Il check-in è uno di quei passaggi che sembrano semplici, ma che è meglio non lasciare all’ultimo momento. Con ITA Airways puoi farlo online dal sito o dall’app, controllare i dati del viaggio, scegliere o confermare il posto e scaricare la carta d’imbarco se disponibile.

La procedura apre in generale 23 ore prima della partenza. La carta d’imbarco può essere ottenuta fino a un’ora prima del volo per le tratte internazionali e fino a 40 minuti prima per i voli nazionali, secondo le indicazioni ufficiali di ITA Airways.

In questa guida trovi come fare il check-in online con ITA Airways, quali informazioni avere a portata di mano, quando serve passare dal banco in aeroporto e cosa controllare se la procedura non va a buon fine.

Quando apre il check-in online con ITA Airways

Il check-in online con ITA Airways apre 48 ore prima della partenza. Da quel momento puoi accedere alla procedura dal sito o dall’app, inserire i dati della prenotazione e ottenere la carta d’imbarco, quando disponibile.

Secondo quanto indicato da ITA Airways, puoi fare check-in e ottenere la carta d’imbarco fino a un’ora prima della partenza per i voli internazionali e fino a 40 minuti prima per i voli domestici. Per minori non accompagnati e passeggeri che hanno bisogno di assistenza dedicata, invece, il check-in deve essere effettuato in aeroporto.

Per evitare corse inutili, fai il check-in appena è disponibile e controlla la carta d’imbarco, il gate e gli eventuali aggiornamenti prima di andare in aeroporto.

Come fare il check-in online con ITA Airways

Per fare il check-in online con ITA Airways puoi usare il sito della compagnia o l’app. La procedura è pensata per raccogliere in pochi passaggi le informazioni principali del viaggio e ottenere la carta d’imbarco, quando disponibile per il tuo volo.

In generale, il percorso è questo:

• Inserisci i dati della prenotazione: seleziona il volo e i passeggeri che viaggiano con te.

• Controlla le informazioni del viaggio: verifica tratta, orario, dati personali e documenti richiesti, soprattutto per alcune destinazioni.

• Scegli eventuali servizi aggiuntivi: durante il check-in puoi selezionare il posto, se previsto dalla tua tariffa, e aggiungere bagagli extra.

• Scegli come ricevere la carta d’imbarco: puoi salvarla sul telefono o usare le opzioni indicate dalla compagnia.

ITA Airways specifica che il check-in online può essere fatto anche se viaggi con bagaglio da imbarcare. In questo caso, dopo aver completato la procedura, puoi consegnare il bagaglio in aeroporto ai banchi drop-off dedicati, dove presenti, o ai banchi indicati dalla compagnia.

Prima di chiudere la procedura, controlla bene tutti i dati. Un errore nel nome, nei documenti o nella selezione del volo può creare problemi più avanti, soprattutto se devi viaggiare verso destinazioni con controlli documentali specifici.

Fino a quando puoi fare il check-in online

Il check-in online con ITA Airways non resta aperto fino all’ultimo minuto. Secondo le indicazioni ufficiali della compagnia, puoi completare la procedura e ottenere la carta d’imbarco fino a un’ora prima della partenza per i voli internazionali e fino a 40 minuti prima per i voli domestici.

Per i tempi di accettazione in aeroporto, ITA Airways indica anche che il check-in chiude 40 minuti prima della partenza per i voli nazionali e per l’area Schengen e 60 minuti prima per i voli internazionali di lungo raggio ed extra Schengen. L’uscita d’imbarco chiude 15 minuti prima dell’orario di partenza, salvo indicazioni diverse comunicate in aeroporto.

Per questo è meglio non usare l’ultimo orario disponibile come riferimento pratico. Se devi imbarcare un bagaglio, passare dai controlli documentali o partire da un aeroporto grande, lascia sempre un margine più ampio.

Quando devi fare il check-in in aeroporto

In alcuni casi il check-in online con ITA Airways non è disponibile o non basta per ottenere la carta d’imbarco. Succede, per esempio, per i minori non accompagnati, per chi ha bisogno di assistenza dedicata, per chi viaggia con animali in cabina o in stiva e per alcuni voli o aeroporti indicati dalla compagnia.

ITA Airways segnala anche che il check-in online non è disponibile per i voli non operati dalla compagnia e per alcune partenze specifiche. Per questo, se la procedura online non ti permette di completare il check-in o di scaricare la carta d’imbarco, controlla le istruzioni sul sito ufficiale e vai in aeroporto con più anticipo.

In generale, se hai una richiesta speciale, documenti da verificare o un caso non standard, meglio passare dal banco check-in: potrai ricevere assistenza direttamente dal personale prima dei controlli e dell’imbarco.

Cosa fare se il check-in online ITA Airways non funziona

Se non riesci a completare il check-in online, verifica prima che il servizio sia già attivo per il tuo volo. ITA Airways lo rende disponibile da 48 ore prima della partenza, ma solo per i voli operati dalla compagnia e con alcune esclusioni indicate sul sito ufficiale.

Controlla poi i dati inseriti, come codice della prenotazione, cognome, aeroporto di partenza e documenti richiesti. Anche un dettaglio non coerente con il biglietto, o un’informazione mancante per alcune destinazioni, può impedire di proseguire.

Se il problema continua, prova da un altro browser oppure passa dall’app al sito, o viceversa. In caso di mancato rilascio della carta d’imbarco, vai in aeroporto con più anticipo e rivolgiti ai banchi ITA Airways.

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