare mentre utilizza le Piattaforme Skyscanner

Skyscanner collabora con reti di affiliazione e fornitori di servizi di marketing come Facebook ("Soluzioni pubblicitarie di terze parti") per promuovere e pubblicizzare i nostri servizi su siti web e applicazioni di terze parti e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Queste attività includono:

• creare un pubblico per gli annunci Skyscanner composto da altri individui con caratteristiche simili a un utente, in base alle informazioni detenute dalle nostre Soluzioni pubblicitarie di terze parti; e
• includere l'utente in "segmenti di pubblico personalizzati" che riceveranno contenuti pubblicitari di Skyscanner.

Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e tecnologie simili, incluso come gestire le proprie preferenze, consultare la nostra Informativa sull’uso dei cookie.

Mantenere i dati personali al sicuro è la nostra massima priorità. Per garantire una cultura di "Security & Privacy by Design", offriamo a tutti i dipendenti Skyscanner una formazione approfondita in materia di protezione dei dati e privacy, oltre a una formazione sulla sicurezza. Sviluppiamo i nostri servizi con l'obiettivo di utilizzare la quantità minima di dati personali necessaria, anche tramite l'uso di tecniche di minimizzazione dei dati come l'anonimizzazione e la pseudonimizzazione.

Nessun sito web o app può garantire una protezione totale, ma Skyscanner ha creato un programma di sicurezza a livello di organizzazione, progettato per mantenere i dati personali degli utenti il più sicuri possibile. Tale programma utilizza una serie di misure di sicurezza tecniche, organizzative e amministrative, e metodiche basate sulle best practice, a seconda del tipo di dati trattati.

L'utente ha il diritto di chiedere una copia dei suoi dati personali; di correggere, cancellare o limitare il trattamento degli stessi; e di ottenere quelli che ha fornito in un formato strutturato e leggibile dal computer. Inoltre, ha la facoltà di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in alcune circostanze (in particolare, laddove non sia necessario elaborare i dati per soddisfare un requisito contrattuale o di altro tipo).

Laddove Skyscanner abbia richiesto il consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento. Qualora l'utente richieda a Skyscanner di revocare il consenso al trattamento dei suoi dati, ciò non influirà su alcun trattamento che sia già avvenuto in quel momento.

Tali diritti possono essere limitati, ad esempio se per soddisfare la richiesta vengono rivelati dati personali di un'altra persona o se l'utente chiede di eliminare informazioni richieste dalla legge o che abbiamo interessi legittimi a mantenere.

Nel suo account Skyscanner, l'utente può eseguire alcune azioni (ad esempio visualizzare, modificare e rimuovere determinati dati personali dal suo profilo). È possibile esercitare questi diritti visitando la nostra pagina "Invia una richiesta relativa alla privacy dei dati" o scrivendo al nostro Responsabile della protezione dei dati presso Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edimburgo EH3 9EN.

In caso di dubbi non risolti, l'utente ha il diritto di presentare reclamo a un'autorità di protezione dei dati.